Để tạo ra những sản phẩm sáng tạo và được yêu thích, các doanh nghiệp phải hiểu người mua, xác định những vấn đề họ muốn giải quyết, sau đó phát triển và đưa ra giải pháp một cách hiệu quả. Cùng Jenfi tìm hiểu cách lên chiến lược sản phẩm giúp đáp ứng được những yêu cầu trên.

Chiến lược sản phẩm là gì?

Chiến lược sản phẩm là một kế hoạch cấp cao mô tả những gì doanh nghiệp hy vọng đạt được với sản phẩm của mình và cách doanh nghiệp dự định thực hiện điều đó. Chiến lược này sẽ vạch rõ kế hoạch để trả lời các câu hỏi như sản phẩm sẽ phục vụ ai (personas), nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho những đối tượng đó và mục tiêu của doanh nghiệp đối với sản phẩm trong suốt vòng đời của nó.

Vì sao việc lập chiến lược sản phẩm lại quan trọng?

Cung cấp một hướng đi rõ ràng

Có chiến lược sản phẩm rõ ràng sẽ giúp các đội nhóm hoạt động một cách hiệu quả nhất. Nhà phát triển sẽ hiểu cách phần mềm của họ đóng góp vào mục tiêu chiến lược toàn công ty. Điều này quan trọng vì họ thường bị mất phương hướng trong các chi tiết và cần thấy rõ mục tiêu lớn hơn mà họ hướng đến. 

Nhóm marketing và bán hàng có thể giải thích lợi ích của sản phẩm một cách rõ ràng và đề xuất các cách bán hàng độc đáo khi có một chiến lược cụ thể. Nếu thiếu chiến lược, việc bán hàng sẽ khó khăn. Ngoài ra, nhóm chăm sóc khách hàng sẽ hiểu rõ hơn cách sản phẩm của bạn được sử dụng và có thể cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho những người dùng cảm thấy không hài lòng.

Định hình chiến thuật

Không có tổ chức nào cung cấp sản phẩm ra thị trường theo kế hoạch chính xác được soạn thảo trong lộ trình ban đầu. Mọi thứ sẽ thay đổi trong quá trình thực hiện, theo đó người quản lý sản phẩm cần phải chuẩn bị để điều chỉnh kế hoạch và ưu tiên của mình để đối phó với những thay đổi đó.

Tuy nhiên, khi bạn và nhóm của mình có chiến lược sản phẩm rõ ràng làm điểm tham chiếu, bạn có thể đưa ra các quyết định chiến thuật hiệu quả hơn về việc điều chỉnh kế hoạch, đặc biệt khi bạn mất nguồn lực hoặc cần thay đổi thời gian biểu ước tính.

Các chiến lược sản phẩm mang lại hiệu quả cao

Chiến lược chi phí 

Ở chiến lược này, doanh nghiệp tiến hành tạo ra sản phẩm tốt nhất với chi phí thấp nhất có thể. Chiến lược này hoạt động hiệu quả trong những ngành mà khách hàng dành ít thời gian khi ra quyết định mua hàng, chẳng hạn như sản phẩm tẩy rửa gia dụng hoặc bàn chải đánh răng.

Chiến lược khác biệt hóa

Để thực hiện chiến lược khác biệt hóa, doanh nghiệp cần tạo ra sản phẩm có tính năng độc đáo, nổi bật. Điều này có thể bao gồm một tính năng chưa từng thấy trước đây trên một sản phẩm hoặc tạo ra một sản phẩm có thương hiệu nổi bật.

Chiến lược tập trung 

Doanh nghiệp thực hiện chiến lược tập trung sẽ tạo sản phẩm nhắm đến một đối tượng người mua cụ thể. Điều này có nghĩa là tập trung toàn bộ sức lực của bạn vào một nhóm nhỏ người. Cuối cùng, bạn tạo ra những sản phẩm được cá nhân hóa cao để có được sự trung thành đáng kể với thương hiệu.

Chiến lược chất lượng 

Chiến lược này nhắm đến những khách hàng ít quan tâm đến giá cả. Đối với họ, chất lượng hoặc uy tín xứng đáng cho mức giá cao - chẳng hạn như một chiếc túi xách sang trọng.

Chiến lược dịch vụ

Để thực hiện chiến lược dịch vụ thành công, doanh nghiệp cần nghiên cứu và tạo ra một sản phẩm đi kèm với dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Mặc dù sản phẩm vẫn phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhưng chiến lược này thúc đẩy dịch vụ khách hàng hiệu quả để giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Cách tạo chiến lược sản phẩm

Việc tạo chiến lược sản phẩm phụ thuộc vào việc tìm ra tầm nhìn thị trường, mục tiêu sản phẩm và sáng kiến ​​​​sản phẩm của bạn.

Tạo tầm nhìn thị trường

Tầm nhìn thị trường là cái nhìn tổng quan cấp cao về công ty, đối thủ cạnh tranh, người mua và ý tưởng của bạn. Để tạo nó, hãy cân nhắc việc ghi lại các dấu đầu dòng cho những điều sau:

• Những công ty nào hiện đang chiếm lĩnh thị trường?
• Công ty của bạn gặp khó khăn ở đâu?
• Công ty của bạn nổi trội ở đâu?
• Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
• Ngành này trông như thế nào?
• Bạn sẽ quảng bá giải pháp của mình như thế nào?

Đặt mục tiêu sản phẩm

Tiếp theo, đặt mục tiêu sản phẩm cho chiến lược của bạn. Đặt chúng theo cả thời gian và định hướng theo con số để bạn có thể đo lường tiến độ và kết quả trong suốt quá trình. Để bắt đầu, hãy viết ra một vài ghi chú sau:

• Thời gian linh hoạt hay cứng nhắc? 
• Thị trường biến động như thế nào?
• Doanh nghiệp của bạn quan tâm đến số liệu nào nhất? 
• Doanh nghiệp của bạn hy vọng đạt được điều gì với sản phẩm?
• Những bên liên quan nào nên biết? 
• Làm thế nào bạn có thể thông báo cho họ tốt nhất?

Tạo sáng kiến ​​sản phẩm

Sáng kiến là các hướng đi chiến lược được lấy từ mục tiêu sản phẩm và được đưa vào kế hoạch của bạn. Đây là những mục tiêu quan trọng, phức tạp mà nhóm của bạn cần phân chia thành các nhiệm vụ có khả năng thực hiện.

Ví dụ về các sáng kiến ​​sản phẩm bao gồm:

• Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
• Tăng giá trị trọn đời của khách hàng
• Bán thêm dịch vụ mới
• Giảm tỷ lệ rời bỏ
• Thêm niềm vui của khách hàng
• Thâm nhập vào các ngành hoặc khu vực địa lý mới
• Duy trì tính năng sản phẩm
• Tăng cường sử dụng thiết bị di động

Tổng kết

Một chiến lược sản phẩm xuất sắc sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định mạnh mẽ để biến tầm nhìn sản phẩm của bạn thành hiện thực. Với sự kết nối, liên kết của nhóm sản phẩm và ý thức rõ ràng về ưu tiên chiến lược, bạn sẽ tự tin bước vào việc phát triển một sản phẩm thực sự giải quyết các vấn đề của người dùng và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Theo dõi Jenfi ngay để cập nhật thêm những thông tin có ích cho quá trình phát triển doanh nghiệp của bạn.

Phát triển kinh doanh cùng Jenfi

Doanh nghiệp nào đang có nhu cầu mở rộng kinh doanh và cần hỗ trợ tài chính, hãy nhanh chóng đăng ký huy động vốn tăng trưởng với chúng tôi. Jenfi Capital có khả năng cung cấp cho các doanh nghiệp với khoản vay lên đến 10 tỷ VND. Chúng tôi đảm bảo trình đăng ký vay đơn giản, không cần tài sản thế chấp và các bạn sẽ nhanh chóng nhận được tiền khi thực sự cần thiết.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết, các bạn hãy đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!