Bạn đang tìm cách đo lường mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị của mình? Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là chỉ số chính có thể giúp bạn hiểu được hiệu suất các chiến dịch tiếp thị. 

Trong bài viết này, Jenfi Capital hướng dẫn tất cả về cost per lead (CPL), từ cách tính đến cách tối ưu, giảm chi phí CPL để có hiệu suất tiếp thị tốt nhất.

Cần kinh phí cho các hoạt động marketing tăng trưởng? Đăng ký nhận vốn từ Jenfi Capital!

Cost Per Lead Là Gì? Chi Phí Cho Mỗi Khách Hàng Tiềm Năng Là Gì?

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là một mô hình định giá quảng cáo trực tuyến, trong đó doanh nghiệp sẽ trả một mức giá định trước cho mỗi khách hàng tiềm năng trong một chiến dịch quảng cáo. CPL có thể trực tiếp đo lường hiệu quả quảng cáo, đánh giá ROI, và xác định chiến dịch quảng cáo nào hiệu quả (và không) khi so sánh CPL và CPL trong ngành.

Công Thức Tính Cost Per Lead Là Gì?

Để tính CPL, bạn dùng công thức:

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng = tổng chi tiêu cho hoạt động tiếp thị / số lượng khách hàng tiềm năng mới.

Điều quan trọng là bạn cần phải theo dõi CPL trong một thời gian đủ lâu để có thông tin chi tiết để điều chỉnh ngân sách của mình cho phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng nên theo dõi các số liệu khác như giá mỗi lần thực hiện hành động (Cost per Action - CPA) và giá mỗi lần nhấp (Cost per Click CPC) để có được cái nhìn toàn diện về hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị.

Lợi Ích Khi Nắm Được Chi Phí Cho Mỗi Khách Hàng Tiềm Năng

Lợi ích khi nắm được Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) bao gồm:

Cải thiện quản lý ngân sách

CPL giúp đo lường số tiền đang chi tiêu cho mỗi khách hàng tiềm năng, từ đó giúp doanh nghiệp có thể tối ưu ngân sách của mình.

Tăng ROI

CPL được dùng để đo lường ROI, từ đó doanh nghiệp có thể ra quyết định sáng suốt về chi tiêu tiếp thị.

Cải thiện nhắm mục tiêu chiến dịch 

CPL giúp doanh nghiệp nhận ra kênh marketing nào, chiến dịch cụ thể nào đang tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Nhờ vào CPL, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến dịch để tập trung vào các kênh có lợi nhuận cao hơn.

Làm Sao Để Cắt Giảm CPL?

8 chiến lược hiệu quả để giảm CPL nhất bao gồm:

• Tối ưu nhắm mục tiêu quảng cáo: Đảm bảo bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng. Sử dụng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học và sở thích để tiếp cận đúng người.
• Sử dụng đặt giá thầu tự động: Chiến lược đặt giá thầu tự động có thể giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất với chi phí thấp nhất có thể.
• Hạn chế số lượng trường thông tin trong các biểu mẫu: Giữ cho các biểu mẫu thu thập thông tin thật ngắn gọn và đơn giản.
• Thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau: Hãy thử các định dạng quảng cáo khác nhau để xác định định dạng nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.
• Tận dụng nhắm mục tiêu lại: Nhắm mục tiêu lại có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận những khách hàng tiềm năng đã quen thuộc với thương hiệu của bạn.
• Triển khai ưu đãi, giảm giá: Đưa ra các ưu đãi như giảm giá hoặc dùng thử miễn phí có thể tăng số lượng khách hàng tiềm năng và giảm tổng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng của bạn.
• Tối ưu hóa các trang đích của bạn: Đảm bảo các trang đích của bạn được tối ưu hóa cho chuyển đổi khách hàng.
• Thử nghiệm A/B: Thử các biến thể khác nhau của quảng cáo để xác định biến thể nào thành công nhất.

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm cách nào để tính CPI? 

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) được tính bằng cách chia tổng chi phí của một chiến dịch tiếp thị cho số lượng khách hàng tiềm năng. Ví dụ: nếu bạn chi 500 nghìn VNĐ cho một chiến dịch tiếp thị và tạo ra 50 khách hàng tiềm năng, thì CPL của bạn sẽ là 10 nghìn VNĐ.

Làm cách nào để so sánh CPC với CPL?

Giá mỗi chuyển đổi (cost per conversion - CPC) được tính bằng cách chia tổng chi phí của chiến dịch tiếp thị cho số lượt chuyển đổi, trong khi Giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) được tính bằng cách chia tổng chi phí của chiến dịch tiếp thị cho số lượng khách hàng tiềm năng. So sánh hai chỉ số này có thể giúp bạn hiểu mức độ hiệu quả của chiến dịch về mặt tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi.