Các nền tảng mạng xã hội hiện nay luôn được xem là công vụ hữu ích cho những chiến dịch marketing kết nối doanh nghiệp tiến gần hơn với người tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi ra số tiền không nhỏ cho những bài viết quảng cáo trên Facebook, Google, Instagram, TikTok,...nhằm thu hút khách hàng. Nhưng không phải ai cũng dễ dàng nắm bắt và có được những bài viết quảng cáo thu hút khách hàng. Bài viết này, Jenfi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về viết bài quảng cáo. Nắm được những bí quyết để tăng tương tác khách hàng, đạt được mục tiêu chính là tạo ra đơn hàng đều đặn cho công ty.

1. Viết quảng cáo là gì?

1.1 Định nghĩa viết quảng cáo

Viết quảng cáo (Copywriting) là hành động đưa ra những nội dung nhằm hướng người đọc thực hiện những hành động cụ thể theo mục đích nhất định. Đa phần để phục vụ cho mục đích quảng cáo và tiếp thị sản phẩm. Đối tượng hướng tới những bài viết dạng copywriting chính là khách hàng. Doanh nghiệp sử dụng copywriting với mục đích chính là thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ.

Những bài viết quảng cáo luôn hướng tới mục tiêu chính là có thứ hạng tìm kiếm cao. Thuật ngữ chuyên ngành gọi là SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Các văn bản SEO Copywriting tập trung chủ yếu vào content (nội dung bài viết). Content đặt nhu cầu và mong muốn của khách hàng lên vị trí hàng đầu, thu hút được ngay thị hiếu của khách hàng. Mục đích chính là bán sản phẩm và giúp đẩy mạnh doanh số cho doanh nghiệp.

1.2 Nội dung viết quảng cáo thường được thấy ở đâu?

Copywriting hoạt động với nhiều hình thức khác nhau. Ví dụ như: Truyền hình, thông cáo báo chí, thư điện tử, tờ rơi. Tuy nhiên phổ biến nhất hiện nay phải kể đến những trang mạng xã hội nổi tiếng với lượng người theo dõi và tương tác tăng chóng mặt như: Facebook, Twitter, TikTok, Youtube,Instagram…

Người viết quảng cáo được gọi là Copywriter. Công việc của Copywriter không chỉ dừng lại ở việc viết bài mà họ còn còn là người xây dựng ý tưởng. Họ sáng tạo những nội dung có giá trị cao để quảng bá hình ảnh, sản phẩm của thương hiệu thông qua slogan, campaign line, tagline,...Nếu Content Writer viết nội dung với mục tiêu chính là cung cấp những thông tin hữu ích cho người đọc. Thì Copywriter muốn thu hút độc giả đến với sản phẩm nhằm đẩy mạnh doanh số cho doanh nghiệp. 

2. Top những bí quyết giúp bạn viết nội dung quảng cáo gia tăng đơn hàng

Cùng một sản phẩm nhưng cách truyền đạt đến với khách hàng khác nhau sẽ thu về kết quả khác nhau. Viết quảng cáo cũng vậy. Content muốn thu hút khách hàng là luôn “on top” trên bảng xếp hạng tìm kiếm cần một số nguyên tắc để thu hút và gây ấn tượng với khách hàng.

1.  Thu hút người đọc ngay từ tiêu đề

Tiêu đề là thứ thu hút và “hạ gục” người đọc đầu tiên. Tiêu đề rất quan trọng. Các nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 50% mọi người khi đọc quảng quảng cáo chỉ nhìn vào tiêu đề bài viết. Từ tiêu đề quyết định có tiếp tục xem tiếp nội dung hay không.

Tiêu đề chính là tâm điểm và muốn khách hàng chú ý đến bài quảng cáo, bạn cần học các tips để đặt được một tiêu đề lôi cuốn. Trên thực tế, những bài báo với những tiêu đề giật tít thường gây tò mò cho người đọc và thu hút nhiều lượt nhấp link. Chưa tính đến nội dung bài viết có gì ấn tượng. Nếu không có tiêu đề hoặc tiêu đề không thu hút thì bài content của bạn rất khó để thành công. 

Để chọn được tiêu đủ sức “hot” phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Mỗi đối tượng khác nhau sẽ bị thu hút bởi những yếu tố khác nhau. Ví dụ như các sản phẩm dành cho học sinh, sinh viên với đặc điểm thu nhập tầm trung sẽ cần tập trung các yếu tố Rẻ - Đẹp. Với đội tượng công sở, văn phòng phân khúc tầm cao cần tập trung vào Đẳng cấp - Chất lượng - Uy tín,… 

Nhìn chung, tiêu đề cần chú trọng một số nội dung như sau:

• Ngắn gọn: Tiêu đề ngắn gọn vào chủ đề chính để thu hút người đọc ngay lập tức. Những phần chi tiết để dành cho nội dung
• Chi tiết: Những từ mô tả chung chung rất khó thu hút khách hàng.
• Gây tò mò: Sự tò mò sẽ kích thích khiến khách hàng đọc tiếp bài viết để thoả mãn tính tò mò.
• Sáng tạo: Càng sáng tạo, tiêu đề của bạn càng nổi bật.

2.  Nội dung độc đáo, tác động mạnh vào tâm lý người đọc

Sau khi khơi gợi trí tò mò từ tiêu đề. Nội dung chính là điều giữ chân người đọc. Nội dung của một bài viết quảng cáo cần xác định được khách hàng mục tiêu hướng đến là ai? Họ có nét tính cách nổi bật gì? Từ đó dẫn dắt nội dung thu hút để tác động đến tâm lý của khách hàng.

Không chỉ chú trọng đến từ khóa, link sản phẩm mà nội dung viết quảng cáo độc đáo, mới mẻ. Cân bằng được giữa hai yếu tố: Thông điệp của sản phẩm và Nhu cầu của khách hàng.

Content nên sử dụng những tính từ nhấn mạnh. Nêu bật được ưu điểm, tính năng của sản phẩm mà người dùng thật sự cần. Để content quảng cáo thu hút khách hàng ngay từ những con chữ đầu tiên chứ không biến thành content chết.

Hãy sáng tạo nên những content “sạch”, nói KHÔNG với những chiêu trò câu view. Phóng đại nội dung, công dụng sản phẩm để lôi kéo khách hàng sẽ dẫn đến hậu quả tiêu cực. Khiến cho thương hiệu của doanh nghiệp mất niềm tin và bị khách hàng tẩy chay. Người tiêu dùng coi quảng cáo trên mạng là “tin rác” và không còn hứng thú quan tâm.

3.  Nội dung nêu bật được phần lợi ích của khách hàng

Trong marketing, việc quảng bá thương hiệu cần đi kèm với lợi ích khách hàng sẽ nhận được khi chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Kèm theo đó nên là những nội dung tạo niềm tin cho khách hàng để giải quyết tâm lý sợ sệt khi mua phải hàng kém chất lượng. Hãy thường xuyên đưa những nội dung cam kết chất lượng như: “Bao test hàng chính hãng 100%” hoặc “1 đổi 1 nếu phát hiện lỗi trong 10 ngày” để nâng cao độ tin tưởng với quyết định mua sản phẩm.

4.  Call to action: Kích thích hành động, ham muốn mua hàng

Call to action (CTA) là bí quyết không thể thiếu nếu bạn muốn bài quảng cáo của mình lọt top. CTA là một thuật ngữ trong marketing, đề cập đến bước tiếp theo mà người bán muốn tác động tới người đọc thực hiện theo. Thường sẽ là những nội dung thôi thúc khách hàng nhanh chóng click bấm vào đặt hàng. 

CTA có thể sử dụng những khuyến mãi hay quà tặng hấp dẫn kèm theo thời gian. Hoặc giới hạn số lượng người được hưởng ưu đãi. Khi người xem có cảm giác sắp hết khuyến mãi, sắp mất thời gian mua hàng cực lời,...Họ sẽ bị kích thích và nhanh chóng muốn tận dụng lợi ích. Khả năng là họ sẽ chốt đơn ngay lập tức là rất cao. 

CTA tạo tâm lý sức ép cho người có nhu cầu một cách khéo léo. Tác động để họ nhanh chóng đưa ra quyết định ngay lập tức để chớp lấy cơ hội như quảng cáo. Tất nhiên, điều này làm tăng cơ hội chốt đơn của bạn, tăng số lượng đơn đặt hàng.

5. Đầu tư hình ảnh và video thật hấp dẫn           

Hình ảnh là thứ thu hút khách hàng đầu tiên rồi mới đến đoạn text. Hãy đảm bảo tấm hình bạn chọn đăng là tấm hình đẹp nhất, thu hút khách hàng nhất. Với video, nội dung video càng ngắn càng tốt. Theo nghiên cứu, độ dài một video quảng cáo tốt nhất trong khoảng từ 30s đến 2 phút.

Hình ảnh tốt tỷ lệ thuận với tỷ lệ chuyển đổi cao trong quảng cáo. Hãy chú ý đến kích thước cũng như định dạng ảnh để chất lượng ảnh ổn định. Facebook khuyến cáo người dùng nên sử dụng ảnh có độ rộng 1200 pixels, chiều cao không nhỏ hơn 600px. Tốt nhất không nên re-up những hình ảnh hay video có bản quyền. Nếu chèn text lên ảnh, cần đảm bảo text không chiếm quá 20%. 

6. Seeding và Comment là phần không thể thiếu

Với marketing online, mức độ tương tác và viral của cộng đồng người dùng vượt xa mọi biên giới. Theo những nghiên cứu hành vi người dùng, khách hàng online rất quan tâm đến những nhận xét, phản hồi của các khách hàng đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ trước đó. 

Doanh nghiệp cần tương tác và thực sự lắng nghe những phản hồi của khách hàng. Seeding để quảng cáo những nội dung như hình ảnh thực tế của sản phẩm, hình ảnh khách hàng sử dụng, những ý kiến tích cực,...sẽ góp phần tác động không nhỏ đến quyết định của người dùng.

3. Bật mí những “bí mật” để nội dung quảng cáo không nhàm chán

Nếu bạn không tốt hơn thì đối thủ sẽ ngày càng tốt hơn hơn bạn. Viết quảng cáo cũng như bất kỳ hoạt động nào cũng đều cần chăm chút và đầu tư. Dưới đây là một vài bí quyết giúp tối ưu quảng cáo trên các nền tảng xã hội mà team mình thường xuyên dặn dò nhau phải thực hành.

3.1 Lướt mạng xã hội thật nhiều để kịp thời bắt trend.

Content hay có thể được lấy cảm hứng từ bất kì group, fanpage hay cá nhân nào và quan trọng chỉ cần theo đúng trend, nội dung của bạn sẽ được chú ý đầu tiên.

3.2 Liên tục theo dõi content của những đối thủ mạnh trong ngành để học hỏi và rút kinh nghiệm

3.3 Phân tích chỉ số, thay đổi những content kém hiệu quả và tự rút ra bài học về nội dung

• Đừng chỉ bán hàng, hãy có những nội dung chia sẻ, đưa ra lời khuyên hữu ích để tăng tương tác, tiếp cận gần hơn với tệp khách hàng mới.
• Thường xuyên tổ chức trò chơi (minigame), sale giảm giá hoặc tặng quà nhằm tăng sự chú ý của người dùng. Đây là một trong những cách giúp gia tăng phạm vi tiếp cận, nhận diện thương hiệu, tính tương tác cực kỳ hiệu quả. Kinh phí tổ chức minigame và quà tặng là rất nhỏ so với những lợi ích mà chúng mang lại.

• Chú ý đến thời điểm đăng bài: Nếu như VTV có chương trình phát sóng “giờ vàng” thì những nền tảng mạng xã hội cũng vậy. Giờ vàng là thời điểm được đánh giá số lượng người sẵn sàng tương tác nhiều nhất. Post bài vào đúng thời điểm Facebook khuyến cáo hoặc đơn giản khoảng thời gian đa số mọi người đều rảnh rỗi sẽ giúp gia tăng lượt tương tác hơn rất nhiều.
• Theo dõi tần suất đăng bài: Hãy thử nghiệm tần suất để chọn ra mức độ tương tác theo giai đoạn nào là tốt nhất. Nhiều doanh nghiệp chọn cách lên bài quảng cáo mỗi ngày nhưng cũng doanh nghiệp lại chỉ chọn đăng bài mỗi tuần một lần. Hãy thử nghiệm và tự đưa ra mức tần suất hiệu quả nhất.

4. Tạm kết

Tổng hợp một số những câu content hay giúp tạo thêm động lực cho những người làm nội dung:

“Content is king” – Bill Gates

“Câu thần chú để luôn giành chiến thắng trong những cuộc chiến quảng cáo nội dung chính là: “Bài này tôi viết chỉ để dành riêng cho mình bạn!” – Jamie Turner 

Sau tất cả, hành trình viết quảng cáo cần rất nhiều nỗ lực và kinh nghiệm thực tế từ những bộ óc giàu ý tưởng. Cần nhớ rằng quảng cáo có đạt hiệu quả hay không không chỉ phụ thuộc vào content hay hình ảnh mà còn phải thỏa mãn lợi ích và mong muốn của khách hàng. Hãy lấy khách hàng làm trung tâm. Đối với quảng cáo nhằm ra đơn, thúc đẩy doanh số: Quảng cáo cung cấp nhiều giá trị và target đúng đối tượng mục tiêu. Đối với quảng cáo nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu: Hãy tập trung vào nội dung độc đáo và đánh trúng tâm lý của người dùng.

Chúc bạn sớm ghi dấu ấn với những bài viết quảng cáo thành công và mang dấu ấn riêng mình!