Việc lựa chọn giữa mô hình kinh doanh B2B hay B2C phụ thuộc vào sản phẩm của từng doanh nghiệp. Mỗi mô hình kinh doanh B2B và B2C sẽ mang đến những lợi ích riêng. 2 mô hình này khác nhau như thế nào, tại sao bạn nên chọn mô hình thay vì mô hình khác, cùng Jenfi tìm hiểu ngay!

B2B và B2C là gì?

B2B là mô hình kinh doanh giữa các doanh nghiệp với nhau, được viết tắt từ cụm từ “Business to Business”. Trong mô hình này, các doanh nghiệp mua bán sản phẩm, dịch vụ với nhau để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình.

Ví dụ: Một công ty sản xuất linh kiện điện tử, chẳng hạn như linh kiện vi mạch. Công ty này tạo ra các linh kiện chất lượng cao và chủ yếu cung cấp cho các công ty sản xuất điện thoại di động lớn khác. 

Trong mô hình B2B này, công ty chuyển giao hàng hàng tháng hoặc hàng năm cho các đối tác kinh doanh khác và các đơn đặt hàng thường có giá trị lớn. Các thương thương trong mô hình B2B thường liên quan đến việc thương lượng về giá cả, chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và các yêu cầu kỹ thuật cụ thể.

B2C là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, được viết tắt từ cụm từ “Business to Customer”. Trong mô hình này, các doanh nghiệp bán sản phẩm, dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Ví dụ về mô hình B2C: Một trang web thương mại điện tử bán lẻ chuyên về giày thể thao. Trang web này chào bán giày thể thao trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân. Khách hàng có thể truy cập trang web, chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thực hiện thanh toán trực tuyến. Trong mô hình này, các giao dịch thường nhỏ và đơn giản, quan trọng hơn là nó liên quan trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, không qua trung gian.

Sự khác biệt giữa B2C và B2B

Như vậy, B2B và B2C có sự khác biệt đáng kể trong đối tượng khách hàng, quá trình đàm phán và giao dịch, vấn đề tích hợp, chiến lược tiếp thị, và quy trình bán hàng.

Hãy cùng xem xét sự khác biệt giữa B2B và B2C dưới đây:

Yếu tố so sánh	B2B	B2C
Đối tượng khách hàng	Các công ty	Các cá nhân
Đàm phán, giao dịch	Bao gồm đàm phán về giá cả, việc giao nhận hàng và xác định quy cách, các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm.	Chỉ cần đáp ứng một trong những yếu tố giá cả, giao nhận hàng, đặc tính kỹ thuật của sản phẩm.
Hoạt động Marketing	Doanh nghiệp tập trung xây dựng mối quan hệ, cung cấp thông tin và giải pháp.	Doanh nghiệp tập trung chiến lược tạo ra nhu cầu, kích thích mua hàng.
Quá trình bán hàng	– Tập trung vào xây dựng và phát triển các mối quan hệ với khách hàng. – Tối đa hóa giá trị của các mối quan hệ với đối tác. – Thị trường nhỏ, tập trung. – Quy trình mua/ bán hàng gồm nhiều bước và mất nhiều thời gian.  – Nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp được thể hiện rõ ở mối quan hệ cá nhân.  – Doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động xây dựng nhận thức và sự hiểu biết của đối tác về sản phẩm.  – Quyết định mua hàng của đối tác dựa trên giá trị kinh tế mang lại.	– Tập trung vào phát triển sản phẩm và khuyến mãi.  – Tối đa hóa giá trị của các giao dịch với người tiêu dùng cuối cùng.  – Thị trường rộng lớn.  – Quy trình mua/ bán hàng mất ít thời gian và công đoạn hơn.  – Nhận diện thương hiệu được tạo ra thông qua sự lặp lại của hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp và sản phẩm.  – Doanh nghiệp tập trung vào việc buôn bán và hướng đến các hoạt động đẩy hàng.  – Quyết định mua hàng của khách hàng phụ thuộc vào cảm xúc dựa trên mong muốn, hoàn cảnh hoặc giá cả.

So sánh B2B và B2C: Mô hình nào phù hợp hơn?

Cả hai mô hình kinh doanh B2B và B2C đều có ưu điểm và hạn chế riêng. Lựa chọn giữa 2 mô hình này phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, cơ sở hạ tầng và ngành công nghiệp mà doanh nghiệp hướng đến.

Nếu bạn quản lý một doanh nghiệp sản xuất hàng loạt sản phẩm, mô hình B2B có thể là lựa chọn thích hợp. Điều này cho phép bạn tham gia vào sản xuất số lượng lớn và phát triển mối quan hệ với các doanh nghiệp khác.

Nếu doanh nghiệp của bạn phát triển các sản phẩm tiêu dùng hoặc hàng hóa có hạn sử dụng giới hạn, thì B2C có thể là sự lựa chọn hợp lý. Đối với các doanh nghiệp này, vòng quay hàng tồn kho thường cao hơn và lợi nhuận từ từng sản phẩm có thể cao hơn. Tuy nhiên, việc bán được nhiều sản phẩm sẽ đòi hỏi nhiều công sức hơn.

Tổng kết

Trên đây là so sánh tổng quan về sự khác biệt giữa B2B và B2C. Hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp những ai đang phân vân giữa việc chọn áp dụng hai mô hình kinh doanh này. Nếu bạn đang tìm kiếm những thông tin hữu ích về việc quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, hãy theo dõi trang web của Jenfi ngay!

Phát triển kinh doanh cùng Jenfi

Doanh nghiệp nào đang có nhu cầu mở rộng kinh doanh và cần hỗ trợ tài chính, hãy nhanh chóng đăng ký huy động vốn tăng trưởng với chúng tôi. Jenfi Capital có khả năng cung cấp cho các doanh nghiệp với khoản vay lên đến 10 tỷ VND. Chúng tôi đảm bảo trình đăng ký vay đơn giản, không cần tài sản thế chấp và các bạn sẽ nhanh chóng nhận được tiền khi thực sự cần thiết.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết, các bạn hãy đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!