Doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh, mạnh mẽ và vững chắc cần sự đóng góp của nhiều vị trí, trong đó phải kể đến RSM - vị trí quản lý phụ trách doanh số, dòng tiền cho mọi hoạt động khác. 

RSM là viết tắt từ thuật ngữ Regional Sale Manager, hay còn gọi là giám đốc bán hàng khu vực. Trách nhiệm quan trọng nhất của một RSM là đảm bảo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp được phân phối đúng nơi, đúng người. RSM là nhân sự chủ chốt đảm bảo mục tiêu doanh số cho doanh nghiệp, nhưng RSM lại không phải là người tương tác trực tiếp với khách hàng.

Trong bài viết này, cùng Jenfi Capital tìm hiểu RSM là gì, làm sao để trở thành một RSM xuất sắc, kỹ năng cần thiết của một RSM và những thông tin liên quan như mức lương trung bình của Regional Sale Manager tại Việt Nam.

Cần vốn tăng trưởng không thế chấp tài sản? Đăng ký cùng Jenfi Capital.

RSM Là Gì? Regional Sale Manager là gì?

RSM là gì? RSM là viết tắt của vị trí công việc giám đốc bán hàng khu vực (regional sale manager). Đây là vị trí quản lý cấp trung - cao trong một doanh nghiệp, phụ trách huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số. 

Nghe qua có vẻ khá đơn giản phải không? Nhưng bạn có biết rằng hầu như không có trường lớp, bằng cấp đại học chuyên đào tạo vị trí này. Đa số những người làm RSM có được vị trí giám đốc bán hàng khu vực thông qua thời gian và nỗ lực kinh nghiệm nghiệp năm trong nghề. 

Do đó, RSM không nhất thiết phải có bằng MBA, bằng đại học kinh tế,... nhưng họ phải có năng lực và kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực bán hàng và năng lực lãnh đạo đội nhóm mạnh mẽ.

Bạn có biết: Theo thống kê từ Zippia - trang tuyển dụng việc làm tại Hoa Kỳ, có 77.4% RSM có bằng đại học và chỉ có 8.4% có bằng thạc sĩ. Thậm chí, một người có bằng phổ thông hoặc đào tạo nghề vẫn có khả năng trở thành RSM.

Năm Bước Để Trở Thành Một RSM 

Một RSM chịu trách nhiệm quản lý một đội ngũ và các hoạt động trong một khu vực nhất định. Trách nhiệm của RSM thường bao gồm phát triển và triển khai các chiến dịch bán hàng cấp khu vực, chiến lược quảng cáo và dự trù ngân sách, nghiên cứu và dự báo thị trường, cung cấp báo cáo cho cấp quản lý cao hơn (thường là giám đốc bán hàng quốc gia hoặc CEO). 

Thêm vào đó, RSM cũng chịu trách nghiệm tuyển dụng nhân sự cho đội nhóm, linh hoạt thay đổi kế hoạch và giải quyết vấn đề. 

Để trở thành một RSM, thông thường bạn sẽ cần một bằng đại học (thường liên quan đến kinh doanh). Bắt đầu chinh phục vị trí RSM thường là những công việc cấp thấp hơn để có kinh nghiệm làm việc thực tế trong ngành. Tiếp đến, bạn cần thu thập các kỹ năng và tìm kiếm các cơ hội thăng tiến với vị trí quản lý trong doanh nghiệp. Một khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ, hãy tìm kiếm các vị trí RSM.

Với những thông tin như trên, có thể thấy để đạt được vị trí giám đốc bán hàng khu vực, bạn cần thiết kế “lộ trình” chinh phục vị trí này qua thời gian dài với nhiều bước đệm là những kỹ năng lõi và cơ hội thăng tiến (nội bộ hoặc nhảy việc). Sau đây là lộ trình 5 bước bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Khám phá các chương trình đào tạo phù hợp cho RSM

Theo thống kê từ Zippia, có 77.4% RSM có bằng đại học, và trong số đó những RSM có bằng về Quản Trị Kinh Doanh chiếm đến 38.9%, kế đến là Marketing 13.1%. 

Trong khi những chương trình đại học khác vẫn có thể đào tạo ra những RSM nhưng theo số liệu này cho thấy lợi ích rõ ràng khi đào tạo về kinh doanh và marketing trong con đường chinh phục vị trí RSM.

Bước 2: Phát triển kỹ năng cần thiết của RSM

Điều quan trọng là bạn nên phát triển các kỹ năng cần thiết cho vị trí giám đốc bán hàng khu vực trước khi tìm kiếm công việc này. Theo thống kê từ Zippia thì những kỹ năng dưới đây thường xuyên được yêu cầu trong các bản tin tuyển dụng RSM trên trang tuyển dụng:

• Đạt mục tiêu doanh số: 16.77%
• Kỹ năng bán hàng khu vực: 9.75%
• Dịch vụ khách hàng: 9.57%
• Quy trình bán hàng: 8.92%
• CRM: 4.47%

Còn theo Ziprecruiter, đây là top 10 kỹ năng cần thiết của một RSM sau khi họ phân tích hồ sơ của hơn 9 triệu bản tin tuyển dụng và gợi ý bạn nên làm chủ những kỹ năng này:

• Kinh nghiệm bán hàng khu vực
• Bán hàng bên ngoài
• Tuyển dụng
• Kỹ năng quảng cáo
• Quản lý tài khoản
• Dịch vụ khách hàng
• Bán hàng và marketing
• Lập lịch trình
• Tinh thần kinh doanh
• Bán trực tiếp

Bước 3: Hoàn thiện năng lực cạnh tranh 

Theo thống kê trung bình một RSM cần ít nhất khoảng 3 - 6 tháng để học kỹ năng và kỹ thuật cần thiết để làm việc cho một vị trí RSM tại một doanh nghiệp cụ thể. 

Bước 4: Nghiên cứu trách nhiệm công việc của một RSM

Khi bạn quyết định trở thành một RSM, bạn cần tìm hiểu những trách nhiệm công việc mà một RSM thường xuyên thực hiện. Dưới đây là một số công việc cần RSM phụ trách: 

• Tăng doanh số bán hàng trên thị trường SEO và thúc đẩy lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp cũng như quản lý đội ngũ bán hàng.
• Lên lịch các chiến dịch email, tạo chiến lược SEO, quản lý tài khoản PPC, thiết lập blog và phương tiện truyền thông xã hội.
• Thuê nhân sự để tăng trưởng doanh số trong khu vực và quốc gia 
• Thiết kế và triển khai các giải pháp.
• Thăm và đánh giá thị trường hàng tuần với các nhà phân phối địa phương trong khi tối đa hóa vị trí POS để đạt được các mục tiêu kinh doanh chính (KPI).
• Quản lý các nhà phân phối khu vực và kênh đại lý cấp hai.

Bước 5: Tạo hồ sơ CV

Sau cùng, khi bạn đã thu thập các kỹ năng và tìm hiểu công việc của RSM, bạn có thể bắt đầu tạo CV và đã đến lúc bạn tìm kiếm công việc mới trên các trang tuyển dụng, những người trong network nghề nghiệp của bạn, hoặc liên hệ trực tiếp đến công ty bạn muốn ứng tuyển cho công việc RSM.

Câu hỏi thường gặp về RSM là gì

Những ngành nghề nào có nhu cầu về RSM?

Bất kỳ ngành nào bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên toàn quốc đều có các công việc bán hàng trong khu vực. Các nhà bán lẻ lớn có nhiều giám đốc bán hàng. Các lĩnh vực khác có công việc bán hàng trong khu vực bao gồm xây dựng, năng lượng, viễn thông, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính, vận tải và dược phẩm.

Mức lương trung bình của một RSM tại Việt Nam là bao nhiêu?

Theo dữ liệu thống kê từ Careerbuilder, mức lương bình quân theo tháng của một giám đốc bán hàng tại Hà Nội khoảng 23.4 triệu VND, và tại Hồ Chí Minh khoảng 34.3 triệu VND. 

Con số này có thể thay đổi theo kinh nghiệm làm việc, với nhóm có dưới 5 năm kinh nghiệm thì mức lương bình quân khoảng 19.7 triệu VND, trong khi với nhóm từ 5 - 9 năm kinh nghiệm sẽ có lương bình quân đến 35.3 triệu VND.