Mọi doanh nghiệp đều muốn thu hút khách hàng mới. Jenfi Capital giới thiệu 10 cách đã kiểm chứng, giúp bạn thu hút thêm những khách hàng tiềm năng mới để “tiếp máu” cho doanh nghiệp. 

10 Cách Thu Hút Thêm Khách Hàng Mới Đã Kiểm Chứng

Nhờ Khách Hàng Cũ Giới Thiệu

Nhờ khách hàng cũ giới thiệu là một trong những cách tốt nhất để có thêm khách hàng mới. Nhưng nếu bạn ngồi đợi khách hàng hiện tại giới thiệu bạn đến bạn bè, người thân của họ, bạn sẽ phải đợi rất lâu!

Bí quyết:

• Hãy chủ động nhờ khách hàng giới thiệu đến người quen của họ bằng các công cụ tự động hóa như chương trình affiliate, chương trình referrals.
• Bạn có thể nhờ khách hàng hiện tại của mình giới thiệu khách hàng mới và giảm giá hoặc quà tặng cho họ.
• Ngoài ra, bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị về chương trình giới thiệu khách hàng mới trên mạng xã hội hoặc thông qua tiếp thị qua email để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Networking

Tham gia vào các buổi networking có liên quan đến ngành nghề kinh doanh của bạn để tìm kiếm khách hàng mới. Cách này tuy cũ nhưng luôn hiệu quả.

Bí quyết: Hãy tiếp cận khách hàng với thái độ “Làm sao tôi có thể giúp bạn?” thay vì “Mối liên hệ này có lợi gì cho tôi.” Thay đổi thái độ sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ có thể tạo ra khách hàng mới.

Giảm Giá Dành Riêng Cho Khách Hàng Mới

Giảm giá, ưu đãi cho khách hàng mới như: 1 tuần sử dụng dịch vụ với giá 50% cho khách hàng mới, có thể thu hút người mới thử nghiệm dịch vụ của bạn vì họ sẽ không gặp rủi ro quá lớn.

Bí quyết: Hãy theo dõi những khách hàng nhận ưu đãi này, tạo chiến dịch marketing riêng cho họ để cross-sell, upsell để tăng doanh thu.

Kết Nối Lại Với Khách Hàng Cũ

Bạn có thể tận dụng danh sách khách hàng cũ để chuyển thành khách mới. Kiểm tra danh sách khách hàng đã lâu không dùng dịch vụ, sản phẩm của bạn, liên hệ với họ (email, gọi điện) và cung cấp ưu đãi để một lần nữa thu hút họ.

Nâng Cấp Website

Người tiêu dùng và doanh nghiệp thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ online. Nếu bạn nâng cấp hệ thống website của mình, bạn có thể thu hút thêm khách hàng mới.

Bí quyết: kết hợp giữa UX, SEO, content phù hợp với hành trình mua hàng để tạo sự uy tín cho website của bạn.

Hợp Tác Với Doanh Nghiệp Trong Ngành

Hợp tác với các doanh nghiệp hỗ trợ trong cùng ngành (nhưng không cạnh tranh trực tiếp) sẽ giúp tạo khách hàng mới cho nhau. Ví dụ, bạn kinh doanh vật liệu xây dựng, bạn có thể hợp tác với doanh nghiệp kinh doanh đèn, trần thạch cao, thiết kế, nội thất…

Quảng Bá Về Chuyên Môn Của Doanh Nghiệp

Bạn có thể thu hút khách hàng mới bằng cách xuất hiện trước công chúng. Ví dụ, tham gia các buổi seminar, diễn đàn, phát biểu tại các buổi họp trong ngành… có thể tạo ấn tượng với khách hàng về chuyên môn của bạn.

Tận Dụng Các Lời Đánh Giá Từ Khách Hàng

Bằng chứng xã hội có giá trị cực lớn trong kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể tận dụng chứng thực, đánh giá, review từ khách hàng để thuyết phục khách hàng mới.

Bí quyết: tận dụng đánh giá sản phẩm, dịch vụ từ các KOLs để chạy quảng cáo có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tham Gia Các Sự Kiện Cộng Đồng

Mọi người thường ủng hộ các doanh nghiệp có đóng góp cho cộng đồng. Do đó, hãy tham gia các sự kiện cộng đồng (với tư cách doanh nghiệp) để tăng nhận thức thương hiệu. Ví dụ, tài trợ cho một sự kiện bảo vệ môi trường, sự kiện tại trường học… giúp khách hàng tiềm năng biết đến bạn và có ấn tượng tốt về thương hiệu.

Chiến Lược Giới Thiệu, Tặng Kèm

Mua 2 tặng 1, giới thiệu 1 người giảm giá 30%,... giúp tạo ra khách hàng mới và tăng doanh số. Hình thức này được áp dụng rất phổ biến trong ngành F&B, dịch vụ đăng ký thành viên, phần mềm,...