Các doanh nghiệp đã phải đối mặt với những thách thức lớn và đã trải qua nhiều thay đổi đáng kinh ngạc, và điều này sẽ vẫn tiếp diễn trong năm 2023. Những thách thức mới xảy ra từ hậu quả của đại dịch toàn cầu, chiến tranh Nga - Ukraine, suy thoái kinh tế, cũng như sự phát triển ngày càng nhanh của công nghệ.

Cùng Jenfi Capital điểm qua “5 Xu hướng kinh doanh nổi bật nhất” sẽ tác động đến công việc kinh doanh mọi ngành nghề trong 2023.

5 Xu Hướng Kinh Doanh Nổi Bật Nhất Năm 2023

Tăng tốc chuyển đổi số

Trong 2023, những công nghệ số như AI, Internet vạn vật, công nghệ thực tế ảo & thực tế ảo tăng cường, đám mây điện tử, blockchain, 5G… tiếp tục phát triển và thay đổi các hoạt động kinh doanh.

Hơn nữa, những công nghệ này sẽ không chỉ hoạt động tách rời, mà sẽ liên kết với nhau để tạo ra các giải pháp mới cho doanh nghiệp. 

Một số ví dụ như: 

• Làm việc kết hợp (hybrid) và làm việc từ xa 
• Tự động hóa công việc thủ công
• Ứng dụng AI vào nền tảng chăm sóc khách hàng & tư vấn tự động

Chuyển đổi số mạnh mẽ sẽ thúc đẩy hình thành các “doanh nghiệp thông minh”, với các hệ thống và quy trình hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành các tác vụ một cách hiệu quả nhất.

Để chuẩn bị cho xu hướng này, các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng áp dụng công nghệ phù hợp trong các quy trình ở công ty và trong mọi lĩnh vực hoạt động.

Lạm phát và vấn đề trong chuỗi cung ứng

Triển vọng kinh tế của hầu hết thế giới vào năm 2023 không mấy khả quan. 

Các chuyên gia cho rằng lạm phát tiếp diễn và kinh tế sẽ rơi vào suy thoái. Nhiều ngành công nghiệp vẫn đang gặp khó khăn bởi các vấn đề về chuỗi cung ứng do Covid-19 gây ra và ngày càng trầm trọng hơn do chiến tranh Nga - Ukraine. 

Để duy trì hoạt động, công ty cần cải thiện khả năng phục hồi của mình bằng mọi cách có thể. Một số cách khả thi có thể kể đến như tìm kiếm nguồn hàng hóa với giá cả ổn định thay thế, xây dựng các biện pháp logistic với chi phí thấp hơn.

Để làm được việc này, công ty phải xem xét lại toàn bộ chuỗi cung ứng của mình và xác định nguy cơ có thể xảy ra trong chuỗi cung ứng. Bằng cách đó, công ty có thể tạo ra những biện pháp để giảm rủi ro, ví dụ như tìm kiếm các nhà cung cấp bổ sung.

Phát triển bền vững

Nhà đầu tư và người tiêu dùng có xu hướng chọn các doanh nghiệp có quy trình sản xuất không gây hại cho môi trường, đồng thời xu hướng mua hàng ngày càng được thúc đẩy bởi những người tiêu dùng có ý thức – ưu tiên các yếu tố như tác động sinh thái và tính bền vững khi chọn mua hàng hoặc hợp tác kinh doanh.

Năm 2023, các công ty cần xây dựng chiến lược trọng tâm có tính đến yếu tố môi trường & xã hội. 

Công ty có thể bắt đầu bằng đo lường tác động của doanh nghiệp với môi trường, từ đó tăng cường minh bạch, báo cáo, thông tin đến người tiêu dùng. Từ đó, công ty xây dựng kế hoạch để giảm tác động tiêu cực & phát triển bền vững.

Trải nghiệm khách hàng đa chiều

Năm 2023, khách hàng khao khát trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ hơn tất cả các yếu tố khác trong hành trình mua hàng. Những công nghệ cũ như quảng cáo, SEO… vẫn còn chỗ đứng nhưng những công nghệ mới như môi trường 3D và thực tế ảo có thể sẽ đóng vai trò quan trọng hơn trong hành vi mua hàng trực tuyến. 

Áp lực lên nhân sự & thay đổi văn hóa tìm việc

Trong năm qua, nhiều phong trào thay đổi văn hóa làm việc như làn sóng Nghỉ việc lớn (Great Resignation), nghỉ việc thầm lặng (Quiet Quitting), nằm im (Ping Tang) xảy ra khắp nơi. 

Đây là lúc người lao động đánh giá lại tác động của công việc và kỳ vọng trong cuộc sống của mình. Điều này tạo nên áp lực tuyển dụng ở nhiều công ty. 

Việc tạo ra môi trường làm việc giúp nhân viên thỏa mãn, có cơ hội phát triển, linh hoạt và hướng đến giá trị sẽ là xu hướng việc làm cần thiết để thu hút nhân tài trong 2023.