Home

Author: Nicky Minh

Home » Archives for Nicky Minh » Page 8
Open post
SBU Là Gì | Jenfi Capital

SBU Là Gì? Doanh Nghiệp Có Nên Áp Dụng Mô Hình SBU?

SBU Là Gì | Jenfi Capital

Khi doanh nghiệp tăng trưởng và mở rộng quy mô kinh doanh đến một quy mô nhất định, việc áp dụng hình thức quản trị truyền thống (mô hình kim tự tháp) sẽ không còn phù hợp. Theo đó, các doanh nghiệp sẽ chọn một hình thức mở rộng gọi gà SBU - strategic business unit, hay còn gọi là đơn vị kinh doanh chiến lược. SBU đem lại sự linh hoạt, lợi thế cạnh tranh, khả năng triển khai dự án kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả để giành lấy thời cơ mới. 

Nếu doanh nghiệp bạn đang dự định mở rộng quy mô kinh doanh về thị phần hay về danh mục sản phẩm mới, SBU có thể là mô hình bạn cần phải sử dụng. 

Cùng Jenfi Capital tìm hiểu SBU là gì, các đặc điểm về SBU, cũng như những ví dụ điển hình về mở rộng kinh doanh theo SBU của các doanh nghiệp nổi tiếng tại Việt Nam.

SBU Là Gì? Định Nghĩa

SBU Là Gì | Jenfi Capital

SBU (strategic business unit), đơn vị kinh doanh, công ty con… là những tên gọi của loại hình doanh nghiệp có hoạt động riêng biệt, nhưng vẫn là một bộ phận của một doanh nghiệp lớn (tập đoàn, công ty mẹ). 

Đơn vị kinh doanh này có thể là một bộ phận độc lập trong một doanh nghiệp lớn, có những giá trị riêng về sứ mệnh, phân khúc khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh. 

Tuy SBU hoạt động độc lập, linh hoạt nhưng vẫn được xem là một bộ phận thuộc doanh nghiệp lớn, và cần phải báo cáo hoạt động kinh doanh về trụ sở chính.

Chúng ta có thể dễ dàng thấy được các tập đoàn lớn có mặt tại Việt Nam đều hoạt động theo mô hình SBU. 

Ví dụ như Lotte Group sở hữu các doanh nghiệp thành viên như  Lotte Mart, Lotteria, Lotte Cinema, Lotte Card, Lotte Construction, Lotte Retail... 

Hay Vingroup sở hữu các SBU như Vinhomes, VinCity, Vinpearl, Vintata… và hơn 90 SBU khác hoạt động ngành nghề đa dạng, với nhân sự và năng lực đủ lớn để duy trì các bộ phận riêng như HR, Marketing, Bán Hàng, Kế Toán...

Những ví dụ SBU khác tại Việt Nam có thể kể đến bao gồm các tập đoàn đa quốc gia như Nestle, P&G, Samsung, Mcdonalds, Coca-cola, LG,... và các tập đoàn trong nước như FPT, Vinamilk, Masan. 

Vậy, điều gì khiến cho những SBU này khác nhau nhưng đều thuộc cùng một doanh nghiệp? 

Vì Sao Doanh Nghiệp Phải Sử Dụng Mô Hình SBU?

Vì Sao Doanh Nghiệp Phải Sử Dụng Mô Hình SBU | SBU Là Gì | Jenfi Capital

Khi các tập đoàn như Vingroup, Vinamilk, hay bất kỳ doanh nghiệp nào khởi động xây dựng một SBU sẽ tạo nhiều điều kiện thuận lợi hơn cho doanh nghiệp về mặt quản trị và triển khai. 

Thứ nhất, cấu trúc doanh nghiệp mẹ theo mô hình kim tự tháp sẽ khó để phác thảo và bám sát mọi khía cạnh cho lĩnh vực mới mà SBU sẽ tham gia vào. Điều này dẫn đến việc dễ tạo ra sai sót, hoặc bỏ lỡ các chi tiết cụ thể mà SBU cần để tồn tại và cạnh tranh. 

Khi xây dựng SBU, đơn vị kinh doanh sẽ có quyền hạn và nguồn lực riêng để phân tích thị trường, phân tích đối thủ, định vị sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng được khách hàng mục tiêu.

Thứ hai, xây dựng SBU cũng đem lại lợi ích cho doanh nghiệp mẹ. Lý do là vì nếu tất cả các sản phẩm, dịch vụ đều hoạt động theo mô hình kim tự tháp tập trung, việc đánh giá những hoạt động nào đang đóng góp giá trị cao hơn cho doanh nghiệp sẽ rất khó khăn. 

Khi thiết lập SBU, nội bộ SBU có thể tự ra quyết định dựa trên nguồn lực và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Khi đó, doanh nghiệp mẹ có thể dễ dàng đánh giá, so sánh giữa các SBU với nhau trong nội bộ công ty mẹ. 

Vậy, doanh nghiệp mẹ đánh giá các SBU như thế nào?

Phân Loại Các SBU Theo Mô Hình BCG Matrix

Phân Loại Các SBU Theo Mô Hình BCG Matrix | SBU Là Gì | Jenfi Capital

Khi doanh nghiệp có nhiều SBU hoạt động độc lập, các SBU này được xem như một danh mục đầu tư (investment portfolio), và được đánh giá, phân loại theo nhiều cách khác nhau. Trong đó, mô hình ma trận BCG có thể giúp bạn dễ dàng phân loại các SBU để ra quyết định đầu tư. 

Theo BCG Matrix, các SBU có thể chia làm 4 loại: dấu hỏi, ngôi sao, chó và bò sữa. Sau khi phân nhóm, doanh nghiệp có thể ra quyết định chiến lược phù hợp tùy thuộc vào SBU đang ở góc phần tư nào trong tứ đồ.

Ngôi sao

Ngôi sao là những SBU có mức tăng trưởng và thị phần đáng kể, đang sinh lợi nhuận cho công ty mẹ. Doanh nghiệp mẹ nên đầu tư vào các SBU này để tận dụng đà tăng trưởng và kiếm tiền.

Bò tiền mặt

Bò tiền mặt là một đơn vị kinh doanh chiến lược có thị phần lớn nhưng tốc độ tăng trưởng chậm. Đây là nguồn lực kinh tế để phân bổ cho SBU Ngôi sao.

Dấu hỏi

Các SBU này đang hoạt động ở các thị trường tăng trưởng nhanh nhưng chiếm được thị phần nhỏ. Chúng đòi hỏi phải đầu tư nhiều hơn để mở rộng thị phần, và thường khiến các nhà quản trị đau đầu khi không xác định được nên quyết định nên đầu tư thêm hay loại bỏ khỏi doanh nghiệp mẹ.

Chó

Chó đại diện cho những SBU có thị trường tăng trưởng chậm và thị phần thấp. Doanh thu của các SBU ở góc phần tư này thường chỉ vừa đủ để tồn tại. Do đó, doanh nghiệp mẹ thường sẽ thoái vốn, thanh lý để thoát khỏi như SBU như vậy.

Bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về Boston Consulting Group Matrix 2.0 trong bài viết này. 

Ưu Nhược Điểm Của SBU Là Gì

Ưu Nhược Điểm Của SBU Là Gì | SBU Là Gì | Jenfi Capital

Ưu điểm của SBU

Khả năng sinh lời: khi các đơn vị kinh doanh chiến lược có thể tạo ra giá trị riêng cho khách hàng mục tiêu riêng thì khả năng sinh lời sẽ cao hơn. 

Ra quyết định: khi đối mặt với những thách thức hoặc trở ngại, quản lý trong mỗi SBU có thể tập trung vào các mối quan tâm trước mắt của họ và đưa ra quyết định nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.

Bền vững: với việc thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh, chỉ những doanh nghiệp có khả năng thích ứng cao nhất mới có thể tồn tại lâu dài. Cấu trúc SBU cho phép mỗi đơn vị phát triển với sự biến đổi của thị trường. Những thay đổi này có thể được thực hiện mà không ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp mẹ.

Quyền lực phi tập trung: Phân cấp quyền lực có thể khiến các nhân viên cấp dưới cảm thấy được tôn trọng, được trao quyền nhiều hơn và có động lực hơn.

Xây dựng và triển khai nhanh chóng: các SBU sẽ thuộc quyền của một quản lý và người này sẽ báo cáo lại cho Tổng giám đốc và Giám đốc điều hành. 

Nhược điểm của SBU

Phức tạp: xây dựng một SBU vừa độc lập hoạt động, vừa phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp mẹ không hề đơn giản. Các yếu tố cần được xem xét bao gồm văn hóa, điều kiện thị trường, mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, thông điệp thương hiệu, tài nguyên…

Cạnh tranh nội bộ: trong một số trường hợp, một SBU có thể cạnh tranh với một đơn vị khác trong cùng doanh nghiệp, gây ra hiện tượng “ăn mòn sản phẩm”, gây thất thoát doanh thu.

Tăng chi phí hoạt động: các đơn vị kinh doanh chiến lược cũng rất tốn kém. Với mỗi đơn vị mới yêu cầu quản lý, xây dựng thương hiệu, tuyển dụng, kế toán và nhân sự khác, tổ chức phải tuyển dụng nhiều vị trí nhiều lần. 

Khoảng cách giữa các SBU và Trụ sở: khoảng cách này làm giảm các liên kết trực tiếp với các bộ phận. Điều này có thể làm chậm quá trình giao tiếp vốn là điều bắt buộc đối với luồng thông tin hai chiều để ra quyết định và đánh giá hiệu suất.

Đấu đá nội bộ: theo cấu trúc này, các SBU đang thuộc nhóm Ngôi sao có thể tranh giành tài nguyên và chơi xấu với các SBU thuộc nhóm khác. Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh trong doanh nghiệp mẹ.

Tạm Kết

Đơn vị kinh doanh chiến lược SBU là một mô hình quản trị giúp doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng của mình hiệu quả hơn. Một số người nhận định, các tổ chức lớn không nên chia nhỏ thành các SBU vì có nhiều nhược điểm. Tuy nhiên, việc thiết lập đơn vị kinh doanh chiến lược tạo  ra nhiều cơ hội để tăng trưởng với những sản phẩm mới, thị trường mới, công nghệ mới… mà không bị sự giới hạn bởi cấu trúc quản trị truyền thống.

Hy vọng Jenfi Capital đã có thể cung cấp cho bạn điều bổ ích nhất cho bạn về SBU trong bài này. Hãy thử triển khai đơn vị kinh doanh chiến lược nếu muốn phát triển doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới. 

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Open post
Loyalty Là Gì | Jenfi Capital

Loyalty Là Gì? Định Nghĩa & Hướng Dẫn Xây Dựng Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Loyalty Là Gì | Jenfi Capital

Loyalty là gì? Khi một khách hàng trung thành với thương hiệu, họ sẽ hiếm khi bị ảnh hưởng bởi yếu tố giá cả đến hành vi mua hàng. Trên thực tế, khách hàng trung thành sẵn sàng trả tiền nhiều hơn cho một sản phẩm, dịch vụ từ thương hiệu họ yêu thích. Ngoài ra, họ còn sẵn sàng trở thành “đại sứ thương hiệu” và quảng bá sản phẩm, dịch vụ họ đang sử dụng đến mọi người xung quanh miễn phí cho thương hiệu. Do đó, việc hiển nhiên là bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn xây dựng được nhóm khách hàng trung thành của mình để tăng trưởng doanh thu và uy tín thương hiệu.

Trong bài viết này, Jenfi Capital giúp bạn tìm hiểu Loyalty là gì, cách xây dựng chiến lược để tăng tỷ lệ tương tác của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng đã có, từ đó cải thiện lòng trung thành đối với thương hiệu.

Loyalty Là Gì?

Loyalty Là Gì, định nghĩa customer loyalty | Jenfi Capital

Loyalty, customer loyalty, hay lòng trung thành khách hàng đề cập đến việc một khách hàng có quay lại mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn hay không sau khi đã mua lần đầu. Lòng trung thành này đến từ sự thỏa mãn khi họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng diễn ra theo hướng tích cực, và kèm thêm các giá trị khác mà họ nhận được từ thương hiệu đó.

Tại Sao Bạn Cần Xây Dựng Lòng Trung Thành Khách Hàng?

Tại Sao Bạn Cần Xây Dựng Lòng Trung Thành Khách Hàng | Loyalty Là Gì | Jenfi Capital

Lòng trung thành khách hàng là yếu tố cốt lõi để tăng trưởng, vì khách hàng trung thành giúp bạn tạo ra doanh thu thêm mà không tốn kém quá nhiều chi phí. Khách hàng trung thành sẽ:

  • Chi tiêu nhiều hơn so với khách hàng mới
  • Có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn
  • Giúp tăng lợi nhuận
  • cần ít chi phí duy trì hơn chi phí thu hút một khách hàng mới
  • Mua sản phẩm, dịch vụ đều đặn
  • Chi tiêu nhiều trong các mùa khuyến mãi

Hơn nữa, khách hàng trung thành còn tạo ra nhiều giá trị khác cho thương hiệu như:

  • Giới thiệu thương hiệu cho những người khác
  • Giúp thương hiệu nâng cao uy tín trên mạng xã hội
  • Giúp doanh nghiệp hiểu rõ insight khách hàng

Xây Dựng Lòng Trung Thành Khách Hàng Như Thế Nào

Xây Dựng Lòng Trung Thành Khách Hàng Như Thế Nào | Loyalty Là Gì | Jenfi Capital

Doanh nghiệp của bạn cần làm cho khách hàng cảm thấy hạnh phúc, bởi vì khi họ hạnh phúc sẽ sẵn sàng chi nhiều tiền cho sản phẩm, dịch vụ. Khách hàng trung thành không chỉ đem lại doanh thu, mà còn nhiều giá trị cộng thêm. Dưới đây là một số cách để bạn có thể xây dựng lòng trung thành khách hàng:

  • Quà, coupon, ưu đãi cho khách hàng thân thiết
  • Cải thiện chất lượng bộ phận chăm sóc khách hàng 
  • Tăng trải nghiệm của khách hàng khi áp dụng các cấp độ khách hàng VIP
  • Phân khúc khách hàng của bạn
  • Tối ưu chương trình giới thiệu của doanh nghiệp
  • Khuyến khích khách hàng phản hồi

Quà, coupon, ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Quà tặng, coupon… cho khách hàng thân thiết là cách đơn giản, phổ biến và hiệu quả để khiến họ quay lại sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Theo Annexcloud.com, loyalty program có thể tăng tỷ lệ quay lại của khách lên đến 54%.

Bạn có thể triển khai hình thức này dựa trên số lần giao dịch hoặc giá trị chi tiêu mỗi giao dịch, và phần thưởng có thể là coupon giảm giá, quà tặng hoặc những trải nghiệm dịch vụ khiến họ cảm thấy được trân trọng và quay lại sử dụng dịch vụ.

Ví dụ chương trình khách hàng thân thiết Starbuck Rewards: Cứ chi tiêu 40 nghìn VND sẽ được tích điểm 1 sao. Tích đủ số lượng sao sẽ được những phần thức uống miễn phí. Với thông tin tích điểm được lưu trên App điện thoại, đây là nguồn dữ liệu giúp Starbucks nghiên cứu các phân khúc khách hàng của mình hiệu quả hơn.

Ví dụ chương trình khách hàng thân thiết Starbuck Rewards

Cải thiện chất lượng bộ phận chăm sóc khách hàng 

Chăm sóc khách hàng không chỉ giúp bạn gây dựng lòng tin với khách hàng, mà còn có thể thu hút và tăng lượng khách hàng quay lại bằng cách cho họ những giá trị vượt sự mong đợi. 

Tăng Trải Nghiệm Của Khách Hàng Khi Áp Dụng Các Cấp Độ Khách Hàng Vip

Địa vị xã hội là một động lực có thể tác động đến hàng vi của khách hàng và các doanh nghiệp có thể áp dụng tâm lý này vào chương trình khách hàng thân thiết. Bằng cách phân cấp độ VIP cho nhóm khách hàng thân thiết, doanh nghiệp có thể tăng sự trung thành trong nhóm này, tăng mức độ cam kết với thương hiệu, và giảm tương tác với các thương hiệu khác. 

Ví dụ chương trình chăm sóc các nhóm khách VIP của OCB: Một số khách hàng VIP sẽ nhận được email thông báo về chương trình hoàn tiền thẻ tín dụng trị giá 6 triệu VND. 

Ví dụ chương trình chăm sóc các nhóm khách VIP

Phân khúc các nhóm khách hàng của bạn

Quản lý khách hàng theo nhóm giúp bạn cá nhân hóa các chiến lược marketing phù hợp cho từng đối tượng khách hàng. Bạn có thể phân khúc khách hàng dựa trên nhiều yếu tố như tuổi, giới tính, vị trí địa lý, nghề nghiệp, sở thích… từ đó tạo các chiến dịch marketing phù hợp cho mỗi nhóm khách hàng. Với thông điệp phù hợp, khách hàng sẽ cảm giác được quan tâm, lắng nghe và quay lại với thương hiệu.

Tối ưu chương trình giới thiệu của doanh nghiệp

84% khách hàng sẽ thực hiện hành động mua hàng qua lời giới thiệu từ người thân, bạn bè. Do đó, bạn cần triển khai chương trình giới thiệu doanh nghiệp (business referral) để giúp đôi bên cùng có lợi: khách hàng có thể nhận được những phần quà ưu đãi khi giới thiệu và bạn cũng có thể tăng trưởng doanh thu. 

Ví dụ về chương trình giới thiệu khách hàng của Jenfi Capital: bạn có thể nhận đến 200 triệu VND nếu giới thiệu một doanh nghiệp thành công đến Jenfi.

Ví dụ về chương trình giới thiệu khách hàng của Jenfi Capital

Khuyến khích khách hàng phản hồi

Hãy tạo điều kiện dễ dàng để khách hàng có thể liên hệ và phản hồi với thương hiệu của bạn. Bên cạnh đó, hãy khuyến khích họ phản hồi lý do tại sao họ mua sản phẩm từ bạn thay vì từ thương hiệu khác, cũng như những gì họ chưa hài lòng để bạn có thể lắng nghe và cải thiện. 

Bạn có thể thiết lập những kênh liên hệ riêng để họ có thể phản hồi, và đừng quên gửi lời cảm ơn khách hàng sau khi họ đã dành thời gian của họ để cung cấp thông tin cho bạn.

Đánh Giá Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Đánh Giá Lòng Trung Thành Của Khách Hàng | Loyalty Là Gì | Jenfi Capital

Có 4 chỉ số thường dùng để đánh giá lòng trung thành của khách hàng bao gồm:

  • Giá trị trọn đời của khách hàng
  • Tỉ lệ hủy đơn hàng
  • Tỉ lệ giới thiệu đơn hàng
  • Chỉ số hài lòng NPS

Giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime Value; CLV)

Chỉ số CLV đề cập đến tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu cho thương hiệu của bạn từ lần mua đầu tiên đến hiện tại. Chỉ số CLV được hơn 76% doanh nghiệp xem trọng trong đánh giá mức độ tăng trưởng và lợi nhuận của thương hiệu.

Tỉ lệ hủy đơn hàng (churn rate)

Tỉ lệ này được tính theo phần trăm của số khách hàng hủy đơn hàng trên tổng số khách hàng trong một thời điểm. Tỉ lệ này thường được so sánh theo kỳ để đánh giá mức độ tăng hoặc giảm lòng trung thành của khách hàng theo thời gian. 

Bên cạnh churn rate, còn một tỉ lệ quan trọng là lượng doanh thu sụt giảm từ nhóm khách hàng hiện tại (revenue churn). Ví dụ bạn có 100 khách hàng tạo ra tổng doanh thu là 1 tỷ đồng, và sau 3 tháng thì cũng 100 khách hàng này tạo ra tổng doanh thu là 900 triệu đồng. 

Tỉ lệ sụt giảm này cho thấy chính xác về tình hình kinh doanh và lòng trung thành của khách hàng đang giảm đi.

Tỉ lệ giới thiệu đơn hàng

Tỉ lệ này đề cập đến số lượng khách hàng mới phát sinh do khách hàng cũ giới thiệu. Bằng cách theo dõi tỷ lệ này, bạn có thể biết được về sự hài lòng của khách hàng hiện có của thương hiệu.

Chỉ số hài lòng NPS

Chỉ số Net Promoter Score cho biết khả năng liệu khách hàng sẽ giới thiệu bạn đến những người khác. Bạn có thể dễ dàng thực hiện khảo sát chỉ số NPS với khách hàng hiện có với hướng dẫn chi tiết sau.

Bắt Đầu Chương Trình Khách Hàng Trung Thành Của Bạn

Lòng trung thành của khách hàng gắn liền trực tiếp với doanh thu. Vì vậy, hãy bắt đầu chương trình customer loyalty của bạn ngay hôm nay bằng cách xem xét những chiến lược về lòng trung thành của khách hàng mà Jenfi Capital đã giới thiệu bạn trong bài viết này để lựa chọn cách phù hợp.

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Open post
Storytelling Là Gì | Jenfi Capital

Storytelling Là Gì? Cách Áp Dụng Nghệ Thuật Kể Chuyện Trong Kinh Doanh

Storytelling Là Gì | Jenfi Capital

Storytelling (nghệ thuật kể chuyện) ngày càng được các thương hiệu ưu tiên sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo để xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng. Các câu chuyện thường dễ hiểu, dễ nhớ, giúp tạo ra mối liên kết tình cảm bền chặt hơn với khách hàng. Hiểu được điều này, các thương hiệu đã tận dụng nghệ thuật kể chuyện hiệu quả để tăng sự gắn kết với người tiêu dùng từ đó tạo sự tăng trưởng về doanh số.

Trong bài viết này, Jenfi Capital giúp bạn hiểu rõ hơn về storytelling cùng những công thức hấp dẫn giúp bạn xây dựng câu chuyện thật thu hút & nhanh chóng.

Nhưng trước hết, hãy cùng tìm hiểu qua các khái niệm quan trọng về nghệ thuật kể chuyện.

Storytelling Là Gì

Storytelling Là Gì - định nghĩa từ Jenfi capital

“Storytelling - Nghệ thuật kể chuyện là sự mô tả sống động về ý tưởng, niềm tin, trải nghiệm cá nhân và bài học cuộc sống thông qua những câu chuyện hoặc câu chuyện gợi lên những cảm xúc và hiểu biết sâu sắc.”

Trong marketing, storytelling là quá trình mà thương hiệu truyền tải thông điệp đến khán giả của họ thông qua sự kết hợp giữa “thực tế” và “câu chuyện”. Một số thương hiệu sử dụng câu chuyện có thật, trong khi một số khác sử dụng câu chuyện hư cấu, giả định để truyền tải thông điệp cốt lõi.

Nghệ thuật kể chuyện là sự đan xen giữa thực tế và cảm xúc mà bạn (thương hiệu của bạn) khơi gợi trong tâm trí người dùng. 

Tầm Quan Trọng Của Storytelling Trong Kinh Doanh

Tầm Quan Trọng Của Storytelling Trong Kinh Doanh | Jenfi Capital

Theo Search Engine Watch, 62% các nhà tiếp thị B2B cho rằng storytelling là một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị nội dung.

Thu hút sự chú ý

Thứ nhất, những câu chuyện giúp các công ty thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao sự quan tâm của người dùng đến thương hiệu và nâng cao nhận thức về thương hiệu. 

Bạn có thể kể chuyện trên các nền tảng khác nhau: từ quảng cáo trên TV đến bài đăng trên mạng xã hội, từ podcast đến video. Storytelling giúp thu hút nhiều người hơn đến với thương hiệu của bạn, đặc biệt nếu câu chuyện trở nên viral.

Khơi gợi cảm xúc

Thứ hai, những câu chuyện hấp dẫn sẽ cộng hưởng với cảm xúc của người tiêu dùng và gợi lên những cảm xúc nhất định. 

Qua kể chuyện, công ty có thể cho khách hàng thấy rằng họ chia sẻ những nỗi đau và nhu cầu của họ. Theo đó, bạn có thể nhân cách hóa thương hiệu của mình, khiến khách hàng đồng cảm với công ty của bạn và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách.

Tạo giá trị cộng thêm

Thứ ba, cách kể chuyện mạnh mẽ làm tăng giá trị cho sản phẩm của bạn và giúp bán tốt hơn. 

Khi mọi người quan tâm đến câu chuyện của bạn, nhiều khả năng họ sẽ mua sản phẩm và trở thành khách hàng thường xuyên. Việc tăng giá trị trọn đời của khách hàng cho phép doanh nghiệp tăng thêm doanh thu vì khách hàng cũ sẽ chi tiêu nhiều tiền hơn so với khách hàng mới.

Giải thích những vấn đề phức tạp

Cuối cùng, kể chuyện là cách đơn giản nhưng tuyệt vời để giải thích những thứ phức tạp.

Một số công ty quảng cáo các sản phẩm mới, các khái niệm mới và người dùng phổ thông sẽ rất khó hiểu. Cách tốt nhất để thuyết phục khách hàng mở hầu bao cho các sản phẩm mới là kết nối chúng với những ý tưởng và cảm xúc đơn giản phù hợp với mọi người. 

Ví dụ như nói về “blockchain” hoặc “sổ cái ghi thông tin không thể thay thế”, người tiêu dùng sẽ không thể hiểu được các khái niệm này. Nhưng các nhà tiếp thị Bitcoin đã dùng cụm từ “vàng kỹ thuật số”, mọi người bị thu hút và dễ dàng hiểu được giá trị lưu trữ như tài sản của Bitcoin.

Các Yếu Tố Tạo Nên Một Câu Chuyện Thu Hút

Các Yếu Tố Tạo Nên Một Câu Chuyện Thu Hút | Jenfi Capital

Những câu chuyện hay sẽ có những tính chất như: thú vị, khác thường, khiêu khích, nghiêm túc, gây tranh cãi, gây ngạc nhiên, hấp dẫn hoặc truyền cảm hứng. Những câu chuyện thu hút thường mang một hoặc nhiều yếu tố gồm:

  • Giải quyết được một nhu cầu cụ thể.
  • Có các yếu tố trải nghiệm của cá nhân nào đó.
  • Thể hiện quan điểm trực tiếp của cá nhân trong câu chuyện
  • Sử dụng nhiều kiểu kể chuyện khác nhau.
  • Đạt được sự cân bằng trong thông điệp của cá nhân và tổ chức.
  • Kể lại một trải nghiệm thành công.
  • Kể lại một trải nghiệm thất bại.
  • Đưa ra giải pháp cho một vấn đề rộng hơn.
  • Hướng đến những người có quyền ra quyết định và thay đổi mọi thứ.

Những Công Thức Storytelling Hiệu Quả Vượt Thời Gian

Những Công Thức Storytelling Hiệu Quả Vượt Thời Gian | Jenfi Capital

Dưới đây là 5 công thức storytelling giúp bạn tạo ra nội dung có tác động đến người đọc kèm những ví dụ, giúp bạn xây dựng câu chuyện thu hút một cách nhanh chóng.

Công thức so sánh trước và sau

So sánh trước - sau là một trong những hình thức storytelling phổ biến và hiệu quả. Bạn có thể sử dụng công thức storytelling này cho quảng cáo, email tiếp thị và những hình thức giao tiếp khác.

Với cách này, bạn chỉ cần chia sẻ với khách hàng mục tiêu rằng bạn cũng đã từng như họ. Bạn cũng đối mặt với những vấn đề, trở ngại như họ đang gặp phải. Thế nhưng bạn đã phát hiện ra một sản phẩm, dịch vụ, hoặc cách thức giúp bạn thay đổi và vượt qua vấn đề. Sau cùng, nhờ sự phát hiện đó mà bạn đã thay đổi được cuộc sống và có được những lợi ích và thành tựu như hiện tại.

Điểm quan trọng trong công thức so sánh trước - sau là sự chuyển hóa. Sự chuyển hóa càng mạnh mẽ, câu chuyện càng thú vị. Bạn có thể áp dụng công thức này cho rất nhiều khía cạnh: từ bài viết copywriting, đến các nội dung quảng cáo trả phí.

Công thức bằng chứng từ khách hàng

Bạn muốn có những câu chuyện thật phong phú, thực tế để vận dụng vào các chiến lược marketing? Vậy bạn chỉ cần thu thập những lời chứng thực từ người dùng của mình và sử dụng những câu chuyện này. 

Những câu chuyện thực tế từ khách hàng có sức thuyết phục mạnh mẽ vì chúng có thể loại bỏ sự nghi ngờ trong tâm trí của khách hàng tiềm năng. Đây là lý do tại sao những câu chuyện từ khách hàng vô cùng hiệu quả để thuyết phục những khách hàng khác.

Công thức sự kiện hư cấu

Một công thức sáng tạo để dẫn dắt câu chuyện trong marketing là sử dụng những giả định. Với công thức này, bạn sẽ có vô vàn ý tưởng để bắt đầu câu chuyện thật thu hút. 

Lấy ví dụ trong chiến dịch “The Girl Effect” dưới đây, câu chuyện bắt đầu với một bé gái 12 tuổi (nhân vật giả định) với những chi tiết cực kỳ xúc động về cuộc đời, đã tạo nên nền móng cho vấn đề. Sau đó, câu chuyện được tái xây dựng lần nữa và thay đổi hoàn toàn.

Công thức ẩn dụ và so sánh

Công thức ẩn dụ và so sánh thường được sử dụng trong content marketing vì chúng giúp người đọc chú ý và hiểu về vấn đề dễ dàng hơn. 

Giả sử, bạn muốn giới thiệu một sản phẩm nước hoa, nếu sử dụng các từ ngữ chuyên môn về mùi như parfum, citronellol, geraniol để mô tả, người đọc sẽ rất khó hình dung. 

Nhưng nếu bạn sử dụng hình ảnh ẩn dụ như “mùi hương được tạo từ hoa hồng và nhài thu hoạch vào tháng Năm, tạo cảm giác ngọt ngào và mượt mà như dạo chơi trong khu vườn hoa mùa Hạ.” Rõ ràng cách thứ hai có sức thu hút người mua hơn.

Công thức thời gian - địa điểm

Mô tả câu chuyện theo dòng thời gian - địa điểm là công thức đơn giản để bắt đầu kể chuyện. Công thức này thường được sử dụng trong email marketing, các mẫu quảng cáo với câu chuyện, hoặc các sự kiện, câu chuyện thương hiệu...

Ví dụ, bạn có một trang web về thể dục và muốn tăng lượng đăng ký dịch vụ từ khách hàng nữ. Bạn có thể sử dụng công thức thời gian và địa điểm để xây dựng câu chuyện như:

“Cách đây hai năm khi tôi còn là một fan cuồng của thức ăn nhanh và tình cờ thấy một người phụ nữ U50 lướt qua với vóc dáng gọn gàng…”

“Hai tuần trước khi tôi đang ngồi tám chuyện với đồng nghiệp thì một khách hàng nữ đến công ty tôi, và tôi thật shock khi biết cô ấy đã hơn 40 tuổi nhưng vẫn giữ vóc dáng thon thả…”

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Sổ Quỹ Tiền Mặt Theo Thông Tư 133 Và 200

Open post
Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì | Jenfi Capital

Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Sổ Quỹ Tiền Mặt Theo Thông Tư 133 Và 200

Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì | Jenfi Capital

Báo cáo tiền mặt là tài liệu kế toán, tổng hợp lại tình hình thu chi tiền mặt của doanh nghiệp. Tùy loại hình và đặc điểm kinh doanh, bạn có thể sử dụng mẫu ghi tiền mặt theo thông tư 133 hoặc 200 từ Bộ Tài Chính. Cùng Jenfi Capital tìm hiểu chi tiết cách lập Báo cáo tiền mặt phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn (kèm mẫu sổ báo cáo tiền mặt theo thông tư) trong bài viết sau.

Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì? Sổ Quỹ Tiền Mặt Là Gì?

Báo Cáo Tiền Mặt Là Gì - định nghĩa - jenfi capital

Báo cáo tiền mặt là loại sổ ghi tình hình thu chi tiền mặt tại doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị theo nghiệp vụ kế toán. Loại báo cáo này được kế toán và thủ quỹ sử dụng song song. 

Mục đích của báo cáo tiền mặt giúp doanh nghiệp:

  • Nắm được tình hình kế toán, thu chi tiền mặt phát sinh.
  • Đối chiếu số liệu trên sổ và lượng tiền mặt theo định kỳ để tránh thất thoát tài sản.

Báo Cáo Tiền Mặt Theo Theo Thông Tư 200

Báo Cáo Tiền Mặt Theo Theo Thông Tư 200 | Jenfi Capital

Thông tư 200 từ Bộ Tài Chính (200/2014/TT-BTC) quy định chế độ kế toán cho doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực, mọi thành phần kinh tế và mọi quy mô hoạt động. Dù doanh nghiệp bạn là SMEs hay startup, công ty quy mô lớn… đều có thể áp dụng thông tư 200 trong báo cáo kế toán nói chung và báo cáo tiền mặt nói riêng.

Tải mẫu sổ tiền mặt theo Thông tư 200 từ Bộ Tài Chính (200/2014/TT-BTC) tại đây.

Cách lập báo cáo tiền mặt theo thông tư 200

cách lập sổ quỹ tiền mặt - jenfi capital

Đầu tiên, bạn cần mở sổ tiền mặt cho thủ quỹ quản lý, với tên là “ Sổ Báo Cáo Tiền Mặt”. Sau đó, bạn mở sổ tiền mặt tương ứng với sổ thủ quỹ cho kế toán quản lý, với tên là “ Sổ Kế Toán Chi Tiết Quỹ Tiền Mặt”. Hai sổ này cùng ghi nội dung song song.

Dựa vào các phiếu thu, phiếu chi đã được lập, bạn ghi thông tin vào sổ theo hướng dẫn sau:

  • Cột A: Điền ngày tháng ghi thông tin
  • Cột B: Điền ngày tháng trên các phiếu thu - chi
  • Cột C và D: Ghi số hiệu các phiếu thu - chi
  • Cột E: Ghi nội dung của các phiếu thu - chi
  • Cột 1 và 2: Ghi số tiền nhập quỹ và xuất quỹ.
  • Cột 3: Ghi số dư quỹ cuối ngày (bạn cần đảm bảo số này phải khớp với số tiền mặt thực tế trong két.)

Theo định kỳ, kế toán sẽ kiểm tra đối chiếu giữa 2 sổ và ký xác nhận vào cột G.

Để theo dõi quỹ tiền mặt, kế toán quỹ tiền mặt cần mở “Sổ kế toán chi tiết quỹ tiền mặt” (dùng Mẫu số S07a-DN).

Ví dụ cách lập báo cáo tiền mặt theo TT 200

Dưới đây là ví dụ về Cách lập báo cáo tiền mặt theo thông tư 200

ví dụ bao cao tien mat thong tư 200

Báo Cáo Tiền Mặt Theo Theo Thông Tư 133

Thông tư 133 từ Bộ Tài Chính (133/2016/TT-BTC) quy định chế độ kế toán cho doanh nghiệp với quy mô vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp siêu nhỏ và doanh nghiệp đặc thù như chứng khoán, bảo hiểm, điện lực… cũng áp dụng thông tư 133 để thực hiện báo cáo kế toán và báo cáo tiền mặt.

Tải mẫu sổ tiền mặt theo Thông tư 133 từ Bộ Tài Chính (133/2016/TT-BTC) tại đây.

Cách lập báo cáo tiền mặt theo thông tư 133

Về các bước thực hiện theo thông tư 133 hoàn toàn tương tự với thông tư 200 như hướng dẫn trên. Điểm khác biệt duy nhất là kế toán quỹ tiền mặt phải mở " Sổ kế toán chi tiết quỹ tiền mặt" (dùng Mẫu số S04b-DNN). 

Ví dụ cách lập báo cáo tiền mặt theo TT 133

ví dụ bao cao tien mat thong tư 133

Hy vọng với hướng dẫn lập báo cáo tiền mặt này từ Jenfi, bạn có thể thực hành lập sổ báo cáo dễ dàng theo đúng quy định từ thông tư 200 và 133.

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Báo Cáo Công Nợ: Cách Làm Báo Cáo Công Nợ Bằng Excel + Mẫu

Open post
Báo Cáo Công Nợ | Jenfi Capital

Báo Cáo Công Nợ: Cách Làm Báo Cáo Công Nợ Bằng Excel + Mẫu

Báo Cáo Công Nợ | Jenfi Capital

Nếu bạn đang kinh doanh, hẳn là bạn đã biết ít nhiều về quản lý các khoản phải thu và các khoản phải trả trong báo cáo công nợ. Nếu bạn chưa biết về các loại báo cáo nợ và phân tích công nợ, thì bài viết này từ Jenfi Capital sẽ hướng dẫn bạn những điều căn bản cần biết về quản lý công nợ và cách lập báo cáo công nợ theo mẫu của Bộ Tài Chính.

Cùng tìm hiểu ngay nhé!

Báo Cáo Công Nợ Là Gì?

Báo Cáo Công Nợ Là Gì | Jenfi Capital

Trong kinh doanh, bạn sẽ thường phải cho khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ và thanh toán linh hoạt theo kỳ thay vì thanh toán ngay lập tức. Thanh toán theo kỳ giúp khách hàng có thời gian xoay vòng vốn để thanh toán cho bạn. Ở tình huống ngược lại, đôi khi bạn cũng sẽ mua các sản phẩm, dịch vụ và thanh toán sau để tối ưu dòng tiền

Về mặt kế toán, bạn cần quản lý công nợ chặt chẽ bằng cách lập các bảng cáo cáo công nợ cần thu, công nợ cần trả để quản lý dòng tiền. Báo cáo công nợ là loại tài liệu về các hóa đơn chưa thanh toán mà bạn đang nợ (các khoản phải trả) hoặc các đơn vị khác nợ bạn (các khoản phải thu).

Báo Cáo Công Nợ Bao Gồm Những Nội Dung Gì?

Báo Cáo Công Nợ Bao Gồm Những Nội Dung Gì? | Jenfi Capital

Các khoản phải thu thường được ghi có vào mục tài sản, trong khi các khoản phải trả được ghi vào mục nợ trong Bảng cân đối kế toán. Việc quản lý báo các khoản cần trả khá đơn giản, bạn chỉ cần lưu ý về các khoản thanh toán đến hạn và các khoản chưa thanh toán. Ngược lại, quản lý các khoản phải thu cần bạn dành nhiều thời gian hơn vì đôi khi sẽ có thể gặp các khoản khó đòi.

Theo thông tư 200 Bộ Tài Chính, báo cáo công nợ thường bao gồm các nội dung chính:

  • Thời gian tổng hợp công nợ
  • Xác định tài khoản để báo cáo công nợ phải trả là 331; tài khoản báo cáo công nợ phải thu là 131
  • Mã số và tên khách hàng
  • Số dư đầu kỳ
  • Số phát sinh trong kỳ
  • Số dư cuối kỳ
  • Tổng công nợ

Lập Báo Cáo Công Nợ Theo Mẫu Bộ Tài Chính & Mẫu Download

Lập Báo Cáo Công Nợ Theo Mẫu Bộ Tài Chính | Jenfi Capital

Dưới đây là các mẫu báo cáo công nợ Excel & Docs giúp bạn dễ dàng tạo báo cáo công nợ chính xác, dễ dàng mà không phải băn khoăn về cách tạo hàm, công thức Excel. 

Mẫu báo cáo công nợ đầu năm

Bộ (Sở):.....................  
Đơn vị:.......................  

BÁO CÁO CÔNG NỢ ĐẦU NĂM

Mã số:

Tên KH/NCC:

Địa chỉ:

Mã số thuế: Tài khoản:

Nơi mở:

Tài khoản:

STT Chương Loại Khoản Mục Số dư nợ Số dư có
             
             

 

.............., ngày … tháng … năm …

Người lập biểu Phụ trách kế toán       Thủ trưởng đơn vị
(Chữ ký, họ tên)   (Chữ ký, họ tên) (Chữ ký, họ tên, đóng dấu)

Mẫu báo cáo công nợ phải thu

BÁO CÁO CÔNG NỢ PHẢI THU

Năm....................

 

STT Tên khách hàng Diễn giải Đơn vị tính Số lượng Số tiền
1 2 3 4 5 6
  1. Phải thu về vốn dự trữ        
  ..................        
  ..................

…………………

        
  2. Phải thu khác        
  ..................

…………………

        
  ..................

3. Khoản thu còn thiếu

……………….

……………...

        
  Cộng        

 

Lập, ngày … tháng … năm …

Người lập biểu Phụ trách kế toán Thủ trưởng đơn vị
(Chữ ký, họ tên) (Chữ ký, họ tên) (Chữ ký, họ tên, đóng dấu)

Mẫu báo cáo công nợ phải trả

BÁO CÁO CÔNG NỢ PHẢI TRẢ

Năm....................

STT Tên khách hàng Diễn giải Đơn vị tính Số lượng Số tiền
1 2 3 4 5 6
  1. Phải trả trong nội bộ        
  ..................        
  ..................        
  2. Phải trả ngoài đơn vị        
  ..................        
  ..................

3. Phải trả khác

…………………

………………….

        
  Cộng        

 

Lập, ngày … tháng … năm …

Người lập biểu Phụ trách kế toán Thủ trưởng đơn vị
(Chữ ký, họ tên) (Chữ ký, họ tên) (Chữ ký, họ tên, đóng dấu)

Tải ngay mẫu báo cáo công nợ Excel tại đây: Sổ chi tiết công nợ Excel - Jenfi Capital

Hy vọng với mẫu báo cáo công nợ Excel mà Jenfi Capital đã chuẩn bị sẵn, bạn có thể chủ động quản lý công nợ doanh nghiệp mình thật hiệu quả và tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai.

 

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Viral Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Bắt Đầu Chiến Dịch Viral Cho Doanh Nghiệp

Open post
Viral Marketing Là Gì | Jenfi Capital

Viral Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Bắt Đầu Chiến Dịch Viral Cho Doanh Nghiệp

Viral Marketing Là Gì | Jenfi Capital

Một trong các mục tiêu marketing online hàng đầu hiện nay là tăng lượt tiếp cận của thương hiệu đến khán giả. Đây là lý do tại sao các chiến dịch viral marketing ngày càng được doanh nghiệp ưa chuộng. 

Nhưng, liệu việc theo đuổi các xu hướng mới, tạo ra những khoảnh khắc “viral” có thật sự hiệu quả? Hay doanh nghiệp chỉ nên sử dụng viral marketing như một chiến dịch trong kế hoạch marketing tổng thể của mình? Đó là những gì Jenfi Capital sẽ thảo luận cùng bạn trong bài viết này.

Go Viral Là Gì? Viral Marketing Là Gì?

Go Viral Là Gì? Viral Marketing Là Gì?

Viral được hiểu là những gì có khả năng lây nhiễm, lan truyền nhanh. Trong marketing, những thứ được gọi là viral có tốc độ chia sẻ và tương tác nhanh theo cấp số nhân trong thời gian ngắn.

Viral marketing được định nghĩa là: 

“ Một hình thức quảng cáo, dựa trên khán giả để truyền tải thông điệp của sản phẩm hoặc dịch vụ. Một chiến lược quảng cáo được xem là viral khi được chia sẻ bởi nhiều nhóm khán giả khác nhau, hơn là chỉ nhóm khán giả mục tiêu ban đầu.”

Nếu đạt được trạng thái viral, thông điệp của bạn dường như sẽ xuất hiện trên mọi nền tảng, mọi bảng tin của dân mạng.

Các Chiến Dịch Viral Marketing Có Những Điểm Gì Chung?

Các Chiến Dịch Viral Marketing Có Những Điểm Gì Chung?

Mặc dù các thông điệp và nội dung lan truyền rất khác nhau giữa các doanh nghiệp, nhưng có ba yếu tố riêng biệt mà hầu hết các chiến dịch đều có. Bạn cần ghi nhớ ba yếu tố này để đánh giá liệu chiến dịch có khả năng gây tiếng vang lớn hay không.

Lan tỏa một cách tự nhiên

Các chiến dịch viral marketing đều được chia sẻ tự nhiên. Chúng ta không thể ép buộc một chiến dịch trở nên viral. Đó là nguyên tắc cơ bản. 

Đúng thời điểm

Nói đơn giản thì các xu hướng luôn xuất hiện và nhanh chóng được thay thế bởi các xu hướng khác.

Mặc dù các chiến dịch viral marketing có thể tạo ấn tượng đến một lượng lớn khán giả, nhưng thời gian chú ý lại rất ngắn. Khi xu hướng cũ không còn, chúng ta thường phải tìm kiếm một xu hướng mới để tạo viral.

Táo bạo

Táo bạo, độc đáo giúp các chiến dịch viral marketing được lan truyền nhanh. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng viral marketing cũng có rủi ro khi táo bạo nhưng không phù hợp.

Lấy ví dụ, chiến dịch viral marketing về một loại sốt chấm mới của McDonald's năm 2018 đã gây bạo động tại Mỹ.

Một ví dụ khác về áp dụng viral marketing nhưng lại gây tranh cãi gay gắt là khi thương hiệu Dove tung ra chai lọ theo vóc dáng phụ nữ.

Thay vì khích lệ và truyền tải thông điệp “vẻ đẹp thật sự” của chiến dịch, người dùng cảm thấy rất khó chịu khi nhìn thấy những sản phẩm gây ám ảnh này. 

Bắt Đầu Chiến Dịch Viral Marketing Như Thế Nào?

Bắt Đầu Chiến Dịch Viral Marketing Như Thế Nào?

Theo khảo sát của Sproutsocial về xu hướng tiếp thị mạng xã hội 2022, các thương hiệu hiện nay tập trung vào lợi nhuận khả thi khi quảng cáo trực tuyến.

Có nghĩa là, việc trở nên viral trong một lúc không phải là ưu tiên hàng đầu của các thương hiệu. 

Tuy vậy, những bí quyết dưới đây có thể giúp bạn thu lại nhiều lợi ích hơn khi triển các chiến dịch viral marketing: từ giữ tương tác với khách hàng đến xây dựng tài sản thương hiệu dài hạn.

Đánh giá lại lý do tại sao bạn muốn trở nên viral

Một trong những vấn đề mà doanh nghiệp thường bỏ qua là xác định lý do họ muốn viral. 

Bạn muốn điều gì khi triển khai viral marketing? Bạn muốn tăng nhận thức thương hiệu? Bạn muốn thu hút sự chú ý của người dùng? Xác định mục tiêu phù hợp giúp bạn tạo ra những nội dung có ý nghĩa, thay vì những nội dung tuy lan tỏa nhưng không đem lại giá trị phù hợp.

Tận dụng dữ liệu, báo cáo về xu hướng mạng xã hội

Khán giả đóng vai trò trung tâm trong viral marketing. Do đó, bạn cần tạo loại nội dung mà khán giả của bạn quan tâm. Với các phần mềm chuyên về phân tích mạng xã hội và các báo cáo xu hướng từ Facebook, Google… sẽ giúp biết được nên tạo loại nội dung gì có tiềm năng lan tỏa nhất.

Đảm bảo nội dung của bạn được tối ưu để người dùng chia sẻ

Hãy tận dụng nhiều tài khoản, nhiều nền tảng, nhiều định dạng nội dung để lan tỏa. Ví dụ, nếu bạn tạo nội dung bài viết thì nên tận dụng các nền tảng bạn đang sở hữu như: website, Linkedin, các nền tảng blog, báo chí. Nếu bạn tạo nội dung video, hãy tạo nhiều định dạng khác nhau cho Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube.

Sử dụng hashtag

Hashtag giúp chia sẻ nội dung dễ dàng và có thể sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch viral. 

Theo xu hướng kịp thời

Có thể nói rằng cách dễ nhất trở nên viral là sáng tạo nội dung theo xu hướng thịnh hành.

Ví dụ, bạn có thể ghép thương hiệu của bạn vào một meme, tài liệu tham khảo hoặc một số nội dung lan truyền khác để quảng bá doanh nghiệp. Đây là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng hiện tại.

Các doanh nghiệp nhỏ, nhà sáng tạo nội dung thường tham gia vào các “thử thách” trên mạng xã hội để được xuất hiện nhiều hơn. 

Nhân hóa nội dung của bạn

Đây là một mẹo đơn giản và được nhiều thương hiệu sử dụng.

Lý do là vì hầu hết các phần nội dung viral đều dành cho con người. Do đó, các thương hiệu có xu hướng nhận được nhiều lượt chia sẻ hơn khi thêm cá tính, màu sắc vào nội dung của họ.

Ví Dụ Về Các Chiến Dịch Viral Marketing Điển Hình

Ví Dụ Về Các Chiến Dịch Viral Marketing Điển Hình

Dollar Shave Club 2012

Một ví dụ điển hình về viral marketing có thể kể đến là chiến dịch “Our Blades are F***ing Great” của công ty Dollar Shave Club vào 2012.

 

Với hơn 28 triệu lượt xem tính đến thời điểm viết bài này, quảng cáo YouTube của Dollar Shave Club là một trong những quảng cáo sớm nhất, thành công nhất áp dụng viral marketing. Vào ngày phát hành, máy chủ của Dollar Shave Club đã bị sập vì không thể xử lý lưu lượng truy cập trang web. 

Ngày hôm sau, công ty đã có thêm 12.000 khách hàng mới với mức phí 1 đô la mỗi tháng cho dịch vụ thuê bao dao cạo râu—144.000 đô la doanh thu định kỳ hàng năm chỉ sau một đêm.

Hình thức quảng cáo hài hước này được tiếp nhận và nhiều doanh nghiệp sau này cũng sử dụng chiến dịch tương tự. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp như Điện Máy Xanh, FPT, Grab,... đều sử dụng chiến lược viral marketing.

Spotify Wrapped

Spotify Wrapped là một chương trình hàng năm bắt đầu vào năm 2016, trong đó người dùng Spotify được thông tin tổng quan về hoạt động nghe của họ trong năm, ví dụ như nghệ sĩ hàng đầu, bài hát yêu thích và tổng số phút họ đã dành để nghe nhạc trong 12 tháng.

Người dùng Spotify không ngừng chia sẻ Spotify Wrapped cá nhân của họ trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau. Spotify không cần phải làm gì nhiều để khiến nội dung trở nên lan truyền, nhưng bằng cách tạo ra các yếu tố mới và độc đáo hàng năm khiến cho người dùng mong đợi và nội dung tự nhiên lan truyền.

Thử thách #eyeslipsface trên Tiktok

Công ty mỹ phẩm e.l.f. (viết tắt của Eyes Lip Face), đã tạo ra một chiến dịch viral marketing trên TikTok, trong đó có một bài hát dành riêng cho thương hiệu  e.l.f. Bài hát khuyến khích người dùng Tik Tok đăng video họ đang trang điểm với bài hát làm nhạc nền, gắn kèm hashtag # #eyeslipsface.

Vào thời điểm đó, #eyeslipsface là chiến dịch TikTok lan truyền nhanh nhất, đạt 1 tỷ lượt xem và là quảng cáo đầu tiên giữ vị trí xu hướng số 1 trên TikTok.

Hoạt động tiếp thị lan truyền  đã thành công vì thương hiệu đã dành thời gian để tạo ra một bài hát độc đáo, có thương hiệu, tận dụng cách hầu hết mọi thứ lan truyền trên TikTok. Những người nổi tiếng cũng tham gia vào xu hướng, nhiều người trong số họ tham gia tự nguyện, nhờ đó làm tăng sự phấn khích cho người dùng Tik Tok.

eyeslipface

Thử thách “Ice Bucket Challenge”

Thử thách dội nước đá Ice Bucket Challenge được tạo ra để nâng cao nhận thức về căn bệnh suy nhược. Khi tham gia Ice Bucket Challenge, bạn phải dội nước đá lạnh lên toàn bộ cơ thể và sau đó chỉ định một người bạn làm điều tương tự. 

“Ice Bucket Challenge” quyên góp được 115 triệu đô la chỉ trong mùa hè năm 2014. Bởi vì ai cũng muốn nhìn bạn bè mình tự dội nước lạnh lên đầu họ!

Những người nổi tiếng từ khắp nơi trên thế giới bắt đầu tham gia, thách thức những người bạn nổi tiếng của họ, quyên góp và nâng cao nhận thức. Hashtag “Ice Bucket Challenge” đã trở nên phổ biến trên nhiều kênh truyền thông xã hội.

Quan trọng nhất - thử thách rất thú vị và khiến người tham gia cảm thấy mình là một phần của phong trào lớn hơn, đó là lý do tại sao nhiều năm sau chiến dịch này vẫn còn lan truyền.

Ice Bucket Challenge

Chiến dịch quảng cáo Điện Máy Xanh

Hẳn bạn còn nhớ chiến dịch quảng cáo điện máy với những người mẫu và phông nền xanh dương, kèm câu hát “Bạn muốn mua tivi đến điện máy xanh, bạn muốn mua tủ lạnh đến điện máy xanh”? Quảng cáo xuất hiện với tần suất dày đặc trên TV khiến nhiều năm sau, người ta vẫn còn nhớ đến.

Tạm Kết

Không có một công thức giống nhau cho các nội dung viral. Do đó, bạn có thể xem lại những chiến dịch viral marketing từng thành công trong quá khứ và cố gắng bắt chước những đặc điểm cốt lõi. Viral marketing về bản chất là tạo ra nội dung tuyệt vời kết nối với khán giả của bạn và khiến họ muốn chia sẻ nội dung đó. 

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu

Open post
Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu | Jenfi Capital

Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu

Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu | Jenfi Capital

Marketing đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Tuy nhiên, marketing là một khái niệm rộng bao gồm rất nhiều hoạt động; xây dựng thương hiệu và tạo nhãn hiệu là một trong những hoạt động marketing đó. 

Đa số mọi người nghĩ thương hiệu và nhãn hiệu là như nhau. Thế nhưng có một sự khác biệt rất lớn giữa thương hiệu và nhãn hiệu.

Ví dụ, bạn có biết là nhãn hiệu có thể được đăng ký bảo hộ tại Việt Nam, trong khi thương hiệu thì không? Đây là một trong số những khác biệt giữa thương hiệu và nhãn hiệu. 

Tuy hai khái niệm thương hiệu và nhãn hiệu rất dễ nhầm lẫn là một, nhưng hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.

Bài viết này từ Jenfi Capital sẽ nêu rõ những khác biệt giữa một thương hiệu và nhãn hiệu.

Thương Hiệu Là Gì?

Thương Hiệu Là Gì? Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu | Jenfi Capital

Thương hiệu là suy nghĩ, sự nhận thức về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Thương hiệu có thể được nhận diện bởi slogan, tên thương hiệu, thiết kế, và nhiều thuộc tính khác giúp phân biệt sản phẩm với các sản phẩm khác trên thị trường. 

Nhãn Hiệu Là Gì?

Nhãn Hiệu Là Gì? Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu | Jenfi Capital

Nhãn hiệu đề cập đến dấu hiệu, thông tin về sản phẩm được in ấn trên bao bì và trên chính sản phẩm ấy. Theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam, nhãn hiệu dùng để phân biệt hàng hóa giữa các doanh nghiệp, cá nhân với nhau.

Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu 

Phân Biệt Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu | Jenfi Capital

Thương hiệu và nhãn hiệu khác nhau ở bốn góc độ gồm:

Chức năng 

Thương hiệu đóng vai trò giúp người tiêu dùng xác định một sản phẩm cụ thể trên thị trường trong khi mục đích của thương hiệu là thông báo cho người tiêu dùng những thông tin cụ thể và chi tiết liên quan đến sản phẩm hiện có. Điều này có nghĩa là một thương hiệu có tác dụng thúc đẩy tâm lý đối với người tiêu dùng trong khi một nhãn hiệu nói lên và bảo vệ người tiêu dùng khỏi bị lợi dụng.

Tính hữu hình

Một thương hiệu không thể được nhìn thấy hoặc chạm vào bởi vì nó được định vị trong tâm trí của người tiêu dùng hay nói cách khác, nó là một nhận thức đối với một sản phẩm cụ thể liên quan đến chất lượng. Tuy nhiên, nhãn hiệu có thể được in ấn lên trên chính sản phẩm ở vị trí có thể hiển thị thông tin cho khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm.

Tính lâu dài

Thương hiệu tồn tại lâu dài vì nó gắn liền với nhận thức của người tiêu dùng. Ngược lại, một nhãn hiệu có thể dễ dàng bị loại bỏ khỏi sản phẩm, đặc biệt là những thương hiệu không gắn liền với sản phẩm một cách lâu dài. Việc loại bỏ nhãn hiệu khiến khách hàng khó hiểu được chi tiết cụ thể của sản phẩm.

Nguồn gốc

Thương hiệu có nguồn gốc từ tâm trí người tiêu dùng trong khi nhãn hiệu của sản phẩm được sản xuất bởi đơn vị sản xuất. Các công ty tham gia vào các chiến lược tiếp thị hướng tới việc định vị sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng để họ có thể tạo ra một thương hiệu tích cực.

Bảng So Sánh Thương Hiệu Và Nhãn Hiệu

Thương hiệu Nhãn hiệu
Vô hình Hữu hình
Tác động đến tâm lý người tiêu dùng Thông tin chi tiết về sản phẩm đến người tiêu dùng
Được hình thành do nhận thức của người dùng Được sản xuất bởi công ty in ấn
Tồn tại lâu dài Có thể bị loại bỏ hoặc thay thế

 

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Định Vị Sản Phẩm Là Gì: Hướng Dẫn Bạn Định Vị Sản Phẩm Của Doanh Nghiệp Mình

Open post
Định Vị Sản Phẩm Là Gì | Jenfi Capital

Định Vị Sản Phẩm Là Gì: Hướng Dẫn Bạn Định Vị Sản Phẩm Của Doanh Nghiệp Mình

Định Vị Sản Phẩm Là Gì | Jenfi Capital

Bạn đang tìm cách để khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ của mình trong tâm trí người dùng? Bạn đã tìm đúng nơi rồi. Nhiều doanh nghiệp đang đổ tiền vào các kênh quảng cáo trực tuyến, để thương hiệu hay sản phẩm của mình được xuất hiện thường xuyên và hy vọng người tiêu dùng sẽ thấy và mua hàng.

Tuy nhiên, phần đông các chiến dịch tăng nhận thức thương hiệu có kết quả chuyển đổi thấp và một trong các lý do là bạn chưa truyền tải được thông điệp có giá trị đến thị trường. Vậy, làm sao để xác định giá trị độc nhất của thương hiệu và sản phẩm của bạn? Cách phổ biến nhất là bạn cần định vị sản phẩm của mình.

Trong bài này, cùng Jenfi Capital hiểu rõ về định vị sản phẩm, các chiến lược định vị sản phẩm, cùng 3 bước đơn giản để bạn có thể bắt đầu định vị sản phẩm thật thành công.

Định Vị Sản Phẩm Là Gì? Định Nghĩa 

Định Vị Sản Phẩm Là Gì | Jenfi Capital

Định vị sản phẩm (Product Positioning) là quá trình giúp xác định vị trí của sản phẩm trong tâm trí người dùng. Quá trình này bao gồm phân tích thị trường và vị trí của các sản phẩm cạnh tranh, xác định vị trí của sản phẩm mới, và tạo dựng hình ảnh sản phẩm. 

Để định vị sản phẩm thành công, bạn cần thực hiện hai bài toán: sản phẩm của bạn giải quyết được vấn đề gì của khách hàng; và tại sao sản phẩm của bạn lại tốt hơn khi so với đối thủ.

Tại Sao Định Vị Sản Phẩm Lại Quan Trọng?

Tại Sao Định Vị Sản Phẩm Lại Quan Trọng | Định Vị Sản Phẩm Là Gì | Jenfi Capital

Có rất ít sản phẩm có thể đáp ứng mọi nhu cầu của mọi người. Nếu bạn muốn tạo ra một sản phẩm “toàn diện” dành cho mọi người thì kết quả gần như thất bại vì bạn khó có thể tạo ra thông điệp cho thấy sản phẩm của bạn phù hợp với từng nhóm người dùng. 

Ví dụ, nếu bạn có một dòng sản phẩm cao cấp, muốn tiếp cận khách hàng có thu nhập cao, nếu bạn định vị sản phẩm với thông điệp “giá cả phải chăng” sẽ là một sai lầm lớn. Thay vào đó, bạn có thể định vị sản phẩm bằng cách sử dụng influencer marketing, cho thấy những người nổi tiếng, người có thu nhập cao đang sử dụng sản phẩm. 

Những Lợi Ích Khi Định Vị Sản Phẩm Là Gì?

Những Lợi Ích Khi Định Vị Sản Phẩm | Jenfi Capital

Định vị sản phẩm cho phép bạn tạo ra từng thông điệp cụ thể, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng và lôi kéo họ mua hàng. Định vị sản phẩm còn mang đến nhiều lợi ích khác cho hoạt động marketing & xây dựng thương hiệu như:

  • Giúp xác định các lợi ích chính của sản phẩm, từ đó kết hợp với nhu cầu của khách hàng để tạo thông điệp tiếp thị
  • Tạo lợi thế cạnh tranh ngay cả khi thị trường thay đổi;
  • Đáp ứng mong đợi của khách hàng;
  • Củng cố thương hiệu;
  • Giành được lòng trung thành của khách hàng;
  • thu hút các nhóm khách hàng khác nhau;
  • Nâng cao năng lực cạnh tranh;
  • Giới thiệu các tính năng mới của sản phẩm khi cải tiến.

Năm Chiến Lược Định Vị Sản Phẩm Là Gì

Năm Chiến Lược Định Vị Sản Phẩm | Jenfi Capital

Vấn đề thường xuyên xuất hiện trong các doanh nghiệp mới, các startup là dành quá nhiều thời gian để phát triển sản phẩm, nhưng ít khi dành thời gian để tìm hiểu liệu người dùng suy nghĩ gì về sản phẩm của mình. Do đó, bạn cần lắng nghe người tiêu dùng suy nghĩ, cảm nhận gì về sản phẩm cũng mình. Dưới đây là 5 cách phổ biến được sử dụng để định vị sản phẩm, và bạn có thể áp dụng chúng vào doanh nghiệp của mình.

Định vị sản phẩm dựa trên đặc điểm

Các thương hiệu thường đưa ra những đặc điểm cho sản phẩm để người dùng dễ liên tưởng. Các đặc điểm này khiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm dựa trên sự ưa chuộng của họ. Lấy các thương hiệu bột giặt tại Việt Nam làm ví dụ. Một người ưa thích sự trắng sạch có thể sử dụng thương hiệu OMO, Tide. Một người ưa thích sự thơm tho, mềm mại có thể sử dụng thương hiệu Downy, Surf. 

Định vị sản phẩm dựa trên giá cả

Chiến lược này liên quan đến cạnh tranh về giá bán các sản phẩm tương tự như đối thủ nhưng mức giá rẻ hơn. Các thương hiệu của siêu thị như Lotte, Mega Mart, Big C… là ví dụ điển hình. Họ luôn có dòng sản phẩm thương hiệu siêu thị với giá rẻ hơn các thương hiệu khác để thu hút người dùng lựa chọn.

Định vị sản phẩm dựa trên công dụng

Chiến lược này dựa vào tính năng, lợi ích cụ thể của sản phẩm. Một ví dụ điển hình là các dòng laptop, máy tính dành riêng cho người chơi game, giúp tăng cường hiệu suất hoạt động và đồ họa mạnh mẽ. Do đó, các thương hiệu sản xuất laptop có những dòng máy dành riêng cho game thủ với cấu hình mạnh mẽ hơn so với dòng máy tiêu chuẩn như Asus ROG, Lenovo Legion, HP Victus, Acer Nitro…

Định vị sản phẩm dựa trên uy tín

Chiến lược này dựa vào sự uy tín, cao cấp của thương hiệu thay vì giá cả sản xuất ra sản phẩm. Các dòng đồng hồ Rolex là ví dụ điển hình cho hình thức định vị này. Rolex tạo liên tưởng đến cảm giác thành tựu, xuất sắc và cực kỳ phổ biến trong giới siêu giàu và chính khách. Đó là lý do đồng hồ Rolex cực kỳ đắt đỏ nhưng vẫn thu hút người mua.

Định vị sản phẩm dựa trên đối thủ

Chiến lược này sử dụng đối thủ để so sánh với bản thân, từ đó tạo sự khác biệt của sản phẩm. Nhờ vậy, người dùng có thể phân biệt được các sản phẩm, các giá trị khác nhau của sản phẩm và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Làm Sao Để Định Vị Sản Phẩm Của Bạn

Làm Sao Để Định Vị Sản Phẩm Của Bạn | Jenfi Capital

Ba bước để bạn có thể bắt đầu định vị sản phẩm thành công gồm:

  • Xác định chân dung khách hàng
  • Phân tích đối thủ
  • Xác định bạn muốn khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình

Xác định chân dung khách hàng

Bước đầu tiên để xây dựng chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả là bạn cần biết rõ về khách hàng tiềm năng của mình. Để xác định những nhóm người này, bạn cần xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona). 

Chân dung khách hàng mô tả khách hàng lý tưởng của bạn là ai, một ngày của họ sẽ xảy ra như thế nào, họ đang gặp phải vấn đề gì và cách họ đưa ra quyết định như thế nào. 

Bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng bằng cách khảo sát, hoặc phỏng vấn trực tiếp một nhóm nhỏ. Mục tiêu ở đây là bạn cần biết được người mua của bạn sẽ trông như thế nào. 

Phân tích đối thủ

Để định vị sản phẩm thành công, bạn phải tìm đúng thông điệp về sản phẩm của mình cho đúng phân khúc thị trường và bạn nói rõ tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn so với đối thủ.

Một ví dụ thú vị và kinh điển về phân tích đối thủ để định vị sản phẩm để tạo nên các chiến dịch truyền thông là hai thương hiệu Milo và Ovaltine. Cả hai thương hiệu đồ uống từ lúa mạch có những màn đại chiến trên các mặt trận tiếp thị, từ quảng cáo banner đến TVC.

Milo bắt đầu với chiến dịch “Năng động Việt Nam” và TVC “Nhà Vô Địch Thật Sự” để thành thương hiệu đứng đầu thị trường trong nhiều năm. Khi đó, Ovaltine tung chiến dịch “Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích” để tấn công trực diện Milo đã tạo sức lan tỏa cực kỳ lớn.

ví dụ thú vị và kinh điển về phân tích đối thủ để định vị sản phẩm: Milo và Ovaltine

Ovaltine còn sử dụng tông màu xanh của thương hiệu Milo để tạo sự liên tưởng mạnh mẽ.

Xác định bạn muốn khách hàng nghĩ gì về sản phẩm của mình

Đây là bước khó nhất trong định vị sản phẩm. Bạn cần áp dụng những thông tin từ hai bước trên để xác định bất kỳ cơ hội tiềm năng nào còn trống trên thị trường để chiếm lấy. 

Định vị sản phẩm đòi hỏi nhiều hơn việc chỉ đưa ra tuyên bố suông về giá trị độc đáo trong sản phẩm của bạn. Bạn phải tìm cách kết nối ở mức độ tình cảm với khách hàng tiềm năng của mình. Bạn phải đảm bảo rằng họ có cảm giác mạnh mẽ, tích cực về thương hiệu khi tiếp xúc.

Nếu bạn không chủ động tác động đến cảm xúc của khách hàng, thì họ có thể phát sinh những cảm xúc - đôi khi có thể là cảm xúc tiêu cực khi nhắc về thương hiệu của bạn.

Ví dụ về định vị sản phẩm xuất sắc

Ví dụ về định vị sản phẩm xuất sắc | Jenfi Capital

Thương hiệu Dove được định vị tốt trên thị trường các sản phẩm chăm sóc cơ thể. 

Các chiến dịch của họ thu hút vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ. Bằng cách tập trung chủ yếu vào khía cạnh cảm xúc, Dove tạo nên sự liên tưởng mạnh mẽ giữa vẻ đẹp thật sự tự nhiên và các dòng sản phẩm của mình trong tâm trí người dùng.

Một ví dụ điển hình là chiến dịch “Vẻ đẹp thực sự”.

dove và chiến dịch vẻ đẹp thật sự

Trong chiến dịch quảng cáo này, những người phụ nữ được yêu cầu mô tả bản thân cho một người vẽ chân dung. Sau đó, một người quen của những người phụ nữ này mô tả họ một lần nữa cho người vẽ chân dung. Kết quả khi đối chiếu hai bức tranh, những người phụ nữ xuất hiện trong mắt người khác hóa ra xinh đẹp hơn nhiều. Một thông điệp đẹp đẽ được truyền tải một cách ngọt ngào nhưng đầy tác động!

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Copywriting Là Gì? Khái Niệm & Chiến Lược Copywriting Cho Doanh Nghiệp

Open post
Copywriting là gì | Jenfi Capital

Copywriting Là Gì? Khái Niệm & Chiến Lược Copywriting Cho Doanh Nghiệp

Copywriting là gì | Jenfi Capital

Khi thế giới ngày càng phẳng, môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt thì copywriting là một trong những chiến lược cạnh tranh còn hiệu quả với chi phí thấp. Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã chú ý đầu tư nhiều hơn về copywriting, nhưng vẫn còn doanh nghiệp chưa nhìn nhận đúng về hình thức marketing này.

Điển hình nhất là khi copywriting thường bị nhầm lẫn với content writing. Tuy hai khái niệm này tương đối giống nhau nhưng copywriting khác với các hình thức sáng tạo nội dung khác. Copywriting có mục tiêu là thúc đẩy người xem thực hiện hành động cụ thể. 

Copywriting có thể dưới dạng email copy, quảng cáo mạng xã hội, CTA (Call-to-action: kêu gọi thực hiện hành động), hoặc những dạng nội dung bất kỳ dùng để khuyến khích người dùng thực hiện mua hàng hoặc chuyển đổi khách hàng.

Ngôn từ dùng trong các mẫu quảng cáo bán hàng tác động mạnh mẽ đến doanh thu. Lấy ví dụ từ case study của đơn vị thiết kế web WiseU, khi họ sử dụng 4 loại CTA khác nhau cho mẫu quảng cáo gồm:

  • Ước tính miễn phí (Free estimate)
  • Báo giá miễn phí (Free quote)
  • Nhận báo giá (Get a quote)
  • Nhận giá (Get a price)

Copywriting là gì | thí nghiệm CTA | Jenfi Capital

CTA “Báo giá miễn phí” có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất (2,3%). Điều này không quá bất ngờ vì đa số chúng ta khó cưỡng lại từ “miễn phí”, và từ “báo giá” cho cảm giác chắc chắn, đáng tin cậy hơn từ “ước tính”. 

Trong bài viết này, Jenfi Capital hướng dẫn chi tiết về copywriting, từ định nghĩa copywriting, phân loại, đến cách viết các mẫu quảng cáo có thể tạo ra đơn hàng cho bạn.

Cần nguồn vốn mở rộng kinh doanh? Đăng ký huy động vốn cùng Jenfi chỉ trong vài phút!

Copywriting Là Gì? Định Nghĩa

Copywriting là gì | | Jenfi Capital

Copywriting liên quan đến sáng tạo các nội dung ngôn từ để người xem thực hiện một hành động cụ thể. Bạn có thể kêu gọi người xem nội dung đăng ký theo dõi trang web, nhấp để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp, sản phẩm. Một copywriting hoàn hảo kết hợp được mục tiêu chuyển đổi và đồng thời đem đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng mục tiêu.

Copywriting Khác Gì So Với Content Marketing?

Copywriting Khác Gì So Với Content Marketing?| Copywriting Là Gì? Định Nghĩa | Jenfi Capital

Điểm khác biệt đáng kể của copywriting và content writing là mục tiêu hướng đến.

Cả hai loại nội dung đều cần phải thu hút sự chú ý của người xem trong thời gian ngắn, thì copywriting tập trung vào khuyến khích thực hiện một hành động cụ thể. Ngược lại, content marketing tập trung vào mục tiêu “soft sell” như giáo dục thị trường, xây dựng nhận thức về thương hiệu, hoặc tương tác với người dùng.

Lấy Jenfi Blog làm ví dụ.

Copywriting là gì - ví dụ từ Jenfi Blog

Ý tưởng chính của Jenfi Capital blog là cung cấp thông tin cho bạn đọc về marketing, quản trị doanh nghiệp, tài chính… (content marketing). Trong đó, một số phần được tối ưu với mục tiêu cụ thể.

Lấy ví dụ, khi bạn xem một số bài viết sẽ có những phần CTA về tính năng Jenfi Insights, một ứng dụng phân tích hiệu suất kinh doanh miễn phí cho doanh nghiệp. 

jenfi CTA - ví dụ copywriting

Hoặc ở những bài viết về vay vốn, Jenfi so sánh hình thức vay vốn dựa vào doanh thu và các hình thức vay vốn khác để bạn có thể lựa chọn và đăng ký hình thức vay phù hợp.

Đó là một vài ví dụ về copywriting và content writing trong thực tế.

Tại Sao Copywriting Lại Quan Trọng Trong Online Marketing?

Tại Sao Copywriting Lại Quan Trọng Trong Online Marketing | Jenfi Capital

Khi khách hàng có vô vàn sự lựa chọn, từ thương hiệu đến kênh truyền thông, họ có thể chuyển từ thương hiệu này sang thương hiệu khác nếu không tìm thấy những giá trị đi kèm và trải nghiệm tích cực, chân thật từ thương hiệu.

Vậy, làm sao để thương hiệu có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh? Một trong những cách hiệu quả là sử dụng copywriting để nổi bật trong đám đông. 

Một vài lợi ích của copywriting có thể kể đến như:

  • Copywriting giúp bạn đạt được những mục tiêu tăng trưởng, quan trọng nhất là tăng doanh số. 
  • Copywriting tăng giá trị tài sản thương hiệu của bạn.
  • Copywriting tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch tiếp thị.
  • Copywriting có thể bảo vệ doanh nghiệp trước scandal.

Các Hình Thức Copywriting Phổ Biến

Các Hình Thức Copywriting Phổ Biến | Jenfi Capital

Để viết được một bản copy có sức thuyết phục, trước tiên bạn cần hiểu rõ các hình thức phổ biến và cách thức triển khai. Những hình thức copywriting thường được sử dụng gồm

  • Website copywriting
  • SEO copywriting
  • Product copywriting
  • B2B Copywriting
  • B2C Copywriting
  • Direct response copywriting (Quảng cáo phản hồi trực tiếp)
  • Ad copywriting

Website copywriting

Hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần website copywriting. Đây là loại nội dung được đăng tải trên web doanh nghiệp, phổ biến như trang chủ, trang đích (landing page), blog nội dung…

Theo nghiên cứu từ đại học Missouri, người dùng thường dành khoảng 5 giây để xem trang chủ của một website trước khi điều hướng đến các phần khác trên web. Khoảng thời gian này không nhiều để bạn có thể thu hút sự chú ý, tương tác và khuyến khích họ thực hiện hành động. 

Do đó, kỹ năng website copywriting rất quan trọng. Bạn cần xác định được mục tiêu của từng trang nội dung để truyền đạt thông tin thật rõ ràng, và nhắc nhở người dùng hoàn thành một hành động cụ thể.

Thử xem ví dụ này từ Canva.

ví dụ về website copywriting | Jenfi Capital

Tất cả các nội dung trên trang chủ của Canva đều hướng về một mục tiêu - để người dùng bắt đầu tạo thiết kế miễn phí. Nội dung chính của trang truyền tải giá trị của Canva: tạo các thiết kế cho nhiều định dạng, nền tảng khác nhau. Phần bên dưới đề xuất những thiết kế có sẵn. phù hợp với mục đích của từng người dùng khác nhau. 

SEO copywriting

SEO copywriting là viết nội dung cho website theo từ khóa để trang web của bạn có những bài viết được xếp hạng trên Google SERP và tăng lưu lượng truy cập miễn phí. SEO copywriting là hoạt động tiếp thị quan trọng của doanh nghiệp muốn tìm kiếm khách hàng trên Google mà không tốn kém như tiếp thị trả phí.

Bắt đầu SEO copywriting thường diễn ra với bước nghiên cứu từ khóa. Các công cụ như Google Keyword Planner, Semrush hoặc Ahrefs có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm các từ khóa phù hợp. Từ đó, SEO copywriting có thể bắt đầu bằng cách xây dựng dàn ý, dựa vào top 10 bài viết trên Google hoặc các công cụ như Answerthepublic.

Product copywriting (Viết quảng cáo sản phẩm)

Loại bài viết quảng cáo sản phẩm tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm của bạn. Product copywriting tập trung vào viết bài quảng cáo sản phẩm, giới thiệu tính năng và mô tả sản phẩm của mình.

Cách tốt nhất để viết quảng cáo sản phẩm của bạn là tìm hiểu insight khách hàng là gì. Bạn cần xác định điều gì thu hút họ, họ đang gặp vấn đề gì và đưa ra hướng giải quyết (bằng sản phẩm phù hợp của bạn). 

Khi mô tả sản phẩm, hãy tập trung vào các lợi ích mang lại chứ không chỉ đưa ra các tính năng. Lấy ví dụ thương hiệu Dyson khi mô tả dòng sản phẩm máy lọc không khí của mình. Hãy xem mô tả dưới đây.

ví dụ về product copywriting | Jenfi Capital

Dyson nhấn mạnh tính năng tuyệt vời của máy lọc không khí là chặn được bụi, sương mù ô nhiễm, kể cả virus Covid-19. Điều này thu hút người dùng tại Việt Nam, nhất là dân cư tại các thành phố lớn.

B2B Copywriting

Đối với viết quảng cáo B2B, bạn cần viết nội dung thu hút những người đại diện cho doanh nghiệp.

Điều quan trọng nhất cần ghi nhớ là khán giả của bạn vẫn là con người - Bạn cần đảm bảo nội dung của mình có thể thu hút người đọc, thuyết phục và khuyến khích hành động.

B2C Copywriting

B2C là viết tắt của doanh nghiệp tới người tiêu dùng, vì vậy các công ty này bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tiếp đến người tiêu dùng cá nhân. B2C copywriting xuất hiện hầu như khắp mọi nơi, từ các siêu thị, quán ăn, cửa hàng quần áo… đến những salon cho thú cưng.

Mục tiêu chính của B2C Copywriting là khuyến khích thực hiện hành động (thường là mua hàng). Không giống như các khách hàng doanh nghiệp, người tiêu dùng thường ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Do đó, điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ về khách hàng của mình và viết các mẫu quảng cáo để bán hàng trực tiếp cho họ. Thử xem ví dụ về  B2C Copywriting của thương hiệu Some By Mi dưới đây.

ví dụ về B2C copywriting | Jenfi Capital

Dòng tagline ở đây phù hợp với xu hướng thiết kế hiện đại: màu sắc tự nhiên, câu từ ngắn gọn. Some By Mi nhấn mạnh giá trị của thương hiệu ở bảng thành phần tốt cho làn da, ít phụ liệu. Các từ ngữ được chọn như “Amazing”, “Miracle”, “Good” tạo cảm giác đơn giản, tinh tế. 

Direct response copywriting (Quảng cáo phản hồi trực tiếp)

Viết quảng cáo phản hồi trực tiếp nhấn mạnh vào tính tức thời và khẩn cấp. Kiểu viết quảng cáo này khuyến khích người đọc thực hiện hành động ngay lập tức.

ví dụ về direct response copywriting | Jenfi Capital

Ví dụ về direct response copywriting của Dropbox trong chiến dịch email cho người dùng.

Ad copywriting

Ad copywriting phổ biến với quảng cáo trả phí. Các hình thức phổ biến bao gồm viết tagline cho biển quảng cáo, viết mô tả cho các bài đăng trên mạng xã hội, viết kịch bản sản xuất video, viết tiêu đề cho quảng cáo Facebook,... và nhiều hình thức khác.

Mặc dù các hình thức viết sẽ khác nhau, nhưng chúng có một điểm chung: giới hạn nghiêm ngặt về số lượng từ được sử dụng.

Nghĩa là để viết được quảng cáo thật xuất sắc, bạn cần thu hút sự chú ý, tương tác với khán giả của mình và truyền đạt giá trị một cách nhanh chóng và chính xác.

Social Media Copywriting (Viết quảng cáo trên mạng xã hội)

Mục tiêu của social media copywriting (viết quảng cáo trên mạng xã hội) là thu hút người xem bằng các bài đăng và quảng cáo trả phí. Hình thức này đòi hỏi bạn phải điều chỉnh thông điệp thương hiệu sao cho thích ứng với các định dạng khác nhau. 

Ví dụ, cùng một bài đăng nhưng nội dung dành cho trang Fanpage Facebook của bạn sẽ không giống với nội dung trên Instagram hay Tiktok. 

Vì vậy, bạn cần ghi nhớ tiêu chuẩn của từng nền tảng khác nhau. Bên cạnh đó, hãy viết với giọng điệu thân thiện, như bạn đang trò chuyện với đọc giả. Hãy sử dụng câu từ ngắn gọn, dễ hiểu. Bạn cũng nên kết hợp nhiều nội dung khác nhau để tương tác như: giải trí, giáo dục, trò chuyện… để xây dựng quan hệ với người xem một cách thoải mái nhất.

Sau cùng, social media copywriting cũng là hình thức bài viết có định hướng hành động cao. Đừng quên sử dụng một CTA để người xem biết nên làm gì sau khi đọc bài của bạn.

Insight Copywriting

Insight Copywriting là kiểu nội dung với hàm lượng thông tin, kiến thức về chuyên môn cao, giúp bạn xây dựng hình ảnh như một lãnh đạo đầu ngành. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách viết những nội dung có tính giáo dục cao.

Một lượng đọc giả có nhu cầu tìm kiếm các giải pháp chi tiết để giải quyết một vấn đề cụ thể của họ. Nếu khán giả của bạn là những người đã có kinh nghiệm trong ngành, insight copywriting có thể đem lại hiệu quả chuyển đổi.

Theo nghiên cứu từ Linkedin và Edelman, có đến 54% những lãnh đạo dành hơn 1 giờ mỗi tuần để đọc loại nội dung này. Do đó, Insight Copywriting chắc chắn là một chiến lược khả thi để bạn kết nối với những người có quyền ra quyết định trong doanh nghiệp.

Triển Khai Copywriting Như Thế Nào: Những Chiến Lược Hiệu Quả

Jenfi Capital vừa giới thiệu bạn về những hình thức copywriting mà doanh nghiệp có thẻ sử dụng. Nhưng làm thế nào để bạn tạo ra những nội dung có thể tác động đến người xem?

Dưới đây là một số chiến lược Copywriting đảm bảo ngôn từ của bạn có thể truyền cảm hứng đến mọi người.

Trước khi bắt đầu, hãy tìm hiểu rõ khán giả của bạn là ai

Chỉ khi bạn biết rõ mình đang viết cho khách hàng mục tiêu là ai, bạn mới có thể tạo loại nội dung phù hợp với nhu cầu, mong muốn của họ. 

Một trong những cách để biết khách hàng mục tiêu là ai cực kỳ đơn giản là sử dụng những dữ liệu bạn hiện có trong hồ sơ danh sách khách hàng, trong phần phân tích của của trang Facebook Fanpage, Instagram Analytics hoặc Google GA4 của website. Từ đây, hãy tìm kiếm những khách hàng có chỉ số CLV (customer lifetime value) cao để tạo nội dung cho họ.

Nếu bạn vừa chỉ mới xây dựng doanh nghiệp và chưa có dữ liệu nền tảng, bạn có thể tạo một hoặc vài chân dung khách hàng (customer persona) để bắt đầu.

Sử dụng đúng giọng điệu

Giọng điệu, thái độ khi viết có thể khiến người đọc biết được bạn là người vui vẻ, nghiêm túc, chuyên môn cao. Thử xem ví dụ sau:

“Hiểu rõ về khách hàng của bạn với phần mềm chuyên dụng, tiên tiến giúp bạn tăng doanh số với Jenfi Insights.”

Và ví dụ dưới đây:

“ Hiểu rõ về khách hàng của bạn với phần mềm ứng dụng AI và dữ liệu sẵn có. Jenfi Insights giúp bạn tăng trưởng doanh thu bằng trí tuệ nhân tạo để cải thiện hiệu suất bán hàng.”

Mặc dù cả hai câu trên về cơ bản cung cấp thông tin như nhau, nhưng giọng điệu câu thứ hai có thái độ chuyên nghiệp hơn, giúp người đọc cảm giác được phần mềm này mang lại giá trị cụ thể (về hiệu suất bán hàng) cho họ.

Tập trung vào giá trị bán hàng độc nhất của bạn

Ngày nay, các chiến lược cạnh tranh truyền thống như cạnh tranh về giá, địa điểm…ngày càng kém hiệu quả. Người dùng có thể dễ dàng tìm mua hai mặt hàng hoàn toàn giống nhau về chức năng, công dụng với giá không chênh lệch chỉ với cú nhấp chuột. Một trong những công cụ cạnh tranh còn có thể sử dụng chính là giá trị bán hàng độc nhất được thể hiện trong các bản copywriting của doanh nghiệp.

ví dụ về USP từ Xero | Jenfi Capital

Xero áp dụng chiến lược này rất xuất sắc vào phần mềm của họ. Xero giới thiệu chính xác chức năng của phần mềm: “đơn giản hóa các công việc kinh doanh hàng ngày” và nhóm khách hàng mục tiêu gồm: “các doanh nghiệp nhỏ, kế toán viên, nhân viên kế toán tại địa phương và trên toàn thế giới”.

Tạo nội dung có thể giải quyết các điểm đau (pain point) của khách hàng

Khi bạn viết nội dung, chúng ta có xu hướng tập trung vào những mặt tích cực, chẳng hạn như sản phẩm của bạn tuyệt vời như thế nào, hoặc khách hàng yêu thích sản phẩm của bạn như thế nào.

Tuy nhiên, khách hàng không tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ vì nó tuyệt vời; họ đang tìm kiếm một giải pháp cho vấn đề của họ. Những vấn đề đó là điểm đau và chúng ta cần giúp họ giải quyết.

Ví dụ, khi khách hàng tìm kiếm đến Jenfi Capital và sử dụng dịch vụ huy động vốn, nghĩa là họ đang cần nguồn tiền để chi tiêu trong ngắn hạn, đó có thể là do thiếu hụt vốn lưu động, cần tiền để chạy quảng cáo, hoặc là vay ngân hàng nhưng không đủ điều kiện để giải ngân. 

Do vậy, phần nội dung trên trang chủ của Jenfi tập trung trực tiếp vào vấn đề: “Giúp bạn tiếp cận nguồn vốn nhanh chóng cho các hoạt động mở rộng tăng trưởng.”

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Bán Hàng Trên Etsy 2023: Hướng Dẫn Toàn Tập Cho Người Mới Bắt Đầu

Open post
Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Bán Hàng Trên Etsy 2023: Hướng Dẫn Toàn Tập Cho Người Mới Bắt Đầu

Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Bán hàng trên Etsy là một trong những kênh marketplace phổ biến thứ năm toàn cầu. Với hơn 90 triệu người mua hàng thường xuyên và hơn 5 triệu tài khoản người bán, Etsy là kênh phân phối giúp nhiều người xây dựng doanh nghiệp thành công, nhất là những doanh nghiệp ngành thủ công, trang sức, tác phẩm nghệ thuật.

Vậy, làm sao để bắt đầu bán hàng trên Etsy trong 2023? Cùng Jenfi Capital xem chi tiết hướng dẫn tạo gian hàng trên sàn thương mại Etsy và những kinh nghiệm kinh doanh thành công từ những chủ doanh nghiệp trên Etsy trong bài viết này.

Bán hàng trên Etsy: Bắt đầu 

Bán hàng trên Etsy: Bắt đầu | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Bước đầu tiên trước khi có thể bán hàng trên Etsy là bạn cần xác định xem liệu sản phẩm, dịch vụ của mình có phù hợp với sàn thương mại này hay không.

Trong khi những sàn thương mại như Lazada, Shopee hay Amazon có sản phẩm của hầu hết các ngành nghề, các sản phẩm kinh doanh trên Etsy thường tập trung vào những phân khúc như: Nhà cửa & đời sống; Tranh ảnh nghệ thuật & Sưu Tầm; Trang sức; Quần áo; Phụ Kiện. Đó là lý do tại sao có thể nói Etsy là sân chơi riêng của người mua - người bán các sản phẩm thủ công & có tính nghệ thuật.

Các sản phẩm như giày dép, đồ điện tử, thú cưng, sách vở chiếm tỷ lệ khá thấp trên sàn Etsy. Nói cách khác, những sản phẩm này kém được ưa chuộng. 

Bên cạnh đó, dù là sàn thương mại điện tử toàn cầu nhưng người bán hàng trên Etsy tập trung nhiều ở các quốc gia như Anh, Canada và khối EU. 

Lưu ý: Nếu bạn muốn bán hàng trên Etsy và mở Etsy shop tại Việt Nam, bạn cần cân nhắc về phí vận chuyển quốc tế!

Tạo Tài Khoản Trên Etsy

Tạo Tài Khoản Trên Etsy | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Nếu bạn xác định Etsy là thị trường phù hợp để bắt đầu kinh doanh, bạn hãy tạo một tài khoản người bán miễn phí. Truy cập website Etsy.com và chọn Bắt đầu. Tại đây, bạn cung cấp những thông tin cơ bản như tên, email để tạo tài khoản.

Tạo Gian Hàng Trên Etsy

Tạo Gian Hàng Trên Etsy | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Sau khi có tài khoản, bạn dùng tài khoản này để mở gian hàng. Bắt đầu bằng việc nhập dữ liệu về ngôn ngữ, quốc gia, đơn vị tiền tệ… và mô tả sơ lược về cửa hàng và các sản phẩm bạn kinh doanh.

Tải Sản Phẩm Lên Etsy Shop

Tải Sản Phẩm Lên Etsy Shop | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Sau khi mở gian hàng, bạn có thể bắt đầu bán các sản phẩm của mình. Bạn có thể niêm yết (listing) sản phẩm muốn bán và mô tả thật chi tiết về tình trạng sử dụng: sản phẩm mới, sản phẩm vintage (trước 1950), hàng thủ công, nguyên liệu làm hàng thủ công…

Bạn cần lưu ý nên tạo hình ảnh, video chân thực và thu hút nhất về sản phẩm bày bán để giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm vì họ không có cơ hội chạm, thấy trực tiếp. Hãy ghi rõ kích thước, sử dụng hình ảnh HD (có thể dùng đến 10 hình ảnh hoặc 1 video) cho sản phẩm niêm yết.

Những thông tin thường được yêu cầu khi mô tả sản phẩm trên Etsy gồm:

  • Tiêu đề sản phẩm
  • Thông tin sản phẩm (bao gồm cả thời gian tạo ra sản phẩm và người tạo ra sản phẩm)
  • Sản phẩm thuộc Danh mục nào
  • Loại niêm yết
  • Mô tả sản phẩm sao cho thuyết phục người mua về giá trị nó mang lại.

Lưu ý: vì Etsy là sàn thương mại có độ uy tín cao, bạn có thể áp dụng SEO (Tối ưu bộ máy tìm kiếm) khi niêm yết sản phẩm. Với SEO, sản phẩm của bạn có thể xuất hiện tại nhiều nơi như: trên trang chủ sàn Etsy, trên top đầu khi người dùng tìm kiếm sản phẩm trên sàn Etsy, trên các mẫu quảng cáo trả phí được Etsy rự thực hiện, thậm chí trên Google.

Tiếp theo, bạn có thể thiết lập mức giá và số lượng hàng hóa có sẵn cho mỗi sản phẩm niêm yết. Tại đây, bạn cần chú ý về Giá Nội Địa & Giá Quốc Tế. 

Giá nội địa là mức giá bán sản phẩm tại quốc gia người bán (ví dụ, nếu bạn mở gian  hàng Etsy tại Việt Nam thì giá nội địa là giá bán cho người mua ở Việt Nam).

Giá quốc tế là giá bán các sản phẩm ngoài quốc gia người bán. Bạn cần tham khảo mức phí vận chuyển của các đơn vị chuyển hàng hóa quốc tế để tránh tình trạng bán được hàng nhưng lỗ vốn do phí ship quốc tế quá đắt đỏ.

Thanh Toán Và Nhận Tiền Khi Bán Hàng Trên Etsy

Thanh Toán Và Nhận Tiền Khi Bán Hàng Trên Etsy | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Bạn có thể thanh toán chi phí trên Etsy (ví dụ: quảng cáo, phí niêm yết, phí giao dịch) và nhận tiền bán hàng qua tài khoản ngân hàng hoặc các cổng thanh toán quốc tế như Paypal, Apple Pay, Google Pay. 

Chỉnh Sửa Gian Hàng Etsy Của Bạn

Bước cuối cùng khi mở gian hàng Etsy là điều chỉnh gian hàng sao cho thật bắt mắt. Bạn có thể cần:

  • Tạo ảnh hồ sơ và tạo banner gian hàng
  • Tạo tên gian hàng
  • Giới thiệu về gian hàng
  • Ghi rõ về chính sách mua bán: giao hàng, phương thức thanh toán, phương thức đổi trả…

Chi Phí Bán Hàng Trên Etsy

Chi Phí Bán Hàng Trên Etsy | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Việc mở gian hàng trên Etsy hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên Etsy thu một số loại phí mà bạn cần biết trước khi kinh doanh. 

Phí niêm yết (Listing fee)

Phí niêm yết trên Etsy ở mức 20 cent, tương đương 4,500 VND một sản phẩm niêm yết. Dù bạn có bán được hàng hay không thì bạn vẫn cần thanh toán mức phí này. 

Ở chế độ mặc định, sản phẩm sau niêm yết sẽ được giữ trạng thái hoạt động trong 4 tháng (hoặc đến khi được bán). Nếu bạn muốn gia hạn sau 4 tháng, bạn sẽ phải thanh toán phí gia hạn là 20 cent.

Phí giao dịch

Nếu bạn bán được sản phẩm trên Etsy, bạn cần thanh toán phí giao dịch 6,5% cho Etsy. Ngoài ra, người bán ở một số quốc gia như Anh, Pháp, Ý… còn cần thanh toán phí hoạt động cho mỗi sản phẩm niêm yết.

Phí xử lý giao dịch

Nếu bạn có đơn hàng, bạn cần thanh toán 11 nghìn VND phí xử lý giao dịch + 4,5% giá trị giao dịch. Trường hợp bạn tham gia chương trình xử lý giao dịch bởi Etsy thì người mua có thể thanh toán bằng bất kỳ hình thức nào, nhưng bạn sẽ cần thanh toán phí xử lý cho Etsy. Tại Việt Nam, mức phí này là 45 nghìn VND, và cần đạt khối lượng giao dịch tối thiểu mỗi ngày là 2,300,000 VND.

Phí chuyển đổi tiền tệ

Etsy sử dụng tiền tệ chính là USD. Bạn có thể niêm yết sản phẩm bằng bất kỳ loại tiền tệ nào, nhưng tất cả các chi phí khi thanh toán cho Etsy sẽ được chuyển về USD. Ví dụ, nếu bạn sử dụng thẻ ngân hàng Việt Nam để thanh toán chi phí cho Etsy, bạn sẽ mất khoảng 2,5% để Etsy chuyển VND sang USD.

Phí quảng cáo Offsite Ads

Bạn có thể sử dụng tính năng Offsite Ads của Etsy, và sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị trên các kênh marketing của sàn Etsy và các nền tảng khác như: Google, Facebook… khi Etsy chạy quảng cáo trên các nền tảng này. 

Chi phí Offsite Ads sẽ phụ thuộc tổng doanh thu hàng năm của bạn. Nếu bạn có doanh thu hàng năm dưới 10,000 USD, bạn sẽ cần thanh toán 15% cho Offsite Ads. Nếu tổng doanh thu trên 10,000 USD, bạn sẽ thanh toán 12% cho Offsite Ads. 

Các Gian Hàng Etsy Thành Công Đến Từ Việt Nam

Các Gian Hàng Etsy Thành Công Đến Từ Việt Nam | Bán Hàng Trên Etsy 2023 | Jenfi Capital

Dưới đây là một số Etsy shop đến từ Việt Nam rất thành công từ mặt ý tưởng đến doanh thu thực. Bạn có thể tham khảo những người đi trước để lấy thêm kinh nghiệm cho gian hàng Etsy của mình. Cùng xem qua danh sách top các gian hàng Etsy của các chủ shop từ Việt Nam và top 5 gian hàng nổi bật dưới đây.

 

Tên Gian Hàng Hạng Mục Quốc Gia Số lượng đơn hàng (theo tuần) Đánh giá (số lượng)
BeeProHandmade Sản phẩm nhà tắm, vật nuôi Vietnam 420 ☆☆☆☆☆★★★★★

1,915
ThingsbyLary Nguyên liệu làm thủ công Vietnam 378 ☆☆☆☆☆★★★★★

4,765
LightBoxGoodMan Nguyên liệu làm thủ công Vietnam 376 ☆☆☆☆☆★★★★★

1,097
GreenFrogCrochet nguyên liệu làm thủ công Vietnam 304 ☆☆☆☆☆★★★★★

2,417
DaisyAndPeace nguyên liệu làm thủ công Vietnam 299 ☆☆☆☆☆★★★★★

278
ZootopiaCraft Quần áo, nhà cửa & đời sống Vietnam 284 ☆☆☆☆☆★★★★★

782
Guinevere3000 Quần Áo Vietnam 278 ☆☆☆☆☆★★★★★

20
IVYpaperArt Phụ Kiện Vietnam 249 ☆☆☆☆☆★★★★★

221
PDARTACE Nhà cửa & đời sống Vietnam 178 ☆☆☆☆☆★★★★★

829
BeanDaikon Nhà cửa & đời sống Vietnam 174 ☆☆☆☆☆★★★★★

414
3XUdesign Nhà cửa & đời sống Vietnam 161 ☆☆☆☆☆★★★★★

3,153
Hirosart Điện tử & phụ kiện Vietnam 160 ☆☆☆☆☆★★★★★

478
LahaCorner Nhà cửa & đời sống Vietnam 156 ☆☆☆☆☆★★★★★

429
LilMeStores Nguyên liệu làm thủ công Vietnam 146 ☆☆☆☆☆★★★★★

171
AquariwoolCrochet Nguyên liệu làm thủ công Vietnam 139 ☆☆☆☆☆★★★★★

592
BeenySouvenir Phụ Kiện Vietnam 135 ☆☆☆☆☆★★★★★

435
HalcyonByTa Điện tử & phụ kiện Vietnam 126 ☆☆☆☆☆★★★★★

458
Hainchan Nguyên liệu làm thủ công Vietnam 125 ☆☆☆☆☆★★★★★

912
AmiguWorld Đồ chơi Vietnam 101 ☆☆☆☆☆★★★★★

BeeProHandmade 

Các Gian Hàng Etsy Thành Công Đến Từ Việt Nam

BeeProHandmade chuyên kinh doanh các sản phẩm vòng đeo cổ vật nuôi, với hơn 46 nghìn đơn hàng kể từ khi bắt đầu kinh doanh. Mỗi sản phẩm trên BeeProHandmade có mức giá khoảng 20$ (400 nghìn VND) và số lượng đơn hàng mỗi tuần lên đến 500 sản phẩm. 

ThingsbyLary

Các Gian Hàng Etsy Thành Công Đến Từ Việt Nam

ThingsbyLary chuyên kinh doanh các sản phẩm kỹ thuật số: từ giấy nghệ thuật, bookmart, khuôn mẫu… dạng file tải về. Với số lượng đơn hàng hơn 86,862 đơn và số lượng đơn hàng mỗi tuần hơn 350 đơn hàng.

LightBoxGoodMan

Các Gian Hàng Etsy Thành Công Đến Từ Việt Nam

LightBoxGoodMan chuyên các mặt hàng về đèn shadow, sản phẩm cắt giấy thủ công. Với hơn 44 nghìn đơn hàng và số lượng đơn hàng mỗi tuần hơn 370 đơn hàng, LightBoxGoodMan là một trong các shop nổi bật trên Etsy đến từ Việt Nam.

GreenFrogCrochet

GreenFrogCrochet chuyên kinh doanh các dòng búp bê đan len móc thủ công, với hơn 50 nghìn đơn hàng kể từ khi bắt đầu kinh doanh. GreenFrogCrochet cũng có số lượng đơn hàng mỗi tuần lên đến 300 đơn vị.

DaisyAndPeace

DaisyAndPeace chuyên các sản phẩm áo len đan móc cho nữ. Với gần 25 nghìn đơn hàng trên Etsy, DaisyAndPeace cán mốc shop Etsy nổi bật trong top 5. 

Vay vốn tăng trưởng cùng Jenfi

Để đăng ký nhận vốn, bạn chỉ cần:

  • Mở tài khoản Jenfi và Kết nối các tài khoản bán hàng của bạn. Các thuật toán từ Jenfi sẽ phân tích dữ liệu bán hàng của bạn và xem xét tình hình tài chính của doanh nghiệp bạn.
  • Nhận các gói tài chính sau 48 giờ (hoặc ít hơn). Sau khi xem xét tài chính của doanh nghiệp bạn, chúng tôi sẽ đưa ra các gói tài chính phù hợp với tình hình kinh doanh của bạn.
  • Chấp nhận gói tài chính bạn muốn để mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể sử dụng khoản vay vốn lưu động để quảng cáo hoặc mua hàng hóa dự trữ để bạn có thể tiếp cận thị trường và tăng trưởng!

Nhận vốn từ Jenfi Capital

 

Nicky Minh

CTO and co-founder

Posts navigation

1 2 3 … 5 6 7 8 9 10 11 … 31 32 33

Doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển bùng nổ như thế nào với nguồn vốn tăng trưởng?

Scroll to top