B2B Marketing là một trong những phương thức tiếp thị được ứng dụng phổ biến cho những doanh nghiệp bán hàng theo xu hướng B2B. Cùng đọc tiếp bài viết của Jenfi Capital để tìm hiểu ngay về hoạt động tiếp thị này.
B2B Marketing là gì?
B2B Marketing (Business-to-Business Marketing) nghĩa là hoạt động tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp đến một doanh nghiệp khác. Các chiến lược marketing B2B được triển khai bằng nhiều hình thức khác nhau như content marketing nội dung, social media marketing, email marketing,…
Mục tiêu cốt lõi của hoạt động marketing B2B là tạo ra cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với các doanh nghiệp khác để đạt được lợi nhuận.
Một số điểm khác biệt giữa B2B Marketing và B2C Marketing
Nhiều doanh nghiệp hiện nay thường nhầm lẫn hai hình thức tiếp thị là B2B Marketing và B2C Marketing. Bạn có thể tham khảo các thông tin sau đây để dễ dàng phân biệt chúng khi tiến hành lập kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp:
| B2B | B2C | |
| Mục tiêu của hoạt động tiếp thị | Tiếp thị tới những người có quyền ra quyết định tại các tổ chức, doanh nghiệp được xác định là khách hàng tiềm năng. | Tiếp thị tới người tiêu dùng cá nhân. |
| Động cơ mua hàng của khách hàng | Xuất phát từ những đánh giá mang tính logic như: Số tiền của một khoản đầu tư là bao nhiêu và họ sẽ thu được những lợi ích gì? Sản phẩm dịch vụ và trình độ chuyên môn của nhà cung cấp dịch vụ đó như thế nào?,… | Xuất phát từ những đánh giá mang tính cảm xúc như: Sản phẩm này sẽ giải quyết được vấn đề hay đáp ứng được mong muốn của mình không? Bản thân có thích sản phẩm không?,… |
| Chu kỳ bán hàng | Chu kỳ bán hàng dài và phải thông qua nhiều lần xem xét, bàn bạc giữa người mua và người bán. | Chu kỳ bán hàng ngắn hơn vì người mua có thể ra quyết định một cách tức thời. |
| Ví dụ sản phẩm được cung cấp | Các linh kiện phần mềm, thiết bị văn phòng, vật tư xây dựng, không gian làm việc chung (ví dụ văn phòng cho thuê),… | Thực phẩm, quần áo, thiết bị điện tử, sách,… |
| Ví dụ dịch vụ được cung cấp | Các khóa học online cho nhân viên công ty, dịch vụ thiết kế web, cung cấp chiến dịch quảng cáo,… | Dạy kèm, tiệm làm tóc, spa, sửa xe,… |
5 hình thức B2B Marketing phổ biến
Content Marketing – Tiếp thị nội dung
Content Marketing là chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để tạo và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Những nội dung này có thể bao gồm những bài viết, video, hình ảnh, podcast,… có khả năng tạo dựng niềm tin với người đọc, làm tăng thứ hạng trang web của bạn trong kết quả của công cụ tìm kiếm và làm nền tảng để marketing trên các kênh khác.
Social Media Marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội
Social Media Marketing là chiến lược tiếp thị sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok,… để tạo nội dung, quảng cáo và chia sẻ nó với mục tiêu tương tác với khách hàng B2B tiềm năng và những khách hàng B2B cũ của doanh nghiệp. Hình thức tiếp thị này có ưu điểm là giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng B2B tiềm năng trong thời gian ngắn.
Email Marketing – Tiếp thị qua email
Trong B2B Marketing, Email Marketing là chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sử dụng email để gửi thông điệp quảng cáo, câu chuyện thương hiệu, thông tin sản phẩm/dịch vụ,… đến danh sách email khách hàng B2B tiềm năng và khách hàng B2B cũ của doanh nghiệp.
Trong số những hình thức B2B Marketing phổ biến thì tiếp thị qua email là một trong những cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ và có tính chuyển đổi hiệu quả khách hàng B2B tiềm năng thành người mua vì nó dễ dàng mang đến sự tin cậy cho khách hàng nếu bạn xây dựng được một email tốt.
Event Marketing – Tiếp thị sự kiện
Event Marketing là chiến lược B2B Marketing thông qua việc tổ chức hoặc tham gia các sự kiện, hội thảo, triển lãm,… để quảng bá về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu, tạo sự nhận diện của thương hiệu và tiến tới quá trình đàm phán, trao đổi hợp tác giữa các doanh nghiệp trong mô hình B2B.
Một số ví dụ về Event Marketing khi thực hiện marketing B2B là:
- Tổ chức các buổi hội thảo online hoặc offline về các chủ đề mà khách hàng B2B mục tiêu của bạn quan tâm.
- Tham gia các sự kiện quy mô lớn, triển lãm thương mại,… để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp đến những người tham gia (người tham gia sẽ là những người có quyền ra quyết định mua hàng trong những doanh nghiệp khác).
Paid Search Marketing – Tiếp thị quảng cáo trả phí
Paid Search trong B2B Marketing là chiến lược marketing online mà doanh nghiệp sử dụng dịch vụ quảng cáo có trả phí để nội dung của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google, Bing,… hoặc xuất hiện trước/giữa các video trên YouTube.
Thông qua các cài đặt khi bắt đầu chạy quảng cáo, hệ thống sẽ hiển thị thông tin đến những khách hàng đang tìm kiếm hoặc xem những nội dung liên quan đến sản phẩm của bạn. Chính vì vậy, chiến lược này được đánh giá là có khả năng giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng B2B tiềm năng trong thời gian ngắn.
Ví dụ, khi bạn muốn quảng cáo về dịch vụ thiết kế website của công ty mình, bạn có thể thiết lập cài đặt để nội dung này xuất hiện khi khách hàng B2B tìm kiếm những từ khóa như “công ty thiết kế web”, “thiết kế web giá bao nhiêu”,…
Tổng kết
Jenfi Capital vừa gửi đến bạn những thông tin về khái niệm B2B Marketing, cách phân biệt hai phương thức tiếp thị B2B và B2C, đồng thời cũng tổng hợp một số hình thức marketing B2B phổ biến hiện nay để bạn tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Hy vọng những nội dung trong bài viết này sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức bổ ích khi kinh doanh.
Mở rộng kinh doanh cùng Jenfi
Những doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh nhưng lại gặp vấn đề về tài chính và muốn được hỗ trợ, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng với Jenfi Capital ngay hôm nay. Với quy trình đăng ký vay đơn giản, dễ hiểu và không yêu cầu tài sản thế chấp, chúng tôi sẽ giúp bạn nhanh chóng nhận được tiền khi cần thiết.
Ngoài ra, để nhận tư vấn cụ thể về tình hình của doanh nghiệp, bạn hãy đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!
