Trong ngành marketing, thuật ngữ campaign được sử dụng phổ biến. Triển khai campaign hiệu quả được coi là chìa khoá quyết định trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy campaign là gì? Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về campaign ngay trong bài viết sau đây.

Campaign là gì?

Campaign là gì?

Campaign - Dịch nghĩa sang tiếng Việt được hiểu chung là “Chiến dịch”. Campaign chỉ các nhóm công việc được làm để giải quyết một vấn đề nào đó trong một khoảng thời gian nhất định. 

Campaign được sử dụng nhiều trong các hoạt động marketing qua các hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu. Tuỳ vào mục tiêu, mỗi campaign sẽ được triển khai theo nhiều phương thức khác nhau. Doanh nghiệp có thể thực hiện đồng thời nhiều chiến dịch trong tổng thể một dự án lớn. Lúc này, mỗi chiến dịch sẽ nắm giữ một vai trò và giải quyết một vấn đề riêng. 

Mỗi chiến dịch truyền thông đều truyền tải thông điệp nhất định tới người sử dụng. Nếu vận dụng campaign truyền thông một cách thông minh, độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được nâng cao hơn nhờ vào độ viral của chiến dịch. 

Vai trò của campaign 

Chúng ta vừa biết được khái niệm campaign là gì, vậy nó có vai trò như thế nào? Được coi là chìa khoá quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp, campaign nổi bật khi giữ những vai trò chủ chốt như sau:

• Tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Tạo điểm nhấn riêng cho doanh nghiệp tới nhóm khách hàng tiềm năng. Góp phần quảng bá sản phẩm, tăng doanh thu cho doanh nghiệp. 
• Một chiến dịch thành công với độ viral lớn trong thời đại công nghệ số hiện nay là con đường nhanh nhất khẳng định vị thế cho doanh nghiệp và nâng cao giá trị thương hiệu.
• Campaign cần có sự liên kết chặt chẽ giữa nhiều bộ phận trong doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp phân chia công việc rõ ràng và cụ thể chi tiết từng mục cho các bộ phận có liên quan. Hiệu suất công việc được cải thiện, giúp doanh nghiệp có thể tự đánh giá và đo lường mức độ hiệu quả sau khi triển khai chiến dịch.
• Lập chiến lược tổng quát giúp đội ngũ marketing của doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý và theo dõi tiến độ thực hiện. Xử lý nhanh các vấn đề phát sinh và đưa ra những giải pháp để tối ưu chiến dịch.
• Xây dựng các quy trình chiến lược sản phẩm. Mang đến trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng.

>>> Xem thêm: Xây dựng thương hiệu cá nhân: Đi tìm khác biệt để kiến tạo thành công

Case study nổi bật về campaign marketing hiệu quả 

Có rất nhiều những marketing campaign đơn giản nhưng thành công vang dội khi đưa thương hiệu doanh nghiệp lan tỏa rộng rãi đến cộng đồng. Sau đây là một số case study nổi bật mọi người có thể tham khảo để tạo ra chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp. 

Chiến dịch tết 2021 của Honda: Đi về nhà

Chiến dịch bắt đầu bằng MV “Đi về nhà” với giai điệu chạm đến trái tim của Đen và Justatee với thông điệp dành cho những người con xa xứ trở về đoàn tụ với gia đình dịp tết. MV khéo léo lồng ghép hình ảnh của thương hiệu xe máy Honda vào từng khung hình. Mang đến cảm giác vừa thân thuộc, vừa gần gũi của thương hiệu với mọi gia đình. 

MV Đi về nhà được đánh giá là một Viral Campaign cực kỳ thành công của thương hiệu xe máy Honda khi thu về những con số ấn tượng như sau:

- Cán mốc 18 triệu lượt xem youtube chỉ sau 4 ngày 

- Top 1 MV thịnh hành trên nền tảng Youtube 

- Virality score đạt 0.81

Chiến dịch “Ngày của mẹ” 

Tiếp tục là một chiến dịch hướng tới gia đình. Năm 2020, thương hiệu nước hoa Chanel thực hiện campaign thay đổi toàn bộ ảnh sản phẩm trên website bằng các bức tranh của trẻ em để chào đón “Ngày của mẹ”. Campaign lan tỏa thông điệp chính là mỗi người mẹ nên yêu thương bản thân nhiều hơn. Chiến dịch này của Chanel đã nhận được sự đồng cảm lớn từ phái nữ, thu về lượng lớn các khách hàng mục tiêu.

6 loại campaign phổ biến nhất hiện nay

Sau đây là 6 loại campaign phổ biến nhất hiện nay, được các doanh nghiệp thường xuyên áp dụng triển khai:

1. Chiến dịch marketing - Marketing campaign

Đây là dạng campaign tổng thể với những mục tiêu rõ ràng về marketing. Kết hợp cả Digital Marketing và Marketing truyền thống. 

Marketing campaign là kế hoạch hoàn hảo giúp tăng độ nhận diện và xây dựng vị thế thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Chiến dịch này đặc biệt chú trọng đến “Quy trình 4P”. Bao gồm 4 yếu tố tạo nên sự khác biệt, đưa sản phẩm dịch vụ tới gần hơn với khách hàng mục tiêu.

• Product - Sản phẩm
• Price - Giá cả
• Places - Phân phối
• Promotion - Xúc tiến

Trong một marketing campaign có thể bao gồm cả Advertising campaign và Creative campaign. 

2. Chiến dịch sáng tạo - Creative campaign 

Creative campaign hay chiến dịch sáng tạo là những chiến dịch marketing thông qua hình ảnh, nội dung, câu từ sao cho ấn tượng, hiệu quả. Chiến dịch sáng tạo được kết hợp với nhiều hình thức khác nhau (video, bản vẽ, trình chiếu,...) nhằm mang đến hiệu quả cao nhất.

Một chiến dịch sáng tạo thành công có sự kết hợp của cả ekip như người làm creative, copywriter, planner, designer,...Chính vì vậy, nếu như doanh nghiệp không có đội ngũ marketing đủ mạnh thường sẽ tìm đến dịch vụ của các công ty agency. Họ là những công ty chuyên làm dịch vụ marketing cho cá nhân hoặc doanh nghiệp về mảng truyền thông và bán hàng. 

Có thể kể đến một dạng Creative campaign đình đám, mức độ viral phủ sóng lớn tại Việt Nam như TVC quảng cáo làm nên thương hiệu độc quyền của Điện Máy Xanh vào năm 2017. Từ đây, Điện Máy Xanh phủ sóng trên khắp các mạng xã hội. Trở thành một trong những thương hiệu bán đồ điện lạnh & gia dụng nổi tiếng nhất tại Việt Nam.

3. Chiến dịch quảng cáo - Advertising campaign

Advertising campaign là chiến dịch đưa khán giả đến gần hơn với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua quảng cáo. Thông thường, doanh nghiệp sẽ lựa chọn Advertising campaign khi hướng đến những mục tiêu như sau:

• Xây dựng thương hiệu.
• Nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Một chiến dịch quảng cáo là sự kết hợp của nhiều nhóm quảng cáo nhất định. Mỗi nhóm được coi là một campaign nhỏ có ngân sách, kênh chạy quảng cáo, hiệu quả về tiếp thị và bán hàng khi thực hiện chiến dịch,... 

>>> Xem thêm: Quảng Cáo Trên Radio Là Gì? Cách Tính Chi Phí Quảng Cáo Trên Radio

4. Chiến dịch lan truyền - Viral campaign

Viral campaign - Chiến dịch lan truyền là một campaign truyền thông nhỏ nằm trong tổng thể chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Yếu tố đặc trưng của campaign viral hướng tới tính cộng đồng, tính lan tỏa rộng rãi và nhanh chóng nhất tới khách hàng.

Thành công của viral campaign là khi khách hàng cảm thấy đồng cảm và muốn chia sẻ thương hiệu. Trong thời điểm bùng nổ công nghệ số hiện nay, những chiến dịch lan truyền qua các trang mạng xã hội có tính lan tỏa rất cao trong cộng đồng. Thông tin của doanh nghiệp nhờ đó cũng sẽ được lan truyền rộng rãi và được người dùng đón nhận, chia sẻ nhiều hơn.

5. Search Engine Marketing Campaign - SEM campaign 

SEM campaign là viết tắt của cụm từ Search Engine Marketing Campaign là một chiến dịch về truyền thông trên các công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay như Google, CocCoc, Bing,…SEM campaign tối ưu hoá công cụ tìm kiếm nhằm đưa thông tin của doanh nghiệp lên top đầu. Từ đó thu hút traffic truy cập website. SEM campaign là công cụ hỗ trợ đặc biệt với hình thức bán hàng online.

SEM campaign thực hiện tối ưu nội dung trên website thiết kế chuẩn SEO và thực hiện chạy quảng cáo theo từ khóa để thu hút người dùng truy cập website. SEO & Google Ads chịu trách nhiệm trong việc tối ưu vị trí hiển thị của website nhãn hàng khi được tìm kiếm trên google. Kết hợp cùng Native Ads, một dạng quảng cáo đưa banner của doanh nghiệp hiển thị trên hầu hết các nền tảng mạng xã hội. Từ đó tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy các hoạt động tạo ra lợi nhuận.

6. Intergate Marketing Campaign - IMC campaign 

IMC campaign là một chiến lược tiếp thị tích hợp. Kết hợp nhiều hoạt động đa kênh truyền thông nhằm truyền tải một mục tiêu nhất định. IMC campaign kết hợp nhiều chiến dịch quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR và bán hàng cá nhân. Từ đó xây dựng niềm tin thương hiệu nơi khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Như cách “cha đẻ” của marketing - Philip Kotler đã từng nói: “Truyền thông tích hợp là một cách nhìn vào toàn bộ quá trình tiếp thị từ góc nhìn của khách hàng”. 

Qua bài viết này chắc hẳn bạn đã hiểu rõ campaign là gì và lợi ích mà chiến dịch mang lại cho doanh nghiệp. Hãy tiếp tục theo dõi những bài viết mới từ Jenfi trong thời gian tới nhé.