Trong marketing, dường như mỗi ngày đều xuất hiện những marketing tool, công cụ, mẹo và những xu hướng marketing mới để giúp bạn tiếp cận thêm khách hàng. Vậy, làm sao để cập nhật được những marketing tool, cũng như sử dụng chúng một cách phù hợp?

Là một doanh nghiệp Startup, Jenfi hiểu rõ tầm quan trọng của việc sử dụng đúng công cụ marketing với ngân sách phù hợp để đem lại hiệu quả cao nhất, đó là lý do chúng tôi đã sử dụng, tổng hợp và sắp xếp danh sách 80+ công cụ và phần mềm marketing dưới đây để bạn cũng có thể sử dụng chúng trong doanh nghiệp của mình. 

Các công cụ marketing được phân thành 9 nhóm gồm:

1. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
2. Quảng cáo trực tuyến
3. Truyền thông trên các xã hội
4. Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)
5. Sáng tạo và thiết kế nội dung
6. Quảng cáo Video
7. Tiếp thị sự kiện
8. Thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng
9. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) giúp bạn và đội ngũ công ty quản lý doanh số, các mối quan hệ với khách hàng, quản lý danh sách khách, gửi SMS, email marketing, báo cáo doanh thu… 

Các phần mềm CRM cực kỳ cần thiết đối với bộ phận marketing và bán hàng mà mỗi công ty nên sử dụng. 

Một số phần mềm CRM phổ biến gồm: 

1. HubSpot CRM 
2. Zoho CRM 
3. Zendesk
4. Pipedrive
5. CrmViet
6. AZ CRM 

Quảng cáo trực tuyến

Các công cụ quảng cáo trực tuyến giúp bạn quản lý và đồng bộ các chiến dịch quảng cáo PPC trên các nền tảng như Google, Bing, Facebook, Twitter, LinkedIn. Bên cạnh đó, những công cụ này còn giúp bạn phân tích và báo cáo hiệu suất đa nền tảng. 

Một số phần mềm quản lý quảng cáo trực tuyến phổ biến gồm: 

1. AdStage
2. WordStream
3. Marin Software
4. Skai
5. Semrush
6. HubSpot Marketing Hub
7. AdRoll
8. Supermetrics
9. Google Ads

Truyền thông trên các mạng xã hội

Nếu doanh nghiệp của bạn đang sở hữu các tài khoản mạng xã hội khác nhau, hoặc trên nhiều nền tảng thì việc quản lý, lên lịch bài viết trên đa nền tảng là công việc cần thiết và tốn khá nhiều thời gian. Do đó, một phần mềm quản lý nội dung trên các mạng xã hội sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng chục giờ mỗi tuần, cũng như giúp bạn phân tích và tìm ra kênh truyền thông hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của mình. 

Một số phần mềm quản lý Truyền thông trên các xã hội phổ biến gồm: 

1. Zoho Social
2. Sprout Social
3. Facebook Pages Manager
4. Loomly
5. Agorapulse
6. Sendible
7. Buffer
8. Hootsuite
9. BuzzSumo
10. HubSpot Social Inbox
11. Iconosquare

Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)

Nếu bạn đang sở hữu website thì việc nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung để trang web và bài viết của bạn đạt thứ hạng cao trên Google, Bing, Coccoc là vấn đề tất yếu. Để đạt được mục tiêu này, một marketing tool chuyên về SEO sẽ giúp bạn tìm kiếm từ khóa, thiết kế nội dung phù hợp với người đọc, tìm kiếm và xây dựng backlink… để những nỗ lực của bạn sẽ mang lại lượt người truy cập cao cho website của mình. 

Một số công cụ SEO phổ biến gồm: 

1. Ubersuggest
2. Ahrefs
3. SEMrush
4. Moz
5. Keywords Everywhere Chrome Extension
6. HubSpot Content Strategy Tool
7. Answerthepublic
8. Monitor Backlinks
9. Majestic
10. Monitor Backlinks

Công cụ Sáng tạo và thiết kế nội dung

Các công cụ sáng tạo nội dung hiện nay rất đa chủng loại: từ những công cụ giúp bạn tìm kiếm ý tưởng sáng tạo, xu hướng đang diễn ra như Google Trends, đến những công cụ để tạo ra các dạng nội dung khác nhau như: hình ảnh trên mạng xã hội, bài viết, ebook, podcast, video.

Trong đó, công cụ sáng tạo nội dung được giới marketing chuyên nghiệp ưa chuộng nhất có lẽ là bộ công cụ của Adobe Suite, giúp bạn tạo ra những hình ảnh chuyên nghiệp, video chất lượng, đến cả website ấn tượng. 

Một số công cụ Sáng tạo và thiết kế nội dung phổ biến gồm: 

1. Google Trends
2. Adobe Spark
3. Piktochart
4. Canva
5. Recordit
6. Kap
7. Adobe Color CC
8. Hemingway
9. Grammarly

Công cụ Tiếp thị video

Tiếp thị video là một trong những cách tốt nhất để xây dựng thương hiệu trên thế giới online. Bạn có biết, thống kê trung bình mỗi người dành khoảng 5,5 giờ mỗi ngày để xem video trực tuyến.

Ngoài ra, các mạng xã hội có tác động rất lớn đến cuộc sống của chúng ta với khoảng 4 tỷ người xem video trên Facebook và YouTube hàng ngày. Chưa kể đến nền tảng thu hút Gen Z như Tiktok đang thu hút giới trẻ Gen Z và Milennial với lượt xem lên đến gần 1 giờ mỗi ngày. 

Những dữ liệu này cho thấy, tiếp thị qua video (cả định dạng dài như Youtube và ngắn như Tiktok) là thị trường cực kỳ phát triển. 

Những Công cụ Tiếp thị video phổ biến gồm:

1. Canva
2. Wistia
3. Vidyard
4. Vimeo
5. Loom
6. VidIQ
7. TubeBuddy
8. VEED
9. Agorapulse
10. Vidyard
11. Animoto
12. Common Craft
13. Filmora
14. Vyond

Công cụ Tiếp thị sự kiện

Cho dù bạn tổ chức các sự kiện khách hàng hay các buổi workshop để chia sẻ và giải thích về dịch vụ, sản phẩm thì một công cụ tiếp thị sự kiện đáng tin cậy và chất lượng cao là điều cần thiết. Thật ra, việc tổ chức và tiếp thị các sự kiện trực tiếp cũng là một trong những cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đồng thời thúc đẩy, chốt sale và tăng doanh số.  

Vài Công cụ Tiếp thị sự kiện đáng sử dụng gồm:

1. Eventbrite
2. Facebook Events
3. AddEvent
4. Zoom Events
5. Aventri
6. TicketBud

Công cụ thu hút & Chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Mục tiêu của hầu hết các chiến dịch tiếp thị là thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành lead và khách hàng thật sự. Các phần mềm thu hút khách hàng tiềm năng sẽ thu thập dữ liệu những người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tổng hợp thành cơ sở dữ liệu. Sau đó, các công cụ này sẽ giúp phân tích dữ liệu để bộ phận bán hàng hoặc tiếp thị của bạn sẽ thực hiện chuyển đổi họ. 

Vài Công cụ thu hút & chuyển đổi khách hàng gợi ý:

1. LeadPages
2. OptinMonster
3. Hello Bar
4. Everwebinar
5. HubSpot
6. Typeform
7. Sumo
8. Convertflow

Phần mềm tạo danh sách khách hàng tiềm năng

Phần mềm tạo danh sách khách hàng tiềm năng là một công cụ tự động hóa dùng để tạo cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn như landing page, kênh mạng xã hội, v.v. Những khách hàng tiềm năng này sẽ được công ty chăm sóc  và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Vài Công cụ tạo danh sách khách hàng tiềm năng

1. Qualaroo
2. Picreel
3. Proof
4. HotJar
5. Unbounce
6. Leadpages
7. Instapage

Tất cả các công cụ marketing phổ biến đang nằm trong tầm tay bạn, nhưng bạn cần một công cụ đơn giản hơn để tăng doanh số nhanh chóng? Dùng thử Jenfi Insights - Nền tảng tối ưu các chiến dịch marketing & doanh số từ Jenfi. Chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số của bạn, cùng với hướng dẫn chi tiết giúp bạn mở rộng kinh doanh hiệu quả.