Open post

Packaging Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Bao Bì Thu Hút Khách Hàng

 Packaging Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Bao Bì Thu Hút Khách Hàng

Packaging là một phần thiết yếu trong phát triển sản phẩm. Ngoài mục đích bảo vệ hàng hóa không bị hư hại trong vận chuyển, packaging còn là một công cụ tiếp thị giúp doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh so với đối thủ. 

Vậy, packaging là gì? Tâm lý người dùng về packaging, đóng gói, bao bì sản phẩm có tác động đến doanh số không? Khi thiết kế bao bì, cần quan tâm đến các yếu tố nào? Quy trình thiết kế bao bì chuẩn nên gồm các bước nào? Chi phí thiết kế bao bì khoảng bao nhiêu?

Nếu bạn muốn ra mắt sản phẩm mới, rebrand sản phẩm cũ để làm mới sản phẩm, cùng Jenfi Capital phân tích về chủ đề bao bì, quy cách đóng gói trong bài viết sau.  

Packaging là gì?

Packaging là gì? Jenfi Capital

Packaging là từ tiếng Anh đề cập đến quy trình đóng gói. Đóng gói là quá trình thiết kế, sản xuất và sử dụng các vật liệu dùng để chứa, đựng, bảo vệ, bày bán sản phẩm. 

Bao bì có thể sử dụng từ nhiều loại vật liệu, từ hộp giấy, và túi nhựa, đến hộp đựng chuyên dụng đặc thù. Điều quan trọng khi đề cập đến đóng gói sản phẩm ngày nay không chỉ mang tính vật lý (bảo vệ sản phẩm), mà cần sáng tạo sao cho bao bì của bạn thu hút khách hàng. 

Packaging và Tâm Lý Người Tiêu Dùng 

Packaging và Tâm Lý Người Tiêu Dùng 

Packaging, hình thức bao bì, quy cách đóng gói giúp bạn storytelling về thương hiệu đồng thời có thể có tác động đáng kể đến cách người tiêu dùng cảm nhận sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng bao bì sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến cách người dùng nhìn nhận về chất lượng, độ tin cậy và sự hài lòng đối với thương hiệu. 

Trên thực tế, bao bì hấp dẫn và bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý đến sản phẩm và các yếu tố thiết kế độc đáo có thể giúp sản phẩm nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. 

Bao bì cũng có thể giúp tạo ra mối liên hệ trực quan mạnh mẽ giữa sản phẩm và thương hiệu, từ đó khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm trong cửa hàng.

Các Yếu Tố Để Thiết Kế Bao Bì Thu Hút, Đồng Điệu Với Tâm Lý Khách Hàng 

Các Yếu Tố Để Thiết Kế Bao Bì Thu Hút, Đồng Điệu Với Tâm Lý Khách Hàng 

Thiết kế bao bì yêu cầu phải hấp dẫn về mặt thị giác, truyền tải đúng thông điệp thương hiệu, thiết thực và đáp ứng chức năng của bao bì. Các yếu tố chính của thiết kế bao bì hiệu quả bao gồm:

  • Thương hiệu: Bao bì phải phản ánh bản sắc, giá trị và thông điệp thương hiệu.
  • Màu sắc: Màu sắc là một yếu tố quan trọng trong thiết kế bao bì, vì nó có thể ảnh hưởng đến nhận thức người tiêu dùng về sản phẩm và chất lượng.
  • Từ ngữ: Bao bì phải chứa các thông tin như: tên sản phẩm, thành phần và hướng dẫn sử dụng.
  • Hình ảnh: Hình ảnh trên bao bì có thể giúp minh họa tính năng,lợi ích, giá trị của sản phẩm.
  • Kết cấu: Các yếu tố xúc giác như dập nổi, đục lỗ, bề mặt gồ ghề… có thể tăng thêm mức độ thu hút cho bao bì.
  • Cấu trúc: Bao bì phải đáp ứng tính bảo vệ và tính thẩm mỹ.
  • Độ bền: Bao bì phải an toàn, có độ bảo vệ sản phẩm trong thời gian phù hợp.

Xu Hướng Packaging Mới Nhất

Xu Hướng Packaging Mới Nhất

Dưới đây là những xu hướng về bao bì được sử dụng như công cụ marketing:

  • Vật liệu bền vững, thân thiện môi trường: Sử dụng giấy tái chế, bìa cứng hoặc nhựa tái chế để đóng gói.
  • Nhãn và bao bì được in kỹ thuật số: Cho phép thiết kế và thông điệp được cá nhân hóa.
  • Thực tế tăng cường: Tương tác với khách hàng và tạo ra trải nghiệm sống động.
  • Bao bì thông minh: Cho phép các thương hiệu cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm.
  • Cá nhân hóa: Tùy chỉnh bao bì để thu hút các phân khúc khách hàng cụ thể.
  • Kể chuyện thương hiệu: Sử dụng bao bì để kể câu chuyện về thương hiệu và thu hút khách hàng.
  • Tự động hóa thiết kế bao bì: Tự động hóa quy trình thiết kế để tiết kiệm thời gian và giảm chi phí.
  • Bao bì tái chế và có thể phân hủy: Giảm chất thải và thúc đẩy tính bền vững.

Quy Trình Từng Bước Để Thiết Kế Bao Bì Hiệu Quả

Quy Trình Từng Bước Để Thiết Kế Bao Bì Hiệu Quả

Dưới đây là các bước để tạo ra bao bì gây được tiếng vang với người tiêu dùng:

Nghiên cứu thị trường mục tiêu 

Bắt đầu thiết kế bao bì bằng việc tìm hiểu khách hàng của bạn là ai, bạn có thể tạo bao bì phù hợp với họ và truyền đạt thông tin quan trọng về thương hiệu của mình. 

Một số yếu tố bạn có thể cân nhắc gồm: 

  • Sử dụng màu sắc và hình ảnh thu hút và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn
  • Viết nội dung phù hợp và đảm bảo rằng bao bì truyền tải rõ ràng sản phẩm của bạn

Ngoài ra, việc hiểu khách hàng mục tiêu của bạn có thể giúp bạn xác định và kết hợp các yếu tố thiết kế để khác biệt với đối thủ cạnh tranh.

Tạo câu chuyện thương hiệu

Xây dựng câu chuyện thương hiệu là một phần quan trọng trong việc phát triển một thiết kế bao bì thành công. Câu chuyện của bạn phải phải hấp dẫn, phản ánh giá trị và bản chất thương hiệu, đồng thời phải phù hợp với đối tượng mục tiêu. 

Một ví dụ hoàn hảo cho áp dụng câu chuyện thương hiệu vào thiết kế bao bì là Apple. Thiết kế bao bì mang tính biểu tượng của Apple để kể câu chuyện về sự đổi mới và hiện đại. Bao bì có bề mặt trắng sạch sẽ và các yếu tố thiết kế tối giản, truyền tải cảm giác tinh tế và hướng tới tương lai. Ngoài ra, Apple còn kết hợp logo và màu sắc thương hiệu của mình vào bao bì, củng cố thêm nhận diện thương hiệu và giúp khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm.

Tạo thiết kế bao bì hấp dẫn trực quan và phản ánh câu chuyện thương hiệu

Đến bước này, bạn kết hợp các yếu tố về nội dung, màu sắc, câu chuyện thương hiệu lên thiết kế bao bì. Bạn cần kết hợp một số yếu tố về:

  • Chọn hình dạng phù hợp: Chọn hình dạng bao bì sẽ giúp thu hút sự chú ý đến sản phẩm và làm cho nó nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
  • Kết hợp logo và banner: Kết hợp logo và banner vào thiết kế bao bì để củng cố thêm nhận diện thương hiệu của sản phẩm.
  • Sử dụng vật liệu phù hợp: Chọn vật liệu phù hợp với sản phẩm và sẽ bảo vệ sản phẩm trong quá trình bảo quản và vận chuyển.

Bổ sung nhãn dán, hướng dẫn sử dụng sản phẩm trên bao bì

Bạn thêm nhãn cung cấp thông tin, hướng dẫn và cảnh báo về sản phẩm. Các nhãn dán có thể thiết kế trực tiếp hoặc dạng tờ rơi đi kèm trong quy cách đóng gói.

Kiểm tra thiết kế bao bì

Ở bước này, bạn kiểm tra thiết kế để đảm bảo thiết kế đáp ứng được mong đợi của bạn. Đừng quên kiểm tra mức độ dễ mở, đóng bao bì, độ bền khi va chạm…

Đánh giá phản hồi và cải thiện

Khi sản phẩm ra mắt trên thị trường, hãy quan sát phản hồi từ khách hàng về cảm nhận, trải nghiệm của người dùng khi mở sản phẩm để tiếp tục cải tiến bao bì. 

Tạm Kết

Bao bì (Packaging) là một phần quan trọng trong trải nghiệm sản phẩm và có thể sử dụng để củng cố bản sắc thương hiệu, phân biệt sản phẩm của mình với đối thủ cạnh tranh và tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng. Ngoài ra, bao bì hiệu quả cũng có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng. Do đó, việc tạo ra một thiết kế bao bì hiệu quả với một câu chuyện thương hiệu mạnh là điều cần thiết cho bất kỳ sản phẩm thành công nào.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Packaging

Những vật liệu nào được dùng trong packaging?

Vật liệu thường dùng làm bao bì gồm nhựa, thủy tinh, thép, nhôm, giấy, giấy carton, gỗ. Nhựa thường dùng cho bao bì và sản phẩm như chai, thùng, màng bọc. Thủy tinh thường dùng cho bao bì dạng chai, hũ. Thép thường dùng cho bao bì dạng hộp chứa. Nhôm thường dùng cho bao bì dạng lon, màng nhôm. Giấy được dùng cho bao bì, đóng gói, in nhãn mác. Gỗ dùng cho những thùng hàng lớn và cần vận chuyển đường dài. 

Làm cách nào để tạo thiết kế bao bì hấp dẫn?

Để tạo thiết kế bao bì hấp dẫn, bạn cần xem xét các yếu tố về thị giác, xúc giác khi sử dụng bao bì, khách hàng mục tiêu, nội dung in trên bao bì. Bạn phải lựa chọn vật liệu đóng gói phù hợp, màu sắc, font chữ rõ ràng, phù hợp. Đồng thời, bạn cần cân nhắc cách thức người dùng tương tác với bao bì của bạn, và bao bì của bạn sẽ phân hủy như thế nào. Sau tất cả, đừng quên yếu tố giá thành khi đóng gói có thể tác động đến tổng chi phí của sản phẩm. 

Các chi phí liên quan đến thiết kế bao bì gồm những gì?

Chi phí liên quan đến thiết kế bao bì sẽ biến động tùy thuộc vào vật liệu, kích thước và độ phức tạp của bao bì. Nói chung, chi phí thiết kế bao bì bao gồm vật liệu, in ấn, nhân công và các chi phí khác như cắt bế, dập nổi và dán nhãn. Ngoài ra, chi phí vận chuyển, kho bãi và phân phối cũng liên quan đến packaging.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Open post

Khai Thác Sức Mạnh Của Data Storytelling Để Truyền Cảm Hứng

Data Storytelling Là Gì | Jenfi Capital

Data Storytelling - Kể chuyện dữ liệu là một công cụ hiệu quả để chuyển đổi dữ liệu thành câu chuyện hấp dẫn, giúp mọi người hiểu được thông tin phức tạp. Với công cụ và kỹ thuật phù hợp, bạn có thể biến dữ liệu thành những câu chuyện vừa giàu thông tin vừa có tính hấp dẫn. 

Từ việc tạo hình ảnh đến xây dựng câu chuyện hấp dẫn, Data Storytelling có thể đem các ý tưởng phức tạp tạo và dữ liệu vào cuộc sống và tạo ra những câu chuyện có sức mạnh tác động đến mọi người. 

Cùng Jenfi Capital khai thác sức mạnh của nghệ thuật kể chuyện bằng dữ liệu trong bài phân tích sau.

Data Storytelling Là Gì - Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu Là Gì?

 

Kể chuyện dữ liệu là cách trình bày dữ liệu thông qua các câu chuyện và hình ảnh để làm cho thông tin trở nên hấp dẫn và dễ hiểu hơn. 

Cách kể chuyện này sử dụng dữ liệu để đưa ra thông điệp, từ đó giúp người nghe khám phá ý nghĩa đằng sau dữ liệu để đúc kết được những giá trị. Kể chuyện dữ liệu hiện nay được các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân sử dụng để truyền đạt các ý tưởng phức tạp và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. 

Trực quan hóa dữ liệu, đồ thị và biểu đồ tương tác cũng như các hình ảnh trực quan khác được dùng trong data storytelling để truyền đạt dữ liệu một cách hấp dẫn và có ý nghĩa.

>>> Xem thêm: Storytelling là gì?

Tại Sao Kể Chuyện Dữ Liệu Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp?

Tại Sao Kể Chuyện Dữ Liệu Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp?

Kể chuyện dữ liệu có thể giúp bạn hiểu được lượng lớn dữ liệu theo cách đơn giản. Bằng cách trình bày dữ liệu sao cho hấp dẫn, trực quan, kể chuyện dữ liệu có thể giúp bạn rút ra những thông tin quan trọng chứa trong dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. 

Mặt khác, cách thức này cũng thường được sử dụng để truyền đạt các ý tưởng phức tạp tới khách hàng, đồng thời dùng để minh họa lý do đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, công cụ này còn có thể dùng để cải thiện các chiến dịch tiếp thị.

Các lợi ích mà kể chuyện dữ liệu có thể đem lại như:

  • Thêm giá trị và thông tin vào dữ liệu của bạn.
  • Minh họa, giải thích các khái niệm phức tạp và làm nổi bật các điểm quan trọng cho người nghe.
  • Tạo cảm giác tương tác giữa người và người
  • Tại sự tin tưởng, uy tín trong ngành cho người kể

Kỹ Thuật Kể Chuyện Dữ Liệu: 6 Kỹ Thuật Khác Nhau

Kỹ Thuật Kể Chuyện Dữ Liệu: 6 Kỹ Thuật Khác Nhau

Có một số kỹ thuật tạo câu chuyện dựa trên dữ liệu và thu hút khán giả,bao gồm:

  • Trực quan hóa: Sử dụng các hình ảnh trực quan như biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, xu hướng… để biểu diễn dữ liệu theo cách dễ hiểu.  
  • Tường thuật: Sử dụng cấu trúc giống như câu chuyện để hướng dẫn khán giả của bạn thông qua dữ liệu và làm cho nó hấp dẫn hơn.  
  • Bối cảnh hóa: Sử dụng dữ liệu theo ngữ cảnh như nhân khẩu học của người dùng, xu hướng của ngành và dữ liệu lịch sử để hiểu sâu hơn về câu chuyện.  
  • Tính tương tác: Thu hút khán giả của bạn bằng cách cho phép họ khám phá dữ liệu và đưa ra kết luận của riêng họ. 
  • Gamification: Sử dụng các yếu tố giống như trò chơi như huy hiệu và bảng xếp hạng để khuyến khích khán giả của bạn khám phá dữ liệu.  
  • Phân tích: Sử dụng phân tích và máy học để khám phá thông tin chi tiết và câu chuyện mới từ dữ liệu.

Tạo Câu Chuyện Dữ Liệu Thu Hút Với Công Cụ Và Chiến Lược Mới Nhất

Tạo Câu Chuyện Dữ Liệu Thu Hút Với Các Công Cụ Và Chiến Lược Mới Nhất

Tạo một câu chuyện dữ liệu thu hút, truyền cảm hứng là kỹ năng quan trọng đối với các chuyên gia và lãnh đạo. Đây là cách để truyền đạt những hiểu biết sâu sắc của doanh nghiệp đến đến khách hàng của mình và giữ được tính hấp dẫn và lôi cuốn. 

Để tạo một câu chuyện dữ liệu hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về dữ liệu bạn đang khai thác, chọn các công cụ và chiến lược phù hợp, đồng thời tạo ra câu chuyện của bạn theo cách mà khán giả muốn nghe.

Các công cụ để tạo câu chuyện dữ liệu bao gồm các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Tableau, Power BI và D3.js, cũng như các công cụ báo cáo như Excel và Access. Ngoài ra, kể chuyện dữ liệu cần hiểu biết sâu sắc về dữ liệu, vì vậy đòi hỏi người kể chuyện phải có kiến thức trong lĩnh vực phân tích dữ liệu.

Khi tạo câu chuyện dữ liệu, điều quan trọng là phải xem xét đối tượng, mục đích và mục tiêu của câu chuyện. Điều này sẽ giúp bạn quyết định nên đưa vào những điểm dữ liệu và thông tin nào, cũng như cách cấu trúc và trình bày nó. Ngoài ra, điều quan trọng là phải đảm bảo dữ liệu của bạn chính xác và cập nhật vào thời điểm mới nhất.

Các bước giúp bạn phân tích và xây dựng câu truyện dữ liệu:

  • Suy nghĩ về điều bạn cần thuyết phục người nghe: Bạn cần dữ liệu gì?
  • Thu thập dữ liệu: thu thập thông tin, dữ liệu cần để tạo câu chuyện.
  • Xác định mục tiêu câu chuyện: sử dụng dữ liệu đã có để viết mục tiêu câu chuyện.
  • Xác định điều bạn muốn kể: lên dàn ý cho toàn câu chuyện.
  • Đặt mục tiêu cho khán giả: bạn muốn khán giả thực hiện hành động gì sau khi nghe câu chuyện?

Bước cuối cùng sau khi xây dựng câu chuyện dữ liệu, bạn cần chia sẻ và phân phối ở đúng nơi. Các kênh thích hợp để chia sẻ gồm: phương tiện truyền thông xã hội, email và trang web đều. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phương pháp truyền thống hơn như thuyết trình tại hội thảo hoặc in ấn.

Ví Dụ Về Data Storytelling

Dưới đây là một số dữ liệu giúp bạn tạo câu chuyện dữ liệu thu hút:

ví dụ về data storytelling

Bảng điều khiển cung cấp toàn bộ thông tin, bạn có thể bổ sung câu chuyện và liên kết với dữ liệu. 

ví dụ về data storytelling

Ví dụ data storytelling bằng cách kết hợp hai hoặc nhiều dữ liệu.

Infographic là cách tổng hợp và kể chuyện dữ liệu hiệu quả

Infographic là cách tổng hợp và kể chuyện dữ liệu hiệu quả

Sử dụng xu hướng và SEO trong data storytelling

Sử dụng xu hướng và SEO trong data storytelling

Sử dụng dữ liệu tương đồng trong kể chuyện dữ liệu

Sử dụng dữ liệu tương đồng trong kể chuyện dữ liệu

Đơn giản hóa dữ liệu giúp người xem dễ hiểu và hấp dẫn

Đơn giản hóa dữ liệu giúp người xem dễ hiểu và khám phá dữ liệu một cách hấp dẫn

Câu Hỏi Thường Gặp

Data storytelling là gì và tại sao lại quan trọng?

Data storytelling - Kể chuyện dữ liệu là quá trình sử dụng dữ liệu để kể một câu chuyện và truyền tải một thông điệp. Data storytelling cho phép chúng ta truyền đạt các ý tưởng phức tạp một cách hiệu quả hơn và giúp ra các quyết định dựa trên dữ liệu. 

Làm cách nào để tạo câu chuyện dữ liệu hiệu quả?

Một câu chuyện dữ liệu hiệu quả cần có mục tiêu rõ ràng, hình ảnh trực quan để minh họa dữ liệu, các sự kiện và số liệu có liên quan và một nội dung gắn kết tất cả các yếu tố đó lại với nhau. Ngoài ra, mọi thứ cũng nên điều chỉnh sao cho phù hợp với khán giả để họ cảm thấy đồng điệu và khuyến khích họ thực hiện hành động sau khi nghe câu chuyện.

Các loại hình trực quan hóa để kể chuyện là gì?

Có nhiều loại công cụ trực quan hóa, bao gồm biểu đồ thanh, biểu đồ hình tròn, biểu đồ đường, biểu đồ phân tán, bản đồ nhiệt, v.v. Loại trực quan hóa bạn nên sử dụng tùy thuộc vào mục tiêu của câu chuyện và dữ liệu bạn đang cố gắng truyền đạt. 

Ví dụ: biểu đồ thanh rất phù hợp để so sánh các giá trị, trong khi biểu đồ phân tán là lý tưởng để hiển thị mối tương quan giữa hai biến. Bản đồ nhiệt là công cụ hoàn hảo để trực quan hóa dữ liệu địa lý và biểu đồ đường sẽ phù hợp để theo dõi các thay đổi theo thời gian. 

Làm cách nào để câu chuyện dữ liệu tiếp cận đúng đối tượng?

Để đảm bảo câu chuyện dữ liệu của bạn tiếp cận đúng đối tượng, bạn nên nghiên cứu đối tượng mục tiêu của mình, chọn kênh phân phối phù hợp, sử dụng thẻ hashtag  # liên quan và tận dụng hình ảnh hóa dữ liệu để đáp ứng nhu cầu của đối tượng.

Các phương pháp tốt nhất để kể chuyện dữ liệu?

Các phương pháp hiệu quả nhất để kể chuyện bằng dữ liệu là tập trung vào câu chuyện cần kể, sử dụng hình ảnh và dữ liệu có liên quan để hỗ trợ câu chuyện, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và hình ảnh, đồng thời sử dụng các kỹ thuật kể chuyện như móc câu, thiết lập ngữ cảnh và kết thúc bằng lời kêu gọi hành động.

Làm cách nào để câu chuyện dữ liệu chính xác?

Để câu chuyện dữ liệu của bạn chính xác, bạn nên sử dụng các nguồn đáng tin cậy như báo cáo từ các tổ chức uy tín, dữ liệu trích từ cơ sở dữ liệu đáng tin cậy. Ngoài ra, bạn phải luôn kiểm tra kỹ dữ liệu để đảm bảo dữ liệu chính xác và đối chiếu với nguồn thứ hai nếu bạn không chắc chắn về tính chính xác của thông tin. 

Chủ đề liên quan: khoa học dữ liệu, trực quan hóa dữ liệu.

 

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Open post

Vay Tiền Nóng Có Phải Tín Dụng Đen?

vay nóng là gì | Jenfi Capital

Vay nóng xuất hiện khắp nẻo đường: từ trụ điện, bảng quảng cáo, hàng quán, khu công nghiệp… đến quảng cáo vay tiền trên internet và mạng xã hội. Khi tìm kiếm từ khóa vay nóng (vay tiền nóng), Google trả về hơn 125,000,000 kết quả, trong đó 5 kết quả đầu đều là trang quảng cáo có trả phí với những lời mời gọi hấp dẫn như “không thẩm định nhà, lãi suất thấp, vay 0% lãi suất”. 

Vậy vay nóng là gì, có phải tín dụng đen hay không và có hợp pháp không? Cùng Jenfi Capital hiểu rõ khái niệm vay tiền nóng để tránh rơi vào bẫy tín dụng đen trong bài viết sau.

Cần vốn kinh doanh? Đăng ký huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi Capital!

Vay Nóng Là Gì?

vay nóng là gì | Jenfi Capital

Vay nóng, vay tiền nóng bản chất là vay tín chấp với lãi suất cao nhưng được giải ngân nhanh chóng. Hình thức vay nóng được cả ngân hàng thương mại, các tổ chức cho vay cung cấp cho vay doanh nghiệp và vay cá nhân cho nhiều mục đích khác nhau. Tuy nhiên, trên thực tế thì cụm từ “vay nóng” thường gắn liền với vay cá nhân, nhất là vay qua app và vay tiền của người cho vay tiền góp (vay tiền đứng).

Ưu Điểm Vay Tiền Nóng

Ưu Điểm Vay Tiền Nóng | vay nóng là gì | Jenfi Capital

Giải ngân nhanh gọn là ưu điểm nổi bật khi lựa chọn hình thức vay này. Một số dịch vụ tuyên bố rằng có thể giải ngân trong vòng 30 phút mà người đi vay chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản như CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại là có thể nhận ngay khoản vay.

Nhược Điểm Vay Tiền Nóng

Nhược Điểm Vay Tiền Nóng | vay nóng là gì | Jenfi Capital

Lãi suất rất cao khi vay nóng vì hình thức vay này có tính rủi ro cao đối với bên cho vay. 

Theo Jenfi Capital tìm hiểu, nhiều dịch vụ vay tiền nóng qua app tuyên bố 0% lãi suất hay lãi suất dưới 18%/ năm thực chất là chỉ áp dụng trong vài ngày. Sau vài ngày, lãi suất có khi đến 10 nghìn đồng mỗi ngày cho 1 triệu đồng. Mức lãi suất này lên đến gần 400%/năm, cao hơn gấp 200 lần so với mức cho phép của nhà nước (theo điều 468 Bộ luật Dân sự 2015).

Có Nên Vay Tiền Nóng Hay Không?

Rất nhiều trường hợp vướng vào vay tiền nóng và gặp phải bẫy tín dụng đen. Nếu trong trường hợp bạn thật sự cần gấp một khoản tiền trong ngắn hạn, bạn hãy thử tham khảo vay tín chấp cá nhân tại ngân hàng hoặc các công ty vay tiêu dùng được nhà nước cấp phép để giảm rủi ro lãi mẹ đẻ lãi con khi rơi vào bẫy tín dụng. 

>>> Xem thêm: Những dấu hiệu nhận biết lừa đảo khi vay tiền online

Theo Jenfi Capital, bạn không nên vướng vào thị trường vay nóng tín dụng đen vì sẽ ảnh hưởng cực kỳ tồi tệ đến tiền bạc, sức khỏe, tinh thần… Hãy cân đối chi tiêu, tìm các hình thức & giải pháp tài chính khác để vượt qua thời gian kinh tế khó khăn bạn nhé.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Gửi Tiết Kiệm Online: Cách Thức Và Lưu Ý Quan Trọng 2023

Open post

Gửi tiết kiệm online: Cách thức và lưu ý không thể bỏ qua 2023

gửi tiết kiệm online | Jenfi Capital

Gửi tiết kiệm online được nhiều người lựa chọn ưu tiên thay cho gửi tiết kiệm tại quầy vì nhiều ưu điểm như nhanh chóng, tiện lợi, lãi suất cao hơn gửi trực tiếp tại phòng giao dịch. Nhưng liệu gửi tiền online có an toàn? Tại sao nhiều người gửi tiền online lại bị mất tiền? 

Nếu bạn dự định gửi tiết kiệm online tại các ngân hàng lớn nhất Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank… tham khảo ngay hướng dẫn chi tiết & cập nhật lãi suất gửi tiền tiết kiệm trong bài viết sau từ Jenfi Capital.

Gửi Tiết Kiệm Online Là Gì?

Gửi Tiết Kiệm Online Là Gì?| gửi tiết kiệm online | Jenfi Capital

Gửi tiết kiệm online là hình thức gửi tiền tiết kiệm ngân hàng mà bạn không cần phải đến trực tiếp tại các quầy giao dịch. Hiện nay, hầu hết các ngân hàng đều cung cấp ứng dụng online banking, và từ ứng dụng này bạn có thể thực hiện các thao tác như: gửi tiết kiệm, kiểm tra số tiền hiện có, chuyển khoản, tra cứu lịch sử giao dịch, nhận thông báo và nhiều thông tin khác. 

Gửi tiết kiệm online có thể thực hiện thông qua ứng dụng online banking hoặc website của ngân hàng. Cả hai cách này đều cần bạn phải có tài khoản tại ngân hàng muốn gửi từ trước. 

Gửi Tiết Kiệm Ngân Hàng Online Có An Toàn?

Gửi Tiết Kiệm Ngân Hàng Online Có An Toàn?

Nhìn chung, gửi tiết kiệm online tại các ngân hàng đều có mức độ an toàn cao. Các dịch vụ online banking của ngân hàng thường áp dụng các kỹ thuật bảo mật và mã hóa thông tin, do đó không ai có thể truy cập thông tin của bạn và thao tác trên tài khoản của bạn.

Tuy nhiên, thực tế tại Việt Nam có không ít trường hợp mất tiền khi gửi tiết kiệm ngân hàng. Một số trường hợp mất tiền được báo chí nhắc đến tại ngân hàng quốc dân, ngân hàng BIDV, ngân hàng Sài Gòn, VPbank, Vietcombank. Nguyên nhân cụ thể khiến khách hàng bị mất tiền khi gửi tiết kiệm bao gồm:

  • Lộ tài khoản bảo mật cá nhân do nhấp vào các đường link lừa đảo
  • Ngân hàng thực hiện sai quy trình khiến kẻ gian có cơ hội lừa đảo

Để đối phó với thực trạng lừa đảo khi gửi tiết kiệm, bạn cần:

  • Không truy cập vào các đường link lạ, web lạ 
  • Không truy cập các trang web giả mạo, thiết kế gần giống với website ngân hàng
  • Không cung cấp tên đăng nhập & mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai
  • Sử dụng OTP khi giao dịch
  • Cập nhật các chương trình quét virus trên máy tính
  • Theo dõi số dư & biến động tài khoản định kỳ

Hướng Dẫn Gửi Tiết Kiệm Online Các Ngân Hàng Lớn Tại Việt Nam

Hướng Dẫn Gửi Tiết Kiệm Online Các Ngân Hàng Tại Việt Nam

Mặc dù các bước gửi tiết kiệm online ở mỗi ngân hàng sẽ không giống nhau, tuy nhiên hầu hết các ngân hàng đều theo một quy trình 8 bước như sau:

  • Đăng ký tài khoản tại ngân hàng (thông thường là trực tiếp tại phòng giao dịch)
  • Đăng ký internet banking hoặc mobile banking tại ngân hàng (trực tiếp tại PGD)
  • Tải ứng dụng mobile banking hoặc truy cập internet banking của ngân hàng với tài khoản & mật khẩu của bạn
  • Chọn gửi tiết kiệm. Tại đây, bạn có thể gửi trực tiếp online nếu tài khoản của bạn có tiền sẵn, hoặc bạn có thể chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng khác đến và mở sổ tiết kiệm online.
  • Nhập thông tin chi tiết: số tiền, thời hạn, hình thức gửi
  • Kiểm tra thông tin & xác nhận giao dịch
  • Nhập mã OTP và đợi giao dịch hoàn tất
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch 

>>> Xem thêm: App kiếm tiền online không cần vốn

Hướng Dẫn Gửi Tiết Kiệm Online BIDV

Các bước gửi tiết kiệm online tại BIDV như sau:

Bước 1: Đăng nhập Internet Banking/Mobile Banking.

Bước 2: Chọn “tiết kiệm”

Hướng Dẫn Gửi Tiết Kiệm Online BIDV | Jenfi Capital

Bước 3: Nhập thông tin gửi tiết kiệm.

Bước 4: Xác nhận và hoàn tất giao dịch.

Gửi tiết kiệm Vietcombank online

Các bước gửi tiết kiệm tại BIDV như sau:

Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank. Trên trang chủ, bạn chọn Tiết kiệm, chọn Gửi tiết kiệm.

Bước 2: Chọn Tài khoản nguồn.

Gửi tiết kiệm Vietcombank online | Jenfi Capital

Bước 3: Chọn Kỳ hạn gửi.

Gửi tiết kiệm Vietcombank online | Jenfi Capital

Bước 4: Chọn Số tiền gửi.

Gửi tiết kiệm Vietcombank online | Jenfi Capital

Bước 5: Chọn hình thức trả lãi.

Gửi tiết kiệm Vietcombank online | Jenfi Capital

Bước 6: Nhấn vào “Tôi đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết thỏa thuận…” Chọn Tiếp Tục

Bước 7: Xác nhận thông tin và chọn phương thức xác thực > Chọn Tiếp tục.

Bước 8: Chọn phương thức xác thực, sau đó chọn Tiếp tục. Đến đây, bạn đã gửi tiết kiệm VCB online thành công.

Gửi tiết kiệm online Techcombank

Bước 1: Đăng nhập F@st Mobile của Techcombank và chọn Tiết Kiệm

Bước 2: Lựa chọn loại tiết kiệm muốn gửi

Chọn Tiền gửi Online hoặc Tiền gửi Phát Lộc Online

Bước 3: Điền thông tin và nhập số tiền cần gửi tiết kiệm. Tiếp tục chọn mục kỳ hạn 

Gửi tiết kiệm Techcombank online | Jenfi Capital

Bước 4: Chọn hình thức nhận lãi khi đáo hạn và nhấn Tiếp tục.

Chọn Ngày đến hạn và nhấn Tiếp tục

Gửi tiết kiệm Techcombank online | Jenfi Capital

Bước 5: Xác nhận thông tin, nhấn Mở tiền gửi. Nhận thông báo mở tài khoản tiết kiệm online thành công từ Techcombank.

Gửi tiết kiệm Techcombank online | Jenfi Capital

Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Mới Nhất 2023

Dưới đây là bảng lãi suất ngân hàng mới nhất 2023 từ hơn 30 ngân hàng tại Việt Nam bao gồm các ngân hàng có lãi suất cao nhất như SCB, HDbank, NCB, Vietbank, DongA Bank, KienLong Bank… đến các ngân hàng có quy mô lớn nhất như: Vietcombank, Agribank, BIDV, Vietinbank…

Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Mới Nhất 2023 Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Mới Nhất 2023 Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Mới Nhất 2023

Lưu ý: lãi suất trên áp dụng cho gửi online. Bạn nên tham khảo lãi suất cập nhật theo thời gian thực tại website từng ngân hàng.

Chủ đề liên quan: gửi tiền online, gửi tiền qua internet, gửi tiền trực tuyến, gửi tiền qua mạng, gửi tiền qua thẻ, gửi tiền qua ví điện tử, gửi tiền trực tuyến qua ví điện tử.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng: Lợi Ích Và Những Lưu Ý

Open post

Tài Chính Thông Minh: Lợi Ích Khi Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng

Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng Là Gì | Jenfi Capital

Trả góp qua thẻ tín dụng có thế giúp bạn mua sắm điện thoại, máy tính, xe cộ… với một khoản thanh toán nhỏ ban đầu. Hình thức này được rất nhiều ngân hàng như VPbank, TPbank, HSBC, Vietcombank, Techcombank, BIDV… triển khai cho khách hàng sở hữu thẻ với lãi suất chỉ từ 0%. 

Vậy, làm sao để mua hàng trả góp thẻ tín dụng một cách thông minh nhất? Cùng Jenfi Capital tìm hiểu cách thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng để bạn có thể quản lý ngân sách của mình và tiết kiệm chi phí lãi suất.

Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng Là Gì?

Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng Là Gì | Jenfi Capital

Trả góp qua thẻ tín dụng là cách mua hàng trả góp thành nhiều lần thanh toán theo định kỳ qua thẻ tín dụng. Các khoản thanh toán trả góp bằng thẻ như vậy thường đi kèm với chính sách khuyến mãi như trả góp 0% lãi suất, thấp hơn so với lãi suất thẻ tín dụng thông thường. Khi sử dụng tính năng này, bạn cần thanh toán tối thiểu mỗi tháng và tránh trả chậm, trễ hạn vì phí phạt có thể cao.

Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng thu một khoản phí nhỏ ban đầu cho khoản trả góp mua hàng nhưng cũng có nhiều đơn vị miễn phí toàn bộ phí xử lý dịch vụ. Do đó, bạn cần tìm hiểu rõ các điều khoản & điều kiện khi mua hàng trả góp qua thẻ tín dụng.

Làm Sao Để Mua Hàng Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng?

Làm Sao Để Mua Hàng Trả Góp Qua Thẻ Tín Dụng 

Để trả góp thông qua thẻ tín dụng, trước tiên bạn phải chọn một đơn vị phát hành thẻ tín dụng có cung cấp các gói trả góp. Các đơn vị này có thể là ngân hàng, công ty tài chính, dịch vụ ví điện tử với thẻ tín dụng ảo… 

Sau khi chọn, đăng ký và nhận thẻ tín dụng, bạn có thể mua hàng tại các cửa hàng có cung cấp trả góp và cần tìm hiểu rõ về số tiền phải trả trước, số tiền phải trả hàng tháng và lãi suất. Các mặt hàng có thể áp dụng hình thức này phổ biến gồm: đồ điện tử, công nghệ, máy tính, điện thoại, điện lạnh, thiết bị gia đình… 

Khi bạn đã đặt hàng, nhà cung cấp thẻ tín dụng sẽ chia các khoản thanh toán của bạn thành các đợt nhỏ mỗi tháng. Bạn phải đảm bảo sẽ luôn thanh toán các khoản trả góp đúng theo lịch. Nếu không, bạn có thể phải trả thêm các khoản phí trả chậm.

>>> Xem thêm: Cách rút tiền thẻ tín dụng

Lựa Chọn Đơn Vị Phát Hành Thẻ Tín Dụng

Lựa Chọn Đơn Vị Phát Hành Thẻ Tín Dụng

Để chọn đơn vị cung cấp thẻ tín dụng có các gói trả góp phù hợp, bạn nên nghiên cứu các loại thẻ tín dụng khác nhau, so sánh lãi suất hàng tháng, chi phí sử dụng thẻ hàng năm… Điều quan trọng nhất vẫn là lãi suất phải thật sự cạnh tranh. 

Bạn cũng nên tham khảo các điều khoản và điều kiện của từng đơn vị cung cấp để đảm bảo hiểu rõ mọi khoản phí có thể được áp dụng. Ngoài ra, bạn nên kiểm tra đánh giá phản hồi của khách hàng để hiểu rõ hơn về chất lượng tổng thể của đơn vị đó.

So sánh chi phí mở thẻ tín dụng khi Góp Qua Thẻ Tín Dụng
So sánh chi phí mở thẻ tín dụng - Nguồn: internet

Câu hỏi thường gặp

Điều gì xảy ra nếu bạn không thanh toán các khoản trả góp?

Nếu bạn không thanh toán các khoản trả góp đúng hạn, bạn có thể bị tính phí trả chậm hoặc các hình thức phí phạt khác tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng thẻ tín dụng của bạn.

Ngoài ra, việc thiếu thanh toán hoặc thanh toán trễ sẽ tác động xấu tiêu cực đến điểm tín dụng của bạn. 

Trả góp qua thẻ tín dụng có tốn phí hay không?

Có thể có các khoản phí hoặc lệ phí bổ sung khi mua hàng trả góp. 

Thông thường, các công ty thẻ tín dụng sẽ tính phí xử lý đơn hàng và bạn cũng có thể bị tính lãi sau khi thời gian khuyến mãi kết thúc. Ngoài ra, bạn nên lưu ý khi thanh toán trễ có thể có tác động tiêu cực đến điểm tín dụng của bạn.

Ngân hàng nào cho phép trả góp thẻ tín dụng tại Việt Nam?

Nhiều ngân hàng tại Việt Nam cho vay trả góp qua thẻ tín dụng. Một số ngân hàng bao gồm VIB Bank, ACB Bank, Military Bank, Vietinbank và Techcombank. Thông thường, bạn cần có hạn mức tín dụng tối thiểu là 2 triệu đồng và thời gian trả nợ tối thiểu là 12 tháng để đủ điều kiện trả góp qua thẻ tín dụng.

>>> Xem thêm: Các công ty tài chính cho vay trả góp tại Việt Nam

Chủ đề liên quan: thanh toán hàng tháng bằng thẻ tín dụng, trả nợ bằng thẻ tín dụng, chuyển số dư thẻ tín dụng, phí trả chậm thẻ tín dụng, lãi suất thẻ tín dụng.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Performance Marketing Là Gì? Cách Triển Khai Tiếp Thị Hiệu Suất

Open post

Performance Marketing Là Gì? Cách Triển Khai Tiếp Thị Hiệu Suất

Performance Marketing Là Gì? Làm Cách Nào Để Tận Dụng Tiếp Thị Hiệu Suất Để Tối Đa Hóa ROI trong 2023 | Jenfi Capital

Performance marketing - Tiếp thị hiệu suất là một loại hình tiếp thị kỹ thuật số được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tiếp thị hiệu suất có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng, tăng số lượng khách hàng tiềm năng và có thể được sử dụng trong nhiều ngành nghề khác nhau. 

Trong bài này, cùng Jenfi Capital hiểu rõ hơn về performance marketing là gì, cách thức triển khai, các kênh tiếp thị hiệu suất phổ biến & gợi ý triển khai v.v. Nếu bạn đang triển khai digital marketing trong 2023, đây là bài viết dành riêng cho bạn!

Performance Là Gì? 

Performance Marketing Là Gì? Tiếp Thị Hiệu Suất Là Gì?

Performance marketing là hình thức marketing online trong đó thương hiệu chỉ chi trả chi phí cho bên dịch vụ khi đạt được một mục tiêu cụ thể hoặc hành động cụ thể như nhấp chuột vào sản phẩm, đơn hàng, hay thông tin khách hàng tiềm năng. 

Hình thức này thường được biết đến với các chiến dịch PPC (pay-per-click) trên các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Với PPC, bạn chỉ cần thanh toán chi phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Hình thức này khác với quảng cáo kỹ thuật số truyền thống như quảng cáo hiển thị (display ads), nơi mà bạn thanh toán cho chi phí hiển thị bất kể người dùng có thực hiện hành động hay không.

Lợi Ích Của Performance Marketing Là Gì?

Lợi Ích Của Performance Marketing Là Gì?

Tiếp thị hiệu suất giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và tối đa lợi nhuận trên chi phí quảng cáo. 

Trong performance marketing, doanh nghiệp chỉ trả tiền khi nhận được kết quả, có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất, tối ưu hóa KPI, tiếp cận khách hàng mới, đo lường ROI theo thời gian thực, phản ứng nhanh với những thay đổi trên thị trường và có quyền truy cập vào các nền tảng phần mềm tiếp thị mạnh mẽ. 

Với tiếp thị hiệu suất, bạn còn có thể:

  • Lên kế hoạch tốt hơn
  • Chỉ chi trả cho kết quả
  • Theo dõi hiệu suất 
  • Mở rộng quy mô chiến dịch marketing
  • Rủi ro thấp hơn
  • Tăng nhận thức thương hiệu

Các Hình Thức Performance Marketing Phổ Biến

Các Hình Thức Performance Marketing Phổ Biến

Các loại tiếp thị hiệu suất khác nhau bao gồm giá cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), giá mỗi lần mua (CPA), giá mỗi lần bán (CPS), giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), giá mỗi lần hiển thị (CPI) ) và quảng cáo tự nhiên (native ads). 

PPC

PPC là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo. 

Các nền tảng PPC phổ biến nhất hiện nay bao gồm Quảng cáo Google và Quảng cáo Bing, nơi doanh nghiệp sẽ chỉ trả tiền cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo hiển thị trên công cụ tìm kiếm như Google Search và Bing Search. Bạn có thể đọc hướng dẫn toàn tập về triển khai PPC từ Jenfi Capital tại đây.

CPA

CPA là khi nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi hành động đã hoàn thành, chẳng hạn như bán hàng hoặc đăng ký. 

Một số doanh nghiệp tại Việt Nam triển khai CPA dưới dạng affiliate marketing, trong đó doanh nghiệp sẽ trả hoa hồng môi giới cho bên giới thiệu khi bán được sản phẩm, dịch vụ. Các chương trình CPA khá phổ biến gồm: Lazada affiliate, Tiki Affiliate, Shopee Affiliate. 

Dành cho bạn: Jenfi Capital đang triển khai chương trình affiliate!

CPS

Chi phí mối lần bán (Cost-per-sale, CPS) là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần bán hàng.  CPS là thước đo lợi nhuận của các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể hiểu rõ hơn về Cost per sale và cách giảm CPS tại đây.

CPL

CPL là khi nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng. Một số hình thức CPL phổ biến như đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát online. Để hiểu Về Cost Per Lead: Chi Phí Trên Mỗi Khách Hàng Tiềm Năng, bạn có thể xem bài viết này.

CPI

CPI là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần hiển thị. 

Ví dụ về CPI điển hình là quảng cáo hiển thị hình ảnh, trong đó doanh nghiệp trả tiền cho mỗi lần hiển thị hình ảnh trên nền tảng quảng cáo. Các hình ảnh có thể xuất hiện dưới dạng quảng cáo banner, quảng cáo video, quảng cáo đa phương tiện, v.v. 

Native Ads

Native Ads - Quảng cáo tự nhiên là khi quảng cáo được thiết kế để hòa hợp với nội dung của trang web.

Một hình thức phổ biến của quảng cáo tự nhiên là nội dung được tài trợ trên website, trong đó quảng cáo được thiết kế để hòa hợp với nội dung của trang web. Loại quảng cáo này có thể ở dạng bài báo, video, đồ họa hoặc các dạng phương tiện kỹ thuật số khác. 

Quảng cáo tự nhiên sẽ xuất hiện ở các vị trí phù hợp, như thể chúng là một phần nội dung bình thường của trang web, nhằm thu hút khán giả hiệu quả hơn. 

Ví dụ: một trang web có các bài viết về du lịch có thể có nội dung được tài trợ từ một công ty du lịch hoặc một trang web có công thức nấu ăn có thể có nội dung được tài trợ từ một công ty thực phẩm.

Cách Tạo Chiến Lược Tiếp Thị Hiệu Suất Thật Hiệu Quả

Cách Tạo Chiến Lược Tiếp Thị Hiệu Quả

Để tạo một chiến lược tiếp thị hiệu quả, bạn có thể làm theo các bước sau:

Đặt mục tiêu

Thiết lập các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được cho các chiến dịch tiếp thị hiệu suất của bạn. Các mục tiêu có thể bao gồm tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh số bán hàng.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Xác định đối tượng mục tiêu mà bạn muốn hướng đến trong chiến dịch quảng cáo, bao gồm các thông tin về nhân khẩu, sở thích, vị trí địa lý, nghề nghiệp… 

Chọn nền tảng phù hợp 

Chọn nền tảng phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Các nền tảng có thể là bộ máy tìm kiếm Google, Bing, các mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, các trang web… 

Tạo quảng cáo chất lượng cao 

Tạo quảng cáo hấp dẫn trực quan, hấp dẫn và nhiều thông tin. Các mẫu quảng cáo này có thể ở định dạng văn bản, hình ảnh, video… được tối ưu về mặt thông điệp, thiết kế, và hướng khách hàng thực hiện một hành động cụ thể sau khi xem quảng cáo.

Thiết lập giá thầu và ngân sách

Bạn cần đặt giá thầu (bid) cho mỗi hành động mong muốn và ngân sách cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo. Giá thầu này sẽ khác nhau phụ thuộc vào nền tảng, mục tiêu, loại hành động mong muốn, loại từ khóa nhắm mục tiêu… 

Theo dõi và phân tích dữ liệu

Theo dõi các chiến dịch tiếp thị hiệu suất của bạn để theo dõi sự thành công của các chiến dịch và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Các thông số như số lượt nhấp, số lượt tải, tỉ lệ chuyển đổi, ROI… sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất chiến dịch.

Tối ưu hóa chiến dịch của bạn

Sử dụng dữ liệu thu được ở bước trên để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Phương pháp tốt nhất để tiếp thị hiệu suất

Điều quan trọng khi triển khai performance marketing là bạn cần sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, phát triển chiến lược toàn diện và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 

Bên cạnh đó, hãy tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch để đo lường mức độ thành công và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Đo Lường Hiệu Suất Tiếp Thị Như Thế Nào?

Đo Lường Hiệu Suất Tiếp Thị Như Thế Nào?

Để đo lường mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị hiệu suất, bạn nên theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như:

  • Giá mỗi hành động (CPA)
  • Giá mỗi lần nhấp (CPC)
  • Giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) giá mỗi nghìn lần hiển thị (CPM)
  • Lợi nhuận đầu tư (ROI)

Bạn cũng nên theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng được tạo, tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi. 

Ngoài ra, bạn đừng quên theo dõi tình cảm và mức độ tương tác của khách hàng, liên tục xem xét và tối ưu hóa các chiến dịch của mình để đảm bảo rằng chúng hiệu quả nhất có thể.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tiếp Thị Hiệu Suất

Tiếp thị hiệu suất là gì? 

Tiếp thị hiệu suất là một loại chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc nhắm mục tiêu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Tiếp thị hiệu suất liên quan đến việc thiết lập một chiến dịch với các mục tiêu cụ thể và sau đó tối ưu hóa cho các chỉ số hiệu suất chính thúc đẩy doanh thu.

Tiếp thị hiệu suất hoạt động như thế nào? 

Tiếp thị hiệu suất hoạt động bằng cách nhắm mục tiêu đúng người với đúng thông điệp. Điều này liên quan đến việc lựa chọn cẩn thận các kênh kỹ thuật số để sử dụng và tạo nội dung thật sự phù hợp với đối tượng mục tiêu. 

Những lợi ích của tiếp thị hiệu suất là gì? 

Tiếp thị hiệu suất mang lại nhiều lợi ích, bao gồm khả năng nhắm mục tiêu nâng cao, ROI cao và tăng chuyển đổi. Đây cũng là cách rất hiệu quả về mặt chi phí để bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu trên các nền tảng kỹ thuật số.

Chủ đề liên quan: digital advertising, pay-per-click (PPC), cost-per-click (CPC), cost-per-action (CPA), cost-per-impression (CPM), search engine optimization (SEO), content marketing, social media marketing, and affiliate marketing.

 

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Sức Mạnh Của Hành Trình Khách Hàng

Open post

Sức Mạnh Của Hành Trình Khách Hàng

customer journey | Jenfi Capital

Bạn đang muốn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình hay cải thiện hành trình khách hàng để tăng trưởng?  Nếu vậy, bài viết này từ Jenfi Capital sẽ giúp bạn tìm hiểu về customer journey, cách lập bản đồ hành trình của khách hàng, lợi ích của việc lập bản đồ hành trình của khách hàng cũng như các công cụ và kỹ thuật để bắt đầu. Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa tốt hơn trải nghiệm khách hàng của mình và thu hút nhiều khách hàng hơn. 

Bắt đầu ngay nhé!

Customer Journey Là Gì?

Customer Journey Là Gì? Hành Trình Khách Hàng Là Gì? customer journey | Jenfi Capital

Customer journey là gì? 

Hành trình khách hàng (Customer journey - CJ) là trải nghiệm hoàn chỉnh của khách hàng với một thương hiệu (hoặc sản phẩm, dịch vụ) từ lần tiếp xúc đầu tiên cho đến khi họ trở thành khách hàng lâu dài. Hành trình khách hàng bao gồm tất cả các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh (channel) và điểm tiếp xúc (touch point), từ lần đầu đến khi kết thúc vòng đời khách hàng. 

Hành trình khách hàng thường được thể hiện bằng bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map), thể hiện trực quan về trải nghiệm của khách hàng, với các mục tiêu của khách hàng, kỳ vọng của họ, các giai đoạn họ trải qua và các tương tác mà họ có thể có với thương hiệu. 

Hiểu được hành trình khách hàng có thể giúp doanh nghiệp tạo ra cơ hội, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của họ.

Ví dụ hành trình khách hàng

Một ví dụ dễ thấy là khi bạn ghé mua hàng trên một cửa hàng trực tuyến và sau đó nhận được email với thông điệp cảm ơn và mã giảm giá để sử dụng cho lần mua hàng sau. 

Loại trải nghiệm khách hàng này đem lại hiệu quả vì cho khách hàng thấy rằng công ty đang muốn khách hàng hài lòng hơn và khuyến khích khách hàng trở thành khách hàng trung thành. Cách này có thể giúp công ty tăng doanh số bán hàng và được áp dụng bởi hầu hết các thương hiệu có sử dụng customer journey.

Hành Trình Khách Hàng Được Sử Dụng Như Thế Nào?

customer journey

Ngoài ví dụ kể trên, customer journey có thể được sử dụng để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng và để xác định các lĩnh vực có thể cải thiện. 

Khi theo dõi các tương tác và phản hồi của khách hàng trên tất cả các kênh, công ty có thể thu được thông tin có giá trị về trải nghiệm của khách hàng và sử dụng thông tin này để xây dựng các chiến lược giúp nâng cao hài lòng của khách hàng. 

Ngoài ra, hành trình khách hàng có thể được sử dụng để xác định các điểm tiếp xúc, điểm cản trở, và các lĩnh vực có thể cải thiện, ví dụ như trong các chiến dịch tiếp thị, cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách hàng, v.v. công ty có thể tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, được cá nhân hóa hơn nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.

Những Lợi Ích Chính Của Customer Journey

Những Lợi Ích Chính Của Hành Trình Khách Hàng

Những lợi ích chính của hành trình khách hàng đối với doanh nghiệp bao gồm:

Hiểu rõ hơn về khách hàng

Bằng cách hiểu rõ customer journey, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, đồng thời tạo ra nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Tăng sự hài lòng của khách hàng

Bằng cách xác định các điểm cản trở tiềm ẩn trong hành trình khách hàng và loại bỏ chúng, doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực hơn.

Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng 

Khi doanh nghiệp tạo customer journey hấp dẫn và được cá nhân hóa, doanh nghiệp có thể tăng mức độ trung thành và giữ chân khách hàng, dẫn đến nhiều khách hàng trung thành hơn và mua hàng lặp lại.

Tăng doanh số bán hàng

Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ sản phẩm của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

Cải thiện dịch vụ khách hàng 

Khi hiểu rõ các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, doanh nghiệp có thể cải thiện chiến lược dịch vụ khách hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Bốn Loại Customer Journey

bốn loại customer journey

Có bốn loại hành trình khách hàng: tuyến tính, phân nhánh, theo chu kỳ và phức tạp.

Hành trình khách hàng tuyến tính

Đây là hành trình đơn giản và dễ hiểu nhất, trong đó khách hàng thực hiện một lộ trình duy nhất, không bị gián đoạn từ khám phá đến mua hàng. 

Ví dụ điển hình về customer journey tuyến tính là mua hàng trực tuyến. Khách hàng truy cập trang web, thêm các mặt hàng vào giỏ hàng, nhập thông tin thanh toán, xác nhận đơn hàng và nhận đơn hàng. Các bước trên hành trình tuyến tính này sẽ được thực hiện đúng trình tự cho đến khi giao dịch mua hoàn tất.

Hành trình này phù hợp cho các sản phẩm hoặc dịch vụ có quy trình mua đơn giản và yêu cầu khách hàng đưa ra quyết định tối thiểu.

Các sản phẩm, dịch vụ có thể áp dụng hành trình này bao gồm: mua hàng trực tuyến, dịch vụ đăng ký, mua hàng tại cửa hàng và dịch vụ cần theo lộ trình đăng ký.

Hành trình khách hàng phân nhánh

Hành trình này liên quan đến việc khách hàng thực hiện nhiều lộ trình dựa trên các quyết định của khách hàng. 

Ví dụ điển hình về hành trình phân nhánh của khách hàng là mua hàng trên trang thương mại điện tử. Khách hàng có thể thấy một mặt hàng mà họ quan tâm, sau đó xem các trang sản phẩm khác nhau để so sánh các tính năng và giá cả. 

Sau đó, họ có thể rẽ nhánh để đọc các bài đánh giá của khách hàng hoặc xem video sản phẩm và sau khi hài lòng với quyết định của mình, họ có thể rẽ nhánh sang trang thanh toán để hoàn tất giao dịch mua của mình. 

Mỗi bước trong số này là một phần của hành trình khách hàng được phân nhánh và khách hàng có quyền tự do khám phá và đưa ra quyết định của riêng bản thân.

Hành trình này phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu khách hàng đưa ra lựa chọn hoặc quyết định trước khi họ đến giai đoạn mua hàng.

Các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với hành trình khách hàng phân nhánh là những sản phẩm và dịch vụ yêu cầu khách hàng khám phá các lựa chọn khác nhau và đưa ra quyết định sau cùng. Ví dụ: mua sắm trực tuyến, dịch vụ đăng ký, mua hàng tại cửa hàng, nghiên cứu sản phẩm.

Hành trình khách hàng theo chu kỳ 

Hành trình khách hàng theo chu kỳ tương tự như hành trình tuyến tính, nhưng khách hàng quay lại phần đầu hành trình tại một thời điểm nào đó. 

Một ví dụ về hành trình của khách hàng trong chu kỳ là mô hình dịch vụ theo hình thức đăng ký. Trong mô hình này, khách hàng đăng ký dịch vụ và sau đó nhận thông báo về dịch vụ: ví dụ như các khoản thanh toán sắp tới hoặc thông tin về các tính năng mới. 

Sau đó, khách hàng có thể chọn tiếp tục đăng ký dịch vụ hoặc hủy sử dụng dịch vụ. Loại hành trình của khách hàng này diễn ra liên tục và cho phép khách hàng tiếp tục tương tác với dịch vụ trong một thời gian dài.

Loại hành trình này phù hợp các sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu mối quan hệ liên tục với khách hàng, chẳng hạn như dịch vụ đăng ký.

Hành trình khách hàng phức tạp

Khách hàng đi theo nhiều con đường, đưa ra quyết định và quay lại các điểm trước đó trong hành trình. 

Ví dụ về hành trình khách hàng phức tạp là khi khách hàng tương tác đa kênh, ví dụ như web, thiết bị di động và tại cửa hàng. Khách hàng có thể bắt đầu nghiên cứu sản phẩm online, sau đó chuyển sang ứng dụng dành di động để mua sản phẩm đó, sau đó ghé thăm cửa hàng để nhận sản phẩm. 

Trong toàn bộ hành trình, khách hàng có thể nhận ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá khác nhau có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ. Loại hành trình khách hàng này rất phức tạp và đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng để cung cấp các ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm.

Hành trình này phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ đòi hỏi nhiều quyết định từ khách hàng, cũng như những hành trình liên quan đến nhiều điểm tiếp xúc hoặc tương tác.

Hướng Dẫn Từng Bước Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Hướng Dẫn Từng Bước Tạo Customer Journey Hiệu Quả

Sau khi xác định được loại hành trình khách hàng phù hợp với doanh nghiệp hay sản phẩm của mình, bạn có thể áp dụng 6 bước  sau để bắt đầu xây dựng hành trình khách hàng, bao gồm:

  • Bước 1: xác định các điểm tiếp xúc trong hành trình khách hàng của mình. Bước này bao gồm tất cả các giai đoạn của hành trình như nhận thức, cân nhắc, mua hàng và sau khi mua hàng.
  • Bước 2: phát triển chân dung khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của họ.
  • Bước 3: vạch ra Hành trình khách hàng bằng cách xác định các điểm tiếp xúc của khách hàng và các bước mà khách hàng thực hiện.
  • Bước 4: phân tích Hành trình khách hàng để xác định bất kỳ lĩnh vực nào có thể cải thiện.
  • Bước 5: phát triển các chiến lược để tối ưu hóa Hành trình khách hàng. Điều này có thể bao gồm các chiến lược như cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc cung cấp các ưu đãi.
  • Bước 6: theo dõi phản hồi và phân tích của khách hàng để đảm bảo rằng hành trình khách hàng của bạn đang đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Các Công Cụ Và Chiến Lược Để Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Các Công Cụ Và Chiến Lược Để Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Tạo hành trình khách hàng hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp của các công cụ và chiến lược. 

Để bắt đầu, điều cần thiết là phải hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng và phỏng vấn. 

Khi bạn đã hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng, bạn có thể bắt đầu tạo bản đồ Hành trình khách hàng. Những bản đồ này được sử dụng để trực quan hóa lộ trình mua hàng của khách hàng và để xác định các điểm tiếp xúc chính trong suốt hành trình. Ngoài ra, phân tích Hành trình khách hàng có thể được sử dụng để xác định các mẫu và xu hướng trong hành vi của khách hàng.

Các công cụ bạn có thể sử dụng khi xây dựng hành trình khách hàng gồm: 

  • Nhóm công cụ theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc: UXPressia, Lucidchart, Microsoft Visio ...
  • Nhóm công cụ nền tảng công nghệ: nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM), nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM), nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) và nền tảng tự động hóa tiếp thị. Các nền tảng này cung cấp các tính năng như phân tích, phân khúc và cá nhân hóa, có thể được sử dụng để tạo trải nghiệm phù hợp và tối ưu hóa Hành trình khách hàng. Ngoài ra, các nền tảng dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như chatbot và đại lý ảo, có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa.

8 Phương Pháp Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng

8 Phương Pháp Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng

Những gợi ý sau giúp bạn tối ưu trải nghiệm khách hàng của mình, bao gồm:

  • Tạo hành trình khách hàng đa kênh: Tạo trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh để khách hàng có thể di chuyển liền mạch giữa các kênh.
  • Tận dụng phản hồi của khách hàng: Yêu cầu khách hàng cung cấp phản hồi và sử dụng phản hồi đó để cải thiện hành trình khách hàng của bạn.
  • Phân tích dữ liệu khách hàng: Phân tích dữ liệu khách hàng như lịch sử mua hàng, phân tích trang web và tương tác của khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng.
  • Cá nhân hóa hành trình: Cá nhân hóa hành trình dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng.
  • Theo dõi tương tác của khách hàng: Theo dõi các tương tác của khách hàng, chẳng hạn như truy cập trang web và yêu cầu dịch vụ khách hàng, để xác định bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào có thể phát sinh.
  • Theo dõi tiến trình của khách hàng: Theo dõi tiến trình của khách hàng trong suốt hành trình của họ để bạn có thể đo lường hiệu quả của hành trình khách hàng của mình.
  • Sử dụng phân khúc khách hàng: Phân khúc khách hàng dựa trên hành vi, sở thích và mối quan tâm của họ để cung cấp trải nghiệm phù hợp.
  • Luôn cập nhật: Luôn cập nhật xu hướng của ngành và phản hồi của khách hàng để bạn có thể liên tục cải thiện hành trình khách hàng của mình.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Hành Trình Khách Hàng

Hành trình khách hàng là gì? 

Hành trình khách hàng (CJ) là trải nghiệm hoàn chỉnh mà khách hàng có được khi tương tác với một công ty trong suốt vòng đời khách hàng. CJ bao gồm tất cả các điểm tiếp xúc, từ lần khám phá ban đầu về thương hiệu, đến việc mua sản phẩm, đến trải nghiệm sau khi mua.

Lập bản đồ hành trình khách hàng là gì? 

Lập bản đồ hành trình của khách hàng (CJ map) là quá trình hiểu và hình dung hành trình mà khách hàng trải qua khi tương tác với một công ty. CJ map liên quan đến việc vạch ra các điểm tiếp xúc, trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng.

Lợi ích của việc lập bản đồ hành trình khách hàng là gì? 

Lập bản đồ hành trình của khách hàng có thể giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.  Bản đồ hành trình khách hàng cũng có thể giúp xác định các lĩnh vực có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và các cơ hội để tăng tương tác và chuyển đổi.

Các thành phần chính trong bản đồ hành trình khách hàng là gì? 

Các thành phần chính của bản đồ hành trình khách hàng bao gồm các điểm tiếp xúc của khách hàng, tình cảm của khách hàng, mục tiêu của khách hàng, điểm đau của khách hàng và phản hồi của khách hàng. Bằng cách hiểu từng thành phần này, các công ty có thể thu được thông tin có giá trị về trải nghiệm của khách hàng và tạo ra các chiến lược để cải thiện chúng.

Chủ đề liên quan: trải nghiệm khách hàng, vòng đời của khách hàng, điểm tiếp xúc của khách hàng, tình cảm của khách hàng, mục tiêu của khách hàng, điểm đau của khách hàng, phản hồi của khách hàng, lập bản đồ hành trình của khách hàng, các giai đoạn trong hành trình của khách hàng, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, phân tích hành trình của khách hàng, nền tảng phân tích hành trình của khách hàng, chiến lược tối ưu hóa hành trình của khách hàng , công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng, phần mềm phân tích hành trình khách hàng, phần mềm lập bản đồ hành trình khách hàng và cá nhân hóa hành trình khách hàng.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Agribank Mới Nhất Năm 2023

Open post

Cập Nhật Lãi Suất Ngân Hàng Agribank Mới Nhất Năm 2023

Lãi Suất Ngân Hàng Agribank | Jenfi Capital

Bạn đang giao dịch, vay vốn hay gửi tiết kiệm tại Agribank - một trong Big Four ngành tài chính tại Việt Nam? Cập nhật ngay mức Lãi Suất Ngân Hàng Agribank mới nhất cho các sản phẩm và dịch vụ như gửi tiết kiệm, vay vốn kinh doanh mới nhất trong bài viết này.

Tổng Quan Về Agribank

Tổng Quan Về Agribank

Agribank là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam và là một trong những ngân hàng quốc gia. Ngân hàng đã hoạt động trong hơn 70 năm và hiện tại có hơn 2.300 chi nhánh trên toàn quốc. Agribank cung cấp dịch vụ và sản phẩm tài chính, bao gồm huy động vốn, mua bán ngoại tệ, thanh toán điện tử, giao dịch chứng khoán, vay tiêu dùng, hỗ trợ vay tín dụng và vay thế chấp. Agribank cũng cung cấp các dịch vụ tài chính khác như bảo hiểm, chứng khoán, quản lý tài sản và tài chính cá nhân.

Lợi Ích Khi Gửi Tiền Và Vay Vốn Tại Agribank

Agribank có hệ thống giao dịch phủ rộng tất cả vùng miền Việt Nam với hơn 2.300 phòng giao dịch. Người dân tại nông thôn, vùng xa xôi hẻo lánh vẫn dễ dàng tiếp cận ngân hàng Agribank, nhận các khoản vay với lãi suất ngân hàng Agribank thấp hơn so với các ngân hàng thương mại.

Lãi Suất Ngân Hàng Agribank Mới Nhất 2023

Lãi Suất Tiền Gửi Ngân Hàng Agribank Mới Nhất 2023

Lãi suất tiền gửi Cá nhân

Kì hạn VND USD EUR
Không kỳ hạn 0.5% 0% 0%
1 Tháng 4.9% 0% 0%
2 Tháng 4.9% 0% 0%
3 Tháng 5.4% 0% 0%
4 Tháng 5.4% 0% 0%
5 Tháng 5.4% 0% 0%
6 Tháng 6.1% 0% 0%
7 Tháng 6.1% 0% 0%
8 Tháng 6.1% 0% 0%
9 Tháng 6.1% 0% 0%
10 Tháng 6.1% 0% 0%
11 Tháng 6.1% 0% 0%
12 Tháng 7.4% 0% 0%
13 Tháng 7.4% 0% 0%
15 Tháng 7.4% 0% 0%
18 Tháng 7.4% 0% 0%
24 Tháng 7.4% 0% 0%
Tiền gửi thanh toán 0.5% 0% 0%

Lãi suất tiền gửi Doanh nghiệp

Kì hạn VND USD EUR
Không kỳ hạn 0.5% 0% 0%
1 Tháng 4.6% 0% 0%
2 Tháng 4.6% 0% 0%
3 Tháng 5.1% 0% 0%
4 Tháng 5.1% 0% 0%
5 Tháng 5.1% 0% 0%
6 Tháng 5.8% 0% 0%
7 Tháng 5.8% 0% 0%
8 Tháng 5.8% 0% 0%
9 Tháng 5.8% 0% 0%
10 Tháng 5.8% 0% 0%
11 Tháng 5.8% 0% 0%
12 Tháng 6.2% 0% 0%
13 Tháng 6.2% 0% 0%
15 Tháng 6.2% 0% 0%
18 Tháng 6.2% 0% 0%
24 Tháng 6.2% 0% 0%
Tiền gửi thanh toán 0.5% 0% 0%

>>> Xem thêm: Lãi suất ngân hàng Sacombank

Lãi Suất Vay Ngân Hàng Agribank 2023

Lãi Suất Vay Ngân Hàng Agribank 2023

Agribank cung cấp nhiều chương trình vay vốn tiêu dùng và kinh doanh sản xuất cho đối tượng khác nhau và mức lãi suất khác nhau. Dưới đây là khái quát về các chương trình vay vốn Agribank kèm lãi suất cập nhật mới nhất.

Cho vay tín dụng tiêu dùng

  • Mục đích vay vốn: Vay tiêu dùng 
  • Lãi suất: Theo quy định của từng kỳ

Cho vay hạn mức quy mô nhỏ

  • Mục đích vay vốn: đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng, kinh doanh…
  • Lãi suất: Theo quy định của từng kỳ

Cho vay lưu vụ

  • Mục đích vay vốn: Thanh toán các chi phí nuôi trồng, chăm sóc các cây trồng, vật nuôi có tính chất mùa vụ theo chu kỳ sản xuất liền kề trong năm hoặc các cây lưu gốc, cây công nghiệp có thu hoạch hàng năm
  • Lãi suất: Theo quy định của từng kỳ

Cho vay hỗ trợ giảm tổn thất trong nông nghiệp

  • Mục đích:
    • Mua máy, thiết bị trong nông nghiệp: Hỗ trợ 100% trong hai năm đầu, 50% trong năm thứ ba.
    • Dự án đầu tư dây chuyền máy, thiết bị trong nông nghiệp (bao gồm cả nhà xưởng); các dự án chế tạo máy, thiết bị sản xuất nông nghiệp: Hỗ trợ phần chênh lệch giữa lãi suất cho vay đối với các khoản vay dài hạn, trung hạn bằng đồng Việt Nam và lãi suất tín dụng đầu tư phát triển của Nhà nước.
  • Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ.

Vay kinh doanh

  • Mục đích:  vốn của pháp nhân, cá nhân và nhu cầu vốn của hộ kinh doanh, doanh nghiệp tư nhân
  • Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ.

Cho vay dưới hình thức thấu chi tài khoản

  • Mục đích: phục vụ nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu dùng đời sống không dùng tiền mặt của khách hàng
  • Lãi suất: Theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ.

Bảng cập nhật lãi suất Agribank mới nhất 2023

Mục đích vay Lãi suất (%/năm) Hạn mức Thời hạn vay
Vay mua nhà – 7,6%/năm (vay mua nhà – đất)

– 9,1%/năm (vay mua dự án)

– 7,5%/năm (vay xây sửa nhà)

– Linh hoạt

– 70% giá trị

– Linh hoạt

– 25 năm

– 10 năm

– 5 năm

Vay thấu chi – 8,9%/năm– 7,6%/năm

– 7,7%/năm

– 8 tỷ đồng

– Linh hoạt

– Linh hoạt

– 7 năm

– 8 năm

– 12 tháng

Vay kinh doanh – 8,5%/năm (vay đầu tư sản xuất kinh doanh)– 8,4%/năm (vay đầu tư tài sản cố định)

– 7,9%/năm (vay bổ sung vốn lưu động)

– 10 tỷ đồng

– Linh hoạt

– Linh hoạt

– 7 năm

– 7 năm

– 12 tháng

Vay mua xe 7,8%/năm 60% tài sản đảm bảo 7 năm
Vay du học 7,9%/năm Nhu cầu 10 năm
Vay tiêu dùng – 8%/năm

– 8%/năm

– 7,8%/năm

– 10 tỷ đồng

– Linh hoạt

– Linh hoạt

– 8 năm

– 6 năm

– 12 tháng

Mức lãi suất của Agribank có thể thay đổi theo thời gian và điều kiện của từng khách hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết về lãi suất và các điều kiện khác của Agribank, bạn có thể liên hệ trực tiếp với  Agribank.

Cách Tính Lãi Suất Ngân Hàng Agribank

Cách Tính Lãi Suất Ngân Hàng Agribank

Để tính lãi suất  ngân hàng Agribank (tiền gửi và các khoản vay), bạn sử dụng công cụ tính lãi suất chính thức từ Agribank tại đây: https://www.agribank.com.vn/vn/cong-cu-tinh-toan

Cách Tính Lãi Suất Ngân Hàng Agribank | Jenfi Capital

Hoặc, bạn có thể sử dụng công thức tính lãi suất ngân hàng như sau:

Lãi suất tiền gửi ngân hàng Agribank

  • Lãi suất tiền gửi = (Số tiền gửi x mức lãi suất x số tháng gửi) / (100 x 12 tháng)
  • Ví dụ: nếu bạn gửi 1.000.000 VNĐ với lãi suất là 5% trên 12 tháng, lãi suất sẽ là 5.000.000 VNĐ / (100 x 12) = 5.000 VNĐ.

Lãi suất trả trên dư nợ ban đầu

  • Công thức tính lãi suất trả trên dư nợ ban đầu là: số tiền vay x phần trăm lãi suất x số tháng/12.
  • Ví dụ: Bạn vay 100.000.000 VND với lãi suất 8,5% trong thời gian 3 năm. Số tiền lãi lãi sẽ là 100.000.000 x 8,5% x 36/12 = 28.500.000

Lãi suất trả trên dư nợ giảm dần

  • Công thức tính lãi suất trả trên dư nợ giảm dần: số tiền trả hàng tháng = số tiền vay/thời gian vay + số tiền vay*lãi suất cố định hàng tháng.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Lãi suất Sacombank: Lãi Tiền Gửi & Các Khoản Vay Mới Nhất 2023

Open post

Lãi suất Sacombank: Lãi Tiền Gửi & Các Khoản Vay Mới Nhất 2023

Lãi suất Sacombank | Jenfi Capital

Bạn đang giao dịch tại Sacombank? Cập nhật mức Lãi Suất Ngân Hàng Sacombank mới nhất cho các sản phẩm và dịch vụ như gửi tiết kiệm, vay vốn kinh doanh & cách tính lãi suất đang được Sacombank áp dụng.

Tổng quan về Sacombank

Tổng quan về Sacombank

Sacombank (tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín) là một tổ chức tài chính theo hình thức ngân hàng thương mại cổ phần, thành lập vào năm 1995. Sacombank có hơn 566 chi nhánh và phòng giao dịch tại hơn 48 tỉnh thành. 

Ngân hàng Sacombank cung cấp những dịch vụ khác nhau như tài chính, giải ngân, vay tiêu dùng, vay thế chấp và các dịch vụ hỗ trợ khác. Sacombank cũng là thành viên của Liên minh Thương mại Quốc tế (ICC) và các tổ chức tài chính quốc tế khác. Sacombank được xếp hạng Caa2 theo tổ chức Moody.

Lợi ích khi giao dịch tại Sacombank

Khi giao dịch tại Sacombank, khách hàng sẽ được hưởng những lợi ích như sau:

  • Cam kết an toàn và bảo mật: Sacombank cung cấp các giải pháp an toàn và bảo mật cấp cao để bảo vệ thông tin và tiền của khách hàng.
  • Tốc độ cực nhanh: Sacombank cung cấp các giao dịch nhanh và hiệu quả, giúp khách hàng tránh được những rủi ro thời gian.
  • Giá trị: Sacombank luôn luôn làm việc với mục tiêu mang đến lợi ích tối ưu và giá trị hợp lý nhất cho khách hàng.
  • Mức phí thấp: Sacombank cung cấp những dịch vụ tài chính với giá thấp.
  • Tích hợp đầy đủ: Sacombank cung cấp các dịch vụ tích hợp đầy đủ tính năng

Lãi Suất Tiền Gửi Ngân Hàng Sacombank Mới Nhất 2023

Lãi Suất Tiền Gửi Ngân Hàng Sacombank Mới Nhất 2023

Lãi suất tiền gửi cá nhân mở tại quầy

Kỳ hạn gửi Lãi cuối kỳ

(%/năm)

Lãi hàng quý

(%/năm)

Lãi hàng tháng

(%/năm)

Lãi trả trước

(%/năm)

1 tháng 5.50% 5.50% 5.47%
2 tháng 5.60% 5.59% 5.55%
3 tháng 5.70% 5.67% 5.62%
4 tháng 6.00% 5.96% 5.88%
5 tháng 6.00% 5.94% 5.85%
6 tháng 8.00% 7.92% 7.87% 7.69%
7 tháng 8.10% 7.94% 7.73%
8 tháng 8.15% 7.96% 7.73%
9 tháng 8.20% 8.04% 7.98% 7.72%
10 tháng 8.25% 8.01% 7.72%
11 tháng 8.30% 8.03% 7.71%
12 tháng 8.40% 8.15% 8.09% 7.75%
13 tháng 8.45% 8.11% 7.74%
15 tháng 8.50% 8.16% 8.11% 7.68%
18 tháng 8.55% 8.13% 8.07% 7.58%
24 tháng 8.60% 8.01% 7.96% 7.34%
36 tháng 8.65% 7.76% 7.72% 6.87%

Lãi suất tiền gửi cá nhân mở tại quầy có tham gia bảo hiểm Daiichi Life 

Kỳ hạn gửi Lãi cuối kỳ (%/năm) Lãi hàng quý

(%/năm)

Lãi hàng tháng

(%/năm)

Lãi trả trước (%/năm)
6 tháng 8.5 8.41 8.35 8.15
7 tháng 8.6 8.42 8.19
8 tháng 8.65 8.44 8.18
9 tháng 8.7 8.52 8.46 8.17
10 tháng 8.75 8.48 8.16
11 tháng 8.85 8.54 8.19
12 tháng 8.9 8.62 8.56 8.17
13 tháng 8.9 8.53 8.12
15 tháng 9.1 8.71 8.65 8.17
18 tháng 9.2 8.71 8.65 8.08
24 tháng 9.25 8.58 8.52 7.81
36 tháng 9.4 8.37 8.31 7.33

>>> Xem thêm: Lãi suất ngân hàng Techcombank

Lãi suất tiền gửi Sacombank trực tuyến

Kỳ hạn gửi Lãi cuối kỳ (%/năm) Lãi hàng quý (%/năm) Lãi hàng tháng(%/năm)
1 tháng 6.00% 6.00%
2 tháng 6.00% 5.99%
3 tháng 6.00% 5.97%
4 tháng 6.00% 5.96%
5 tháng 6.00% 5.94%
6 tháng 8.20% 8.12% 8.06%
7 tháng 8.30% 8.13%
8 tháng 8.35% 8.15%
9 tháng 8.40% 8.23% 8.17%
10 tháng 8.45% 8.19%
11 tháng 8.50% 8.21%
12 tháng 8.60% 8.34% 8.28%
15 tháng 8.70% 8.34% 8.29%
18 tháng 8.75% 8.31% 8.25%
24 tháng 8.80% 8.19% 8.13%
36 tháng 8.85% 7.93% 7.87%

Lãi Suất Vay Sacombank Mới Nhất

STT KỲ HẠN VAY MỨC LÃI SUẤT CƠ SỞ (năm)
I. VNĐ
1 1-3 tháng 6.30%
2 4-6 tháng 9.70%
3 7-9 tháng 10.00%
4 10-12 tháng 10.40%
5 Trung dài hạn 10.40%
II. USD
6 Đến 12 tháng 0.20%
7 Trên 12 tháng 6.00%
III. Ngoại tệ khác Lãi suất cơ sở USD + Chi phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có)

Mức lãi suất của Sacombank có thể thay đổi theo thời gian và điều kiện của từng khách hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết về lãi suất và các điều kiện khác của Agribank, bạn có thể liên hệ trực tiếp Sacombank.

Cách Tính Lãi Suất Ngân Hàng Sacombank

Cách Tính Lãi Suất Ngân Hàng Sacombank

Yếu tố tính lãi

Thời hạn tính lãi: được xác định từ ngày giải ngân khoản cấp tín dụng đến hết ngày liền kề trước ngày thanh toán hết khoản cấp tín dụng, khoản tiền gửi (tính ngày đầu, bỏ ngày cuối của thời hạn tính lãi) và thời điểm xác định số dư để tính lãi là cuối mỗi ngày trong thời hạn tính lãi.

Số dư thực tế: Là số dư đầu ngày tính lãi của số dư nợ gốc trong hạn, số dư nợ gốc quá hạn, số dư lãi chậm trả thực tế mà bên nhận cấp tín dụng còn phải trả cho bên cấp tín dụng, được sử dụng để tính lãi theo thỏa thuận và quy định của pháp luật về cấp tín dụng.

Lãi suất tính lãi: Được tính theo tỷ lệ %/năm.

Công thức tính lãi Sacombank:

Số tiền lãi của từng kỳ tính lãi được xác định như sau:

  • Số tiền lãi của một ngày được tính toán như sau = (số dư thực tế x lãi suất) / 365
  • Số tiền lãi của kỳ tính lãi bằng (=) tổng số tiền lãi ngày của toàn bộ các ngày trong kỳ tính lãi. 

Đối với các khoản tiền gửi, cấp tín dụng có thời gian duy trì số dư thực tế nhiều hơn một (01) ngày

  • Số tiền lãi = ∑ ( Số dư thực tế x số ngày duy trì số dư thực tế x Lãi suất tính lãi)/ 365

Để đơn giản hơn, bạn có thể truy cập công cụ tính lãi của Sacombank tại đây.

Chủ đề liên quan: lãi suất ngân hàng Agribank

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Các Giai Đoạn Khác Nhau Trong Hành Trình Khách Hàng

Open post

Hiểu Các Giai Đoạn Khác Nhau Trong Hành Trình Khách Hàng

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng | Jenfi Capital

Hành trình khách hàng là một phần quan trọng trong kế hoạch marketing. Hiểu rõ các giai đoạn trong hành trình này có thể giúp bạn phát triển các chiến lược để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Cùng Jenfi Capital tìm hiểu và thảo luận về các giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng và cách tối ưu hóa từng bước để đạt được thành công tối đa.

Dành cho bạn: Khám phá cách tạo hành trình khách hàng để thu hút và giữ chân khách hàng.

Hành Trình Khách Hàng Là Gì?

Hành Trình Khách Hàng Là Gì - định nghĩa ngắn gọn

Hành trình khách hàng bao gồm tất cả các tương tác giữa khách hàng và công ty kể từ thời điểm khách hàng biết đến công ty hoặc sản phẩm cho đến giai đoạn sau khi mua hàng. Thông thường hành trình này bao gồm 4 giai đoạn: nhận biết, cân nhắc, mua hàng và trung thành. Mỗi giai đoạn có những thách thức và cơ hội để gắn kết khách hàng và công ty.

Lợi Ích Của Việc Hiểu Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng 

Lợi Ích Của Việc Hiểu Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng 

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Hiểu rõ từng giai đoạn giúp doanh nghiệp tìm ra biện pháp để tăng sự hài lòng của khách.

Ví dụ: cung cấp dịch vụ khách hàng đơn giản, thuận tiện hoặc giảm giá cho khách hàng thân thiết.

Tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi

Khi hiểu hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược để tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi. 

Ví dụ: tạo chương trình ưu đãi dành riêng cho nhóm khách hàng cụ thể.

Hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng

Hiểu hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của họ cho phù hợp. 

Ví dụ: phân tích lịch sử mua hàng của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị sản phẩm liên quan mà khách hàng có thể cần đến.

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Doanh nghiệp có thể xác định các hoạt động củng cố lòng trung thành của khách hàng. 

Ví dụ: tặng quà cho khách hàng thân thiết hoặc dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Doanh nghiệp có thể xác định các hoạt động tăng độ trải nghiệm của khách hàng.

Ví dụ: cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng.

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Giai đoạn Nhận thức

Giai đoạn Nhận thức trong hành trình khách hàng là bước đầu tiên trong quy trình. Đây là giai đoạn mà khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục tiêu của giai đoạn này là nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Các chiến lược cho giai đoạn này bao gồm quảng cáo, tiếp thị nội dung, SEO và phương tiện truyền thông xã hội

Giai đoạn Cân nhắc

Giai đoạn thứ hai trong hành trình khách hàng là giai đoạn Cân nhắc. Trong giai đoạn này, khách hàng đã xác định rõ ràng các mục tiêu hoặc vấn đề mà họ gặp phải và muốn giải quyết chúng. Mục tiêu của giai đoạn này là giúp khách hàng đánh giá các lựa chọn khác nhau và xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.

Các chiến lược tiếp thị cho giai đoạn cân nhắc nên tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt. 

Chiến lược cụ thể có thể bao gồm: so sánh sản phẩm, cung cấp thêm đánh giá của khách hàng đã sử dụng sản phẩm, v.v. Ngoài ra, điều quan trọng là phải xây dựng niềm tin với khách hàng để đảm bảo rằng họ tin tưởng vào quyết định của mình. 

Giai đoạn chuyển đổi

Mục tiêu của Giai đoạn 3 trong hành trình khách hàng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. 

Để làm được điều này, bạn cần có định nghĩa rõ ràng về các mục tiêu chuyển đổi, cũng như các chiến lược để đạt được chúng. Các chiến lược của bạn phải được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu và nên tập trung vào việc tạo trải nghiệm thú vị, dễ dàng và hiệu quả cho khách hàng. 

Các chiến lược cụ thể có thể bao gồm: cung cấp ưu đãi và giảm giá, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình thanh toán. 

Ngoài ra, bạn nên tập trung vào việc tạo nội dung hấp dẫn, nhiều thông tin và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình. Nội dung này phải được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và phải được điều chỉnh để thúc đẩy chuyển đổi. 

Cuối cùng, bạn nên sử dụng dữ liệu phân tích để đo lường và theo dõi hiệu quả của các chiến lược của mình và điều chỉnh cho phù hợp.

Giai đoạn trung thành

Giai đoạn 4 của hành trình khách hàng là Lòng trung thành - mục tiêu của giai đoạn 4 là tạo ra sự gắn kết bền chặt và lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu. 

Các chiến lược cho giai đoạn này bao gồm dịch vụ khách hàng xuất sắc, tặng phần thưởng và giảm giá cho khách hàng trung thành, đồng thời tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

Ngoài ra, các doanh nghiệp nên sáng tạo trong giai đoạn này vì đây là lúc mà khách hàng sẽ có nhiều khả năng gắn bó với một thương hiệu lâu dài và giới thiệu thương hiệu cho những người quanh họ.

Tạm Kết

Những điểm chính trong việc hiểu hành trình khách hàng bao gồm: hiểu động cơ, ý định và điểm đau của khách hàng; tìm kiếm các mô hình tương tác của khách hàng trên các kênh; chú ý đến phản hồi của khách hàng; và tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng. Điều quan trọng cần nhớ là hành trình khách hàng là một quá trình liên tục và các doanh nghiệp nên liên tục tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Hy vọng với những chia sẻ này từ Jenfi Capital, bạn đã hiểu rõ hơn về các giai đoạn trong hành trình khách hàng để cải thiện các chiến lược marketing của mình.

Câu hỏi thường gặp về các giai đoạn hành trình khách hàng

Các giai đoạn của hành trình khách hàng là gì?

Các giai đoạn của hành trình khách hàng bao gồm nhận thức, cân nhắc, mua hàng và trung thành.

Làm cách nào để tạo bản đồ hành trình khách hàng?

Bản đồ hành trình của khách hàng có thể được tạo bằng cách vạch ra các bước mà khách hàng thực hiện từ lần tiếp xúc ban đầu với thương hiệu đến mua hàng và lòng trung thành. Bạn có thể sử dụng dữ liệu và phản hồi của khách hàng để giúp bạn xác định từng bước trong hành trình của khách hàng.

Làm cách nào tôi có thể tối ưu hóa hành trình khách hàng của mình?

Tối ưu hóa hành trình của khách hàng liên quan đến việc hiểu động cơ, ý định và điểm yếu của khách hàng, cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tạo kết nối cảm xúc với khách hàng. Ngoài ra, các doanh nghiệp nên sáng tạo và đổi mới khi nói đến lòng trung thành của khách hàng.

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

jenfi - cách thức hoạt động

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Nicky Minh

CTO and co-founder

Posts navigation

1 2 3 9 10 11 12 13 14 15 31 32 33
Scroll to top