Tiếp thị & Kinh doanh Archives - Page 4 of 14

Các Giai Đoạn Khác Nhau Trong Hành Trình Khách Hàng

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng | Jenfi Capital

Hành trình khách hàng là một phần quan trọng trong kế hoạch marketing. Hiểu rõ các giai đoạn trong hành trình này có thể giúp bạn phát triển các chiến lược để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Cùng Jenfi Capital tìm hiểu và thảo luận về các giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng và cách tối ưu hóa từng bước để đạt được thành công tối đa.

Dành cho bạn: Khám phá cách tạo hành trình khách hàng để thu hút và giữ chân khách hàng.

Hành Trình Khách Hàng Là Gì?

Hành trình khách hàng bao gồm tất cả các tương tác giữa khách hàng và công ty kể từ thời điểm khách hàng biết đến công ty hoặc sản phẩm cho đến giai đoạn sau khi mua hàng. Thông thường hành trình này bao gồm 4 giai đoạn: nhận biết, cân nhắc, mua hàng và trung thành. Mỗi giai đoạn có những thách thức và cơ hội để gắn kết khách hàng và công ty.

Lợi Ích Của Việc Hiểu Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Hiểu rõ từng giai đoạn giúp doanh nghiệp tìm ra biện pháp để tăng sự hài lòng của khách.

Ví dụ: cung cấp dịch vụ khách hàng đơn giản, thuận tiện hoặc giảm giá cho khách hàng thân thiết.

Tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi

Khi hiểu hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược để tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi.

Ví dụ: tạo chương trình ưu đãi dành riêng cho nhóm khách hàng cụ thể.

Hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng

Hiểu hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của họ cho phù hợp.

Ví dụ: phân tích lịch sử mua hàng của khách hàng và đưa ra các khuyến nghị sản phẩm liên quan mà khách hàng có thể cần đến.

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Doanh nghiệp có thể xác định các hoạt động củng cố lòng trung thành của khách hàng.

Ví dụ: tặng quà cho khách hàng thân thiết hoặc dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Doanh nghiệp có thể xác định các hoạt động tăng độ trải nghiệm của khách hàng.

Ví dụ: cung cấp nội dung được cá nhân hóa cho từng nhóm khách hàng.

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Giai đoạn Nhận thức

Giai đoạn Nhận thức trong hành trình khách hàng là bước đầu tiên trong quy trình. Đây là giai đoạn mà khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục tiêu của giai đoạn này là nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Các chiến lược cho giai đoạn này bao gồm quảng cáo, tiếp thị nội dung, SEO và phương tiện truyền thông xã hội

Giai đoạn Cân nhắc

Giai đoạn thứ hai trong hành trình khách hàng là giai đoạn Cân nhắc. Trong giai đoạn này, khách hàng đã xác định rõ ràng các mục tiêu hoặc vấn đề mà họ gặp phải và muốn giải quyết chúng. Mục tiêu của giai đoạn này là giúp khách hàng đánh giá các lựa chọn khác nhau và xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.

Các chiến lược tiếp thị cho giai đoạn cân nhắc nên tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt.

Chiến lược cụ thể có thể bao gồm: so sánh sản phẩm, cung cấp thêm đánh giá của khách hàng đã sử dụng sản phẩm, v.v. Ngoài ra, điều quan trọng là phải xây dựng niềm tin với khách hàng để đảm bảo rằng họ tin tưởng vào quyết định của mình.

Giai đoạn chuyển đổi

Mục tiêu của Giai đoạn 3 trong hành trình khách hàng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

Để làm được điều này, bạn cần có định nghĩa rõ ràng về các mục tiêu chuyển đổi, cũng như các chiến lược để đạt được chúng. Các chiến lược của bạn phải được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu và nên tập trung vào việc tạo trải nghiệm thú vị, dễ dàng và hiệu quả cho khách hàng.

Các chiến lược cụ thể có thể bao gồm: cung cấp ưu đãi và giảm giá, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình thanh toán.

Ngoài ra, bạn nên tập trung vào việc tạo nội dung hấp dẫn, nhiều thông tin và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình. Nội dung này phải được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và phải được điều chỉnh để thúc đẩy chuyển đổi.

Cuối cùng, bạn nên sử dụng dữ liệu phân tích để đo lường và theo dõi hiệu quả của các chiến lược của mình và điều chỉnh cho phù hợp.

Giai đoạn trung thành

Giai đoạn 4 của hành trình khách hàng là Lòng trung thành - mục tiêu của giai đoạn 4 là tạo ra sự gắn kết bền chặt và lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.

Các chiến lược cho giai đoạn này bao gồm dịch vụ khách hàng xuất sắc, tặng phần thưởng và giảm giá cho khách hàng trung thành, đồng thời tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

Ngoài ra, các doanh nghiệp nên sáng tạo trong giai đoạn này vì đây là lúc mà khách hàng sẽ có nhiều khả năng gắn bó với một thương hiệu lâu dài và giới thiệu thương hiệu cho những người quanh họ.

Tạm Kết

Những điểm chính trong việc hiểu hành trình khách hàng bao gồm: hiểu động cơ, ý định và điểm đau của khách hàng; tìm kiếm các mô hình tương tác của khách hàng trên các kênh; chú ý đến phản hồi của khách hàng; và tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng. Điều quan trọng cần nhớ là hành trình khách hàng là một quá trình liên tục và các doanh nghiệp nên liên tục tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Hy vọng với những chia sẻ này từ Jenfi Capital, bạn đã hiểu rõ hơn về các giai đoạn trong hành trình khách hàng để cải thiện các chiến lược marketing của mình.

Câu hỏi thường gặp về các giai đoạn hành trình khách hàng

Các giai đoạn của hành trình khách hàng là gì?

Các giai đoạn của hành trình khách hàng bao gồm nhận thức, cân nhắc, mua hàng và trung thành.

Làm cách nào để tạo bản đồ hành trình khách hàng?

Bản đồ hành trình của khách hàng có thể được tạo bằng cách vạch ra các bước mà khách hàng thực hiện từ lần tiếp xúc ban đầu với thương hiệu đến mua hàng và lòng trung thành. Bạn có thể sử dụng dữ liệu và phản hồi của khách hàng để giúp bạn xác định từng bước trong hành trình của khách hàng.

Làm cách nào tôi có thể tối ưu hóa hành trình khách hàng của mình?

Tối ưu hóa hành trình của khách hàng liên quan đến việc hiểu động cơ, ý định và điểm yếu của khách hàng, cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tạo kết nối cảm xúc với khách hàng. Ngoài ra, các doanh nghiệp nên sáng tạo và đổi mới khi nói đến lòng trung thành của khách hàng.

Các công ty startup tại Việt Nam có cơ hội tiếp cận nguồn vốn tăng trưởng cùng Jenfi Capital, một dịch vụ vay vốn trên doanh thu tiên phong, cung cấp nguồn vốn nhanh chóng và linh hoạt. Với Jenfi Capital, startup có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tài chính đáng tin cậy, hãy để Jenfi Capital giúp bạn huy động vốn thật dễ dàng và nhanh chóng bằng cách đặt lịch tư vấn tại đây hoặc đăng ký trực tuyến tại đây!

Sức Mạnh Của Hành Trình Khách Hàng

Customer Journey Là Gì? Hành Trình Khách Hàng Là Gì? customer journey | Jenfi Capital

Bạn đang muốn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình hay cải thiện hành trình khách hàng để tăng trưởng? Nếu vậy, bài viết này từ Jenfi Capital sẽ giúp bạn tìm hiểu về customer journey, cách lập bản đồ hành trình của khách hàng, lợi ích của việc lập bản đồ hành trình của khách hàng cũng như các công cụ và kỹ thuật để bắt đầu. Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa tốt hơn trải nghiệm khách hàng của mình và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Bắt đầu ngay nhé!

Customer Journey Là Gì?

Customer journey là gì?

Hành trình khách hàng (Customer journey - CJ) là trải nghiệm hoàn chỉnh của khách hàng với một thương hiệu (hoặc sản phẩm, dịch vụ) từ lần tiếp xúc đầu tiên cho đến khi họ trở thành khách hàng lâu dài. Hành trình khách hàng bao gồm tất cả các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh (channel) và điểm tiếp xúc (touch point), từ lần đầu đến khi kết thúc vòng đời khách hàng.

Hành trình khách hàng thường được thể hiện bằng bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map), thể hiện trực quan về trải nghiệm của khách hàng, với các mục tiêu của khách hàng, kỳ vọng của họ, các giai đoạn họ trải qua và các tương tác mà họ có thể có với thương hiệu.

Hiểu được hành trình khách hàng có thể giúp doanh nghiệp tạo ra cơ hội, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của họ.

Ví dụ hành trình khách hàng

Một ví dụ dễ thấy là khi bạn ghé mua hàng trên một cửa hàng trực tuyến và sau đó nhận được email với thông điệp cảm ơn và mã giảm giá để sử dụng cho lần mua hàng sau.

Loại trải nghiệm khách hàng này đem lại hiệu quả vì cho khách hàng thấy rằng công ty đang muốn khách hàng hài lòng hơn và khuyến khích khách hàng trở thành khách hàng trung thành. Cách này có thể giúp công ty tăng doanh số bán hàng và được áp dụng bởi hầu hết các thương hiệu có sử dụng customer journey.

Hành Trình Khách Hàng Được Sử Dụng Như Thế Nào?

Ngoài ví dụ kể trên, customer journey có thể được sử dụng để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng và để xác định các lĩnh vực có thể cải thiện.

Khi theo dõi các tương tác và phản hồi của khách hàng trên tất cả các kênh, công ty có thể thu được thông tin có giá trị về trải nghiệm của khách hàng và sử dụng thông tin này để xây dựng các chiến lược giúp nâng cao hài lòng của khách hàng.

Ngoài ra, hành trình khách hàng có thể được sử dụng để xác định các điểm tiếp xúc, điểm cản trở, và các lĩnh vực có thể cải thiện, ví dụ như trong các chiến dịch tiếp thị, cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách hàng, v.v. công ty có thể tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, được cá nhân hóa hơn nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.

Những Lợi Ích Chính Của Customer Journey

Những lợi ích chính của hành trình khách hàng đối với doanh nghiệp bao gồm:

Hiểu rõ hơn về khách hàng

Bằng cách hiểu rõ customer journey, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, đồng thời tạo ra nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Tăng sự hài lòng của khách hàng

Bằng cách xác định các điểm cản trở tiềm ẩn trong hành trình khách hàng và loại bỏ chúng, doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực hơn.

Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

Khi doanh nghiệp tạo customer journey hấp dẫn và được cá nhân hóa, doanh nghiệp có thể tăng mức độ trung thành và giữ chân khách hàng, dẫn đến nhiều khách hàng trung thành hơn và mua hàng lặp lại.

Tăng doanh số bán hàng

Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ sản phẩm của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Khi hiểu rõ các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, doanh nghiệp có thể cải thiện chiến lược dịch vụ khách hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Bốn Loại Customer Journey

Có bốn loại hành trình khách hàng: tuyến tính, phân nhánh, theo chu kỳ và phức tạp.

Hành trình khách hàng tuyến tính

Đây là hành trình đơn giản và dễ hiểu nhất, trong đó khách hàng thực hiện một lộ trình duy nhất, không bị gián đoạn từ khám phá đến mua hàng.

Ví dụ điển hình về customer journey tuyến tính là mua hàng trực tuyến. Khách hàng truy cập trang web, thêm các mặt hàng vào giỏ hàng, nhập thông tin thanh toán, xác nhận đơn hàng và nhận đơn hàng. Các bước trên hành trình tuyến tính này sẽ được thực hiện đúng trình tự cho đến khi giao dịch mua hoàn tất.

Hành trình này phù hợp cho các sản phẩm hoặc dịch vụ có quy trình mua đơn giản và yêu cầu khách hàng đưa ra quyết định tối thiểu.

Các sản phẩm, dịch vụ có thể áp dụng hành trình này bao gồm: mua hàng trực tuyến, dịch vụ đăng ký, mua hàng tại cửa hàng và dịch vụ cần theo lộ trình đăng ký.

Hành trình khách hàng phân nhánh

Hành trình này liên quan đến việc khách hàng thực hiện nhiều lộ trình dựa trên các quyết định của khách hàng.

Ví dụ điển hình về hành trình phân nhánh của khách hàng là mua hàng trên trang thương mại điện tử. Khách hàng có thể thấy một mặt hàng mà họ quan tâm, sau đó xem các trang sản phẩm khác nhau để so sánh các tính năng và giá cả.

Sau đó, họ có thể rẽ nhánh để đọc các bài đánh giá của khách hàng hoặc xem video sản phẩm và sau khi hài lòng với quyết định của mình, họ có thể rẽ nhánh sang trang thanh toán để hoàn tất giao dịch mua của mình.

Mỗi bước trong số này là một phần của hành trình khách hàng được phân nhánh và khách hàng có quyền tự do khám phá và đưa ra quyết định của riêng bản thân.

Hành trình này phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu khách hàng đưa ra lựa chọn hoặc quyết định trước khi họ đến giai đoạn mua hàng.

Các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với hành trình khách hàng phân nhánh là những sản phẩm và dịch vụ yêu cầu khách hàng khám phá các lựa chọn khác nhau và đưa ra quyết định sau cùng. Ví dụ: mua sắm trực tuyến, dịch vụ đăng ký, mua hàng tại cửa hàng, nghiên cứu sản phẩm.

Hành trình khách hàng theo chu kỳ

Hành trình khách hàng theo chu kỳ tương tự như hành trình tuyến tính, nhưng khách hàng quay lại phần đầu hành trình tại một thời điểm nào đó.

Một ví dụ về hành trình của khách hàng trong chu kỳ là mô hình dịch vụ theo hình thức đăng ký. Trong mô hình này, khách hàng đăng ký dịch vụ và sau đó nhận thông báo về dịch vụ: ví dụ như các khoản thanh toán sắp tới hoặc thông tin về các tính năng mới.

Sau đó, khách hàng có thể chọn tiếp tục đăng ký dịch vụ hoặc hủy sử dụng dịch vụ. Loại hành trình của khách hàng này diễn ra liên tục và cho phép khách hàng tiếp tục tương tác với dịch vụ trong một thời gian dài.

Loại hành trình này phù hợp các sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu mối quan hệ liên tục với khách hàng, chẳng hạn như dịch vụ đăng ký.

Hành trình khách hàng phức tạp

Khách hàng đi theo nhiều con đường, đưa ra quyết định và quay lại các điểm trước đó trong hành trình.

Ví dụ về hành trình khách hàng phức tạp là khi khách hàng tương tác đa kênh, ví dụ như web, thiết bị di động và tại cửa hàng. Khách hàng có thể bắt đầu nghiên cứu sản phẩm online, sau đó chuyển sang ứng dụng dành di động để mua sản phẩm đó, sau đó ghé thăm cửa hàng để nhận sản phẩm.

Trong toàn bộ hành trình, khách hàng có thể nhận ưu đãi, khuyến mãi và giảm giá khác nhau có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ. Loại hành trình khách hàng này rất phức tạp và đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng để cung cấp các ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm.

Hành trình này phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ đòi hỏi nhiều quyết định từ khách hàng, cũng như những hành trình liên quan đến nhiều điểm tiếp xúc hoặc tương tác.

Hướng Dẫn Từng Bước Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Sau khi xác định được loại hành trình khách hàng phù hợp với doanh nghiệp hay sản phẩm của mình, bạn có thể áp dụng 6 bước sau để bắt đầu xây dựng hành trình khách hàng, bao gồm:

Bước 1: xác định các điểm tiếp xúc trong hành trình khách hàng của mình. Bước này bao gồm tất cả các giai đoạn của hành trình như nhận thức, cân nhắc, mua hàng và sau khi mua hàng.
Bước 2: phát triển chân dung khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của họ.
Bước 3: vạch ra Hành trình khách hàng bằng cách xác định các điểm tiếp xúc của khách hàng và các bước mà khách hàng thực hiện.
Bước 4: phân tích Hành trình khách hàng để xác định bất kỳ lĩnh vực nào có thể cải thiện.
Bước 5: phát triển các chiến lược để tối ưu hóa Hành trình khách hàng. Điều này có thể bao gồm các chiến lược như cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc cung cấp các ưu đãi.
Bước 6: theo dõi phản hồi và phân tích của khách hàng để đảm bảo rằng hành trình khách hàng của bạn đang đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Các Công Cụ Và Chiến Lược Để Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Tạo hành trình khách hàng hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp của các công cụ và chiến lược.

Để bắt đầu, điều cần thiết là phải hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng và phỏng vấn.

Khi bạn đã hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng, bạn có thể bắt đầu tạo bản đồ Hành trình khách hàng. Những bản đồ này được sử dụng để trực quan hóa lộ trình mua hàng của khách hàng và để xác định các điểm tiếp xúc chính trong suốt hành trình. Ngoài ra, phân tích Hành trình khách hàng có thể được sử dụng để xác định các mẫu và xu hướng trong hành vi của khách hàng.

Các công cụ bạn có thể sử dụng khi xây dựng hành trình khách hàng gồm:

Nhóm công cụ theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc: UXPressia, Lucidchart, Microsoft Visio ...
Nhóm công cụ nền tảng công nghệ: nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM), nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM), nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) và nền tảng tự động hóa tiếp thị. Các nền tảng này cung cấp các tính năng như phân tích, phân khúc và cá nhân hóa, có thể được sử dụng để tạo trải nghiệm phù hợp và tối ưu hóa Hành trình khách hàng. Ngoài ra, các nền tảng dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như chatbot và đại lý ảo, có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa.

8 Phương Pháp Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng

Những gợi ý sau giúp bạn tối ưu trải nghiệm khách hàng của mình, bao gồm:

Tạo hành trình khách hàng đa kênh: Tạo trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh để khách hàng có thể di chuyển liền mạch giữa các kênh.
Tận dụng phản hồi của khách hàng: Yêu cầu khách hàng cung cấp phản hồi và sử dụng phản hồi đó để cải thiện hành trình khách hàng của bạn.
Phân tích dữ liệu khách hàng: Phân tích dữ liệu khách hàng như lịch sử mua hàng, phân tích trang web và tương tác của khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng.
Cá nhân hóa hành trình: Cá nhân hóa hành trình dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Theo dõi tương tác của khách hàng: Theo dõi các tương tác của khách hàng, chẳng hạn như truy cập trang web và yêu cầu dịch vụ khách hàng, để xác định bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào có thể phát sinh.
Theo dõi tiến trình của khách hàng: Theo dõi tiến trình của khách hàng trong suốt hành trình của họ để bạn có thể đo lường hiệu quả của hành trình khách hàng của mình.
Sử dụng phân khúc khách hàng: Phân khúc khách hàng dựa trên hành vi, sở thích và mối quan tâm của họ để cung cấp trải nghiệm phù hợp.
Luôn cập nhật: Luôn cập nhật xu hướng của ngành và phản hồi của khách hàng để bạn có thể liên tục cải thiện hành trình khách hàng của mình.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Hành Trình Khách Hàng

Hành trình khách hàng là gì?

Hành trình khách hàng (CJ) là trải nghiệm hoàn chỉnh mà khách hàng có được khi tương tác với một công ty trong suốt vòng đời khách hàng. CJ bao gồm tất cả các điểm tiếp xúc, từ lần khám phá ban đầu về thương hiệu, đến việc mua sản phẩm, đến trải nghiệm sau khi mua.

Lập bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Lập bản đồ hành trình của khách hàng (CJ map) là quá trình hiểu và hình dung hành trình mà khách hàng trải qua khi tương tác với một công ty. CJ map liên quan đến việc vạch ra các điểm tiếp xúc, trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng ở từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng.

Lợi ích của việc lập bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Lập bản đồ hành trình của khách hàng có thể giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Bản đồ hành trình khách hàng cũng có thể giúp xác định các lĩnh vực có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và các cơ hội để tăng tương tác và chuyển đổi.

Các thành phần chính trong bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Các thành phần chính của bản đồ hành trình khách hàng bao gồm các điểm tiếp xúc của khách hàng, tình cảm của khách hàng, mục tiêu của khách hàng, điểm đau của khách hàng và phản hồi của khách hàng. Bằng cách hiểu từng thành phần này, các công ty có thể thu được thông tin có giá trị về trải nghiệm của khách hàng và tạo ra các chiến lược để cải thiện chúng.

Chủ đề liên quan: trải nghiệm khách hàng, vòng đời của khách hàng, điểm tiếp xúc của khách hàng, tình cảm của khách hàng, mục tiêu của khách hàng, điểm đau của khách hàng, phản hồi của khách hàng, lập bản đồ hành trình của khách hàng, các giai đoạn trong hành trình của khách hàng, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, phân tích hành trình của khách hàng, nền tảng phân tích hành trình của khách hàng, chiến lược tối ưu hóa hành trình của khách hàng , công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng, phần mềm phân tích hành trình khách hàng, phần mềm lập bản đồ hành trình khách hàng và cá nhân hóa hành trình khách hàng.

Performance Marketing Là Gì? Cách Triển Khai Tiếp Thị Hiệu Suất

Performance Marketing Là Gì? Làm Cách Nào Để Tận Dụng Tiếp Thị Hiệu Suất Để Tối Đa Hóa ROI trong 2023 | Jenfi Capital

Performance marketing - Tiếp thị hiệu suất là một loại hình tiếp thị kỹ thuật số được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tiếp thị hiệu suất có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng, tăng số lượng khách hàng tiềm năng và có thể được sử dụng trong nhiều ngành nghề khác nhau.

Trong bài này, cùng Jenfi Capital hiểu rõ hơn về performance marketing là gì, cách thức triển khai, các kênh tiếp thị hiệu suất phổ biến & gợi ý triển khai v.v. Nếu bạn đang triển khai digital marketing trong 2023, đây là bài viết dành riêng cho bạn!

Performance Là Gì?

Performance marketing là hình thức marketing online trong đó thương hiệu chỉ chi trả chi phí cho bên dịch vụ khi đạt được một mục tiêu cụ thể hoặc hành động cụ thể như nhấp chuột vào sản phẩm, đơn hàng, hay thông tin khách hàng tiềm năng.

Hình thức này thường được biết đến với các chiến dịch PPC (pay-per-click) trên các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Với PPC, bạn chỉ cần thanh toán chi phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Hình thức này khác với quảng cáo kỹ thuật số truyền thống như quảng cáo hiển thị (display ads), nơi mà bạn thanh toán cho chi phí hiển thị bất kể người dùng có thực hiện hành động hay không.

Lợi Ích Của Performance Marketing Là Gì?

Tiếp thị hiệu suất giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và tối đa lợi nhuận trên chi phí quảng cáo.

Trong performance marketing, doanh nghiệp chỉ trả tiền khi nhận được kết quả, có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất, tối ưu hóa KPI, tiếp cận khách hàng mới, đo lường ROI theo thời gian thực, phản ứng nhanh với những thay đổi trên thị trường và có quyền truy cập vào các nền tảng phần mềm tiếp thị mạnh mẽ.

Với tiếp thị hiệu suất, bạn còn có thể:

Lên kế hoạch tốt hơn
Chỉ chi trả cho kết quả
Theo dõi hiệu suất
Mở rộng quy mô chiến dịch marketing
Rủi ro thấp hơn
Tăng nhận thức thương hiệu

Các Hình Thức Performance Marketing Phổ Biến

Các loại tiếp thị hiệu suất khác nhau bao gồm giá cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), giá mỗi lần mua (CPA), giá mỗi lần bán (CPS), giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), giá mỗi lần hiển thị (CPI) ) và quảng cáo tự nhiên (native ads).

PPC

PPC là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo.

Các nền tảng PPC phổ biến nhất hiện nay bao gồm Quảng cáo Google và Quảng cáo Bing, nơi doanh nghiệp sẽ chỉ trả tiền cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo hiển thị trên công cụ tìm kiếm như Google Search và Bing Search. Bạn có thể đọc hướng dẫn toàn tập về triển khai PPC từ Jenfi Capital tại đây.

CPA

CPA là khi nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi hành động đã hoàn thành, chẳng hạn như bán hàng hoặc đăng ký.

Một số doanh nghiệp tại Việt Nam triển khai CPA dưới dạng affiliate marketing, trong đó doanh nghiệp sẽ trả hoa hồng môi giới cho bên giới thiệu khi bán được sản phẩm, dịch vụ. Các chương trình CPA khá phổ biến gồm: Lazada affiliate, Tiki Affiliate, Shopee Affiliate.

Dành cho bạn: Jenfi Capital đang triển khai chương trình affiliate!

CPS

Chi phí mối lần bán (Cost-per-sale, CPS) là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần bán hàng. CPS là thước đo lợi nhuận của các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể hiểu rõ hơn về Cost per sale và cách giảm CPS tại đây.

CPL

CPL là khi nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng. Một số hình thức CPL phổ biến như đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát online. Để hiểu Về Cost Per Lead: Chi Phí Trên Mỗi Khách Hàng Tiềm Năng, bạn có thể xem bài viết này.

CPI

CPI là khi các nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần hiển thị.

Ví dụ về CPI điển hình là quảng cáo hiển thị hình ảnh, trong đó doanh nghiệp trả tiền cho mỗi lần hiển thị hình ảnh trên nền tảng quảng cáo. Các hình ảnh có thể xuất hiện dưới dạng quảng cáo banner, quảng cáo video, quảng cáo đa phương tiện, v.v.

Native Ads

Native Ads - Quảng cáo tự nhiên là khi quảng cáo được thiết kế để hòa hợp với nội dung của trang web.

Một hình thức phổ biến của quảng cáo tự nhiên là nội dung được tài trợ trên website, trong đó quảng cáo được thiết kế để hòa hợp với nội dung của trang web. Loại quảng cáo này có thể ở dạng bài báo, video, đồ họa hoặc các dạng phương tiện kỹ thuật số khác.

Quảng cáo tự nhiên sẽ xuất hiện ở các vị trí phù hợp, như thể chúng là một phần nội dung bình thường của trang web, nhằm thu hút khán giả hiệu quả hơn.

Ví dụ: một trang web có các bài viết về du lịch có thể có nội dung được tài trợ từ một công ty du lịch hoặc một trang web có công thức nấu ăn có thể có nội dung được tài trợ từ một công ty thực phẩm.

Cách Tạo Chiến Lược Tiếp Thị Hiệu Suất Thật Hiệu Quả

Để tạo một chiến lược tiếp thị hiệu quả, bạn có thể làm theo các bước sau:

Đặt mục tiêu

Thiết lập các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được cho các chiến dịch tiếp thị hiệu suất của bạn. Các mục tiêu có thể bao gồm tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh số bán hàng.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Xác định đối tượng mục tiêu mà bạn muốn hướng đến trong chiến dịch quảng cáo, bao gồm các thông tin về nhân khẩu, sở thích, vị trí địa lý, nghề nghiệp…

Chọn nền tảng phù hợp

Chọn nền tảng phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Các nền tảng có thể là bộ máy tìm kiếm Google, Bing, các mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, các trang web…

Tạo quảng cáo chất lượng cao

Tạo quảng cáo hấp dẫn trực quan, hấp dẫn và nhiều thông tin. Các mẫu quảng cáo này có thể ở định dạng văn bản, hình ảnh, video… được tối ưu về mặt thông điệp, thiết kế, và hướng khách hàng thực hiện một hành động cụ thể sau khi xem quảng cáo.

Thiết lập giá thầu và ngân sách

Bạn cần đặt giá thầu (bid) cho mỗi hành động mong muốn và ngân sách cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo. Giá thầu này sẽ khác nhau phụ thuộc vào nền tảng, mục tiêu, loại hành động mong muốn, loại từ khóa nhắm mục tiêu…

Theo dõi và phân tích dữ liệu

Theo dõi các chiến dịch tiếp thị hiệu suất của bạn để theo dõi sự thành công của các chiến dịch và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Các thông số như số lượt nhấp, số lượt tải, tỉ lệ chuyển đổi, ROI… sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất chiến dịch.

Tối ưu hóa chiến dịch của bạn

Sử dụng dữ liệu thu được ở bước trên để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Phương pháp tốt nhất để tiếp thị hiệu suất

Điều quan trọng khi triển khai performance marketing là bạn cần sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, phát triển chiến lược toàn diện và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Bên cạnh đó, hãy tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch để đo lường mức độ thành công và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Đo Lường Hiệu Suất Tiếp Thị Như Thế Nào?

Để đo lường mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị hiệu suất, bạn nên theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như:

Giá mỗi hành động (CPA)
Giá mỗi lần nhấp (CPC)
Giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) giá mỗi nghìn lần hiển thị (CPM)
Lợi nhuận đầu tư (ROI)

Bạn cũng nên theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng được tạo, tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, bạn đừng quên theo dõi tình cảm và mức độ tương tác của khách hàng, liên tục xem xét và tối ưu hóa các chiến dịch của mình để đảm bảo rằng chúng hiệu quả nhất có thể.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tiếp Thị Hiệu Suất

Tiếp thị hiệu suất là gì?

Tiếp thị hiệu suất là một loại chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc nhắm mục tiêu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Tiếp thị hiệu suất liên quan đến việc thiết lập một chiến dịch với các mục tiêu cụ thể và sau đó tối ưu hóa cho các chỉ số hiệu suất chính thúc đẩy doanh thu.

Tiếp thị hiệu suất hoạt động như thế nào?

Tiếp thị hiệu suất hoạt động bằng cách nhắm mục tiêu đúng người với đúng thông điệp. Điều này liên quan đến việc lựa chọn cẩn thận các kênh kỹ thuật số để sử dụng và tạo nội dung thật sự phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Những lợi ích của tiếp thị hiệu suất là gì?

Tiếp thị hiệu suất mang lại nhiều lợi ích, bao gồm khả năng nhắm mục tiêu nâng cao, ROI cao và tăng chuyển đổi. Đây cũng là cách rất hiệu quả về mặt chi phí để bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu trên các nền tảng kỹ thuật số.

Chủ đề liên quan: digital advertising, pay-per-click (PPC), cost-per-click (CPC), cost-per-action (CPA), cost-per-impression (CPM), search engine optimization (SEO), content marketing, social media marketing, and affiliate marketing.

Biên Bản Đối Chiếu Công Nợ Và Những Cập Nhật Mới Nhất 2023

Mẫu biên bản đối chiếu công nợ mới và chuẩn nhất năm 2023

Biên bản đối chiếu công nợ thường được lập vào cuối năm hoặc theo kỳ kế toán. Biên bản nhằm mục đích xác nhận công nợ của doanh nghiệp. Đây là căn cứ để xác nhận quá trình thanh toán có thực hiện đúng theo quy định hay không. Biên bản đối chiếu công nợ là một trong những loại văn bản quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Đừng bỏ qua bài viết sau đây nếu bạn đang cần tham khảo những mẫu biên bản đối chiếu công nợ chuẩn 2023 nhé!

Đối chiếu công nợ là gì?

Công nợ là gì? Hoạt động kinh doanh thường sẽ xuất hiện các tài khoản chính được xem là công nợ. Đây là những tài khoản chính chưa được thanh toán đúng hạn. Giao dịch nợ được ghi nhận bởi khách hàng, đối tác với doanh nghiệp cũng như các bên có liên quan.

Đối chiếu công nợ là hoạt động so sánh, đối soát các khoản công nợ của doanh nghiệp. Thông qua dữ liệu được lưu trữ với thực tế và các loại hợp đồng lưu trữ trong quá trình thực hiện giao dịch. Thông tin sử dụng để đối chiếu cần được xác thực bởi những bên có liên quan để đảm bảo tính chính xác.

Đối chiếu công nợ là thủ tục không thể thiếu với mỗi doanh nghiệp. Đây là cơ sở để thực hiện việc xác nhận cũng như cam kết về thời điểm có khả năng trả nợ giữa các bên. Biên bản đối chiếu công nợ cần được thực hiện thường xuyên và lưu trữ đầy đủ.

Công nợ thông thường được chia thành 2 loại chính như sau:

Đối với công nợ phải thu

Công nợ phải thu là những khoản chi phí cần thu lại sau những hoạt động kinh doanh. Bao gồm: Bán hàng, cung cấp dịch vụ,...nhưng khách hàng chưa thanh toán, hoặc mới thanh toán một phần. Thông thường, kế toán công nợ sẽ theo dõi, quy chiếu cụ thể phân loại từng nhóm và đối tượng khách hàng để kiểm soát.

Theo dõi công nợ phải thu cần đặc biệt chú ý tới các khoản công nợ quá hạn hoặc khó đòi. Tránh để thất thoát nguồn lực tài chính doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Dư nợ cho vay là gì? Dư nợ quá hạn dẫn tới những hậu quả gì?

Đối với công nợ phải chi

Công nợ phải chi là những khoản chi phí doanh nghiệp cần thanh toán cho các bên. Đó là những khoản chi phí sử dụng để vận hành quá trình sản xuất kinh doanh như: Mua nguyên vật liệu, thuê dịch vụ,... Doanh nghiệp đã nhận nhưng chưa thanh toán hoặc thanh toán một phần cho nhà cung cấp.

Khi theo dõi công nợ phải chi, kế toán công nợ cần theo dõi sát sao và thanh toán đúng hạn. Đảm bảo uy tín của doanh nghiệp và thực hiện đúng theo quy định của pháp luật

Tại sao cần lập đối chiếu công nợ?

Biên bản đối chiếu công nợ là chứng từ kế toán nhằm đối chiếu và xác nhận công nợ giữa bên mua và bên bán. Đặc biệt cần thiết khi thanh toán những hóa đơn có giá trị từ 20 triệu trở lên theo quy định của pháp luật. Sau đây là những lý do doanh nghiệp cần thực hiện đối chiếu công nợ:

Đây là chứng từ không thể thiếu khi quyết toán thuế. Là một trong những chứng từ quan trọng khi thanh quyết toán các loại thuế cho cơ quan nhà nước theo quy định.
Là căn cứ để đối chiếu giao dịch thanh toán giữa doanh nghiệp và bên thứ 2.
Là căn cứ giúp bộ phận kế toán chuyên trách kiểm soát được tình hình tài chính của doanh nghiệp. Tài chính là huyết mạch chính quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Vì thế, những khoản thu - chi cần được xem xét thường xuyên.

Nguyên tắc trong đối chiếu công nợ

Hoạt động đối chiếu công nợ cần phải tuân thủ theo những nguyên tắc cơ bản như sau:

Tuân thủ theo quy định của pháp luật về đối chiếu công nợ. Đảm bảo đáp ứng đúng và đủ các điều kiện về chủ thể, đối tượng trong đối chiếu.
Các bên tham gia đối chiếu theo nguyên tắc tự nguyện, có thiện chí và tinh thần hợp tác. Hoàn thành công việc trên nền tảng trung thực và tôn trọng các bên liên quan.
Nội dung đối chiếu công nợ phải đảm bảo đúng theo tinh thần thượng tôn pháp luật. Không trái với các giá trị đạo đức của xã hội.
Kết quả sau đối chiếu phải được tạo lập thành văn bản và lưu trữ. Biên bản đối chiếu công nợ cần được xác lập để làm căn cứ nhằm chứng minh, kiểm tra thực trạng thanh toán nghĩa vụ tài chính của các bên có liên quan.

Các bước thực hiện khi đối chiếu công nợ

Quy trình đối chiếu công nợ được thực hiện theo 3 bước cơ bản như sau:

Bước 1: Chuẩn bị in trước các chứng từ cần thiết để phục vụ cho hoạt động đối chiếu. Một số loại chứng từ có thể kể đến như: Biên bản đối chiếu công nợ; Thông báo công nợ; Số liệu chi tiết công nợ phải thu - chi.
Bước 2: Rà soát và chỉnh sửa lại trong trường hợp có chênh lệch. Đảm bảo đúng với tình hình thực tế của doanh nghiệp.
Bước 3: Lưu trữ lại Biên bản đối chiếu công nợ có xác nhận của các bên nhằm phục vụ cho công tác quyết toán báo cáo tài chính.

Những lưu ý khi thực hiện biên bản đối chiếu công nợ

Quá trình thực hiện biên bản đối chiếu công nợ cần một số lưu ý sau đây. Cán bộ thực hiện cần nắm vững để tránh những sai sót ảnh hưởng đến kết quả thực hiện.

Chuẩn bị sẵn sàng tất cả những tài liệu liên quan. Đảm bảo tính xác thực của tài liệu vì đây là cơ sở chính để đối soát. Nếu không có bộ phận chuyên trách thực hiện, doanh nghiệp có thể thuê dịch vụ kế toán chuyên nghiệp để đảm bảo việc tính toán hiệu quả. Kết quả thu được sẽ nhanh và có độ chính xác cao hơn.
Một số sai sót đến từ phía kế toán công nợ:

Gửi thư xác nhận cho đối tác nhưng tỷ lệ phản hồi rất thấp dẫn đến sai sót thất thoát trong quản lý công nợ.
Số liệu công nợ doanh nghiệp phải thu tại Biên bản đối chiếu không đồng nhất với Sổ kế toán ghi chép.

Các nhóm doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng đa phần không có chủ thể rõ ràng. Điều này phát sinh nhiều chênh lệch, thậm chí có nhiều khoản nợ không xác định được rõ ràng như các mô hình doanh nghiệp khác.

Những câu hỏi thường gặp về biên bản đối chiếu công nợ (FAQ)

Kế toán viên cần làm gì khi khách hàng không chịu đối chiếu công nợ?

Trong quá trình đối soát, rất nhiều trường hợp khách hàng không hợp tác đối chiếu công nợ. Kế toán viên cần thực hiện những hành động sau để xử lý:

Gửi xác nhận công nợ lưu ý chọn đơn vị chuyển phát đảm bảo. Đơn vị chuyển phát sẽ là bên thứ 3 xác nhận việc đã gửi công nợ cho khách hàng thành công, đúng đối tượng nhận.

Nếu vẫn không nhận được phản hồi từ khách hàng, kế toán viên cần gửi công văn nhắc nợ. Lưu ý vẫn lựa chọn đơn vị chuyển phát đảm bảo. Sau đó gọi điện thông báo cho kế toán trưởng bên phía khách hàng.
Tiếp tục gửi văn bản nhắc nhở lần 2 nếu khách hàng vẫn không phản hồi. Đồng thời làm thủ tục chuyển sang bên thu nợ với đầy đủ các giấy tờ liên quan.
Nếu bên thu nợ thực hiện nhưng không đạt được kết quả như mong đợi. Hãy cân nhắc đến phương án thuê dịch vụ của bên thứ 3 hoặc nhờ sự can thiệp của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Sau 1 tháng bên thứ 3 hoạt động nhưng vẫn không có hiệu quả. Doanh nghiệp nên chuẩn bị đầy đủ thủ tục, hồ sơ kiện ra tòa để cơ quan chức năng xử lý theo đúng quy định.

Nguyên nhân nào khiến khách hàng không chịu đối chiếu công nợ?

Khách hàng không chịu đối chiếu công nợ có thể xuất phát từ một số nguyên nhân chính như sau:

Có tranh chấp trong quá tình giải quyết việc thu hồi nợ giữa hai bên
Khách hàng không thể thanh toán khoản nợ do hoạt động kinh doanh gặp vấn đề
Khách hàng cố tình chiếm dụng vốn để kinh doanh do nhận thấy khoản nợ này không bị tính trả lãi.

Hy vọng nội dung bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về đối chiếu công nợ. Đồng thời những mẫu Biên bản đối chiếu công nợ mới nhất năm 2023 sẽ là tài liệu hữu ích dành cho bạn tham khảo.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần tiếp cận nguồn vốn để giải quyết những công việc tức thời, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng cùng chúng tôi. Với Jenfi Capital, doanh nghiệp của bạn có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

Top 7 Phần Mềm Quản Lý Kho Hàng Hóa Hiệu Quả Năm 2023

Top 7 phần mềm quản lý hàng hóa ưa chuộng nhất 2023

Phần lớn các doanh nghiệp hiện nay thường mắc phải nhiều sai lầm trong cách quản lý kho hàng. Dẫn tới tình trạng thất thoát hàng hóa nghiêm trọng. Phần mềm quản lý kho là giải pháp hữu ích giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa các chi phí và quản lý hàng hóa hiệu quả hơn. Trong bài viết ngay sau đây, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những ưu điểm về phần mềm quản lý kho. Đồng thời khám phá top 7 phần mềm quản lý hàng hoá được ưa chuộng nhất năm 2023 nhé!

Phần mềm quản lý hàng hóa là gì?

Phần mềm quản lý hàng hoá là một ứng dụng áp dụng công nghệ vào quá trình quản lý hàng hoá. Phần mềm được xây dựng với những tính năng chuyên dụng về quản lý kho hàng như: Theo dõi số lượng hàng tồn, kiểm kê vật tư, quản lý hoạt động xuất - nhập,...Những yêu cầu về tìm kiếm, kiểm soát dữ liệu cũng được quản lý một cách khoa học nhất. Thao tác sử dụng trực tuyến dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng.

Các phần mềm quản lý hàng hoá được biết đến như một giải pháp hữu ích giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí quản lý, vận chuyển, nhân sự và tránh thất thoát kho hàng. Hỗ trợ các doanh nghiệp thuận tiện hơn trong hoạt động quản lý và kiểm soát kho hàng.

>>> Xem thêm: Phần Mềm Quản Lý Vật Tư Nông Nghiệp Hiệu Quả Nhất 2023

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý hàng hóa?

Phần mềm quản lý hàng hóa mang đến những lợi ích tích cực. Thu hút được số lượng lớn doanh nghiệp áp dụng hiện nay.

Đảm bảo độ chính xác cao, tránh mất thời gian

Phần mềm quản lý hàng hóa mang đến độ chính xác cao trong hoạt động quản lý kho hàng hoá. Hơn nữa, khả năng tổng hợp dữ liệu với tốc độ xử lý nhanh sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian xử lý thông tin. Góp phần xây dựng quy trình bán hàng được hiệu quả và tối ưu hơn.

Đặc biệt, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ hiện đại (Ví dụ như tính năng QR, ID, quét mã vạch,…) giúp tăng độ chính xác cao. Giảm thiểu công sức thủ công và tối đa thời gian làm việc.

Quản lý hàng hóa toàn diện

Toàn bộ kho hàng của doanh nghiệp sẽ được kiểm soát toàn diện. Bao gồm tổng số hàng đang có, hàng tồn, số lượng hàng hóa xuất - nhập khẩu,...Đây sẽ là những thông tin để nhân sự chuyên trách kiểm soát tốt tình hình kho. Đồng thời đưa ra được chiến lược cụ thể cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Quá trình xuất – nhập hàng hóa sẽ được cập nhật liên tục. Phần mềm quản lý hỗ trợ quy trình luôn được cập nhật dữ liệu. Chất lượng sản phẩm cũng được theo dõi thường xuyên. Hạn chế tình trạng hư hỏng hay quá hạn sử dụng, gây tổn thất cho doanh nghiệp. Đặc biệt, những số liệu về loại hàng hóa nào đang bán chạy hay sản phẩm nào đang tồn dư cũng được thể hiện rõ trên phần mềm. Đây là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp định hướng sản xuất kinh doanh.

Điều khiển các hoạt động trong nhà kho an toàn và dễ dàng

Nhà quản lý dễ dàng truy cập phần mềm quản lý kho hàng hoá qua các thiết bị công nghệ cơ bản như máy tính, điện thoại,...Mọi công việc sẽ được đơn giản hóa bằng những thao tác đơn giản, chỉ cần có thiết bị kết nối internet. Phần mềm quản lý hàng hóa sẽ luôn cập nhật đầy đủ các thông tin liên quan đến việc vận hành kinh doanh. Người dùng không cần tới tận địa điểm để giám sát nhưng vẫn có thể nắm bắt mọi thứ một cách chi tiết nhất.

Lợi nhuận doanh thu tăng cao

Điểm mấu chốt của phần mềm quản lý kho là tích hợp tính năng chăm sóc khách hàng tự động. Từ đó bắt nắm được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Đẩy mạnh những hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm và giữ chân khách hàng. Khi khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ (độ chính xác, thời gian xử lý, chi phí hợp lý…) và chất lượng sản phẩm, họ sẽ có niềm tin sử dụng sản phẩm lâu dài. Góp phần tăng doanh thu cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.

Ưu điểm của việc sử dụng phần mềm quản lý kho hàng

Phần mềm quản lý hàng hỗ trợ kiểm soát hàng tồn kho

Hoạt động quản lý kho hàng là một công việc đòi hỏi độ phức tạp cao. Nếu không được đầu tư thường xuyên sẽ phát sinh nhiều vấn đề như hàng hoá quá hạn sử dụng, thất thoát,...Phần mềm quản lý kho hàng là công cụ hỗ trợ những hoạt động này trở nên đơn giản hơn. Hàng hoá được quản lý quản lý thông qua số ID, mã vạch, số serial, số ID,… Công việc kiểm kho sẽ trở nên rất dễ dàng, nhanh chóng và được cập nhật thường xuyên.

Phần mềm nhập xuất hàng hóa miễn phí giúp xác định chính xác lượng hàng tồn kho

Doanh nghiệp cần nắm rõ số lượng hàng hoá đang còn tồn dư cũng như loại hàng hoá nào được ưa thích trên thị trường. Từ đó đưa ra những quyết định nhập hoặc xả hàng một cách đúng đắn. Phần mềm nhập xuất hàng hóa sẽ đưa ra những dữ liệu chuẩn xác nhất trên hệ thống. Số lượng hàng hóa sẽ được tự động điều chỉnh tương ứng với những hoạt động bán hàng, nhập hàng hay kiểm hàng tồn kho.

Lập kế hoạch chính xác

Dựa vào lịch sử mua hàng được ghi nhận trên phần mềm. Doanh nghiệp dự đoán được xu hướng tiêu dùng của khách hàng. Đồng thời kiểm soát được lượng hàng tồn kho phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh.

Tăng hiệu quả sử dụng vốn khi sử dụng phần mềm quản lý hàng hóa

Các phần mềm quản lý lưu trữ dữ liệu và cung cấp chức năng kiểm kê kho hàng. Thông qua đó, các nhà quản lý có thể điều chỉnh và cân đối số lượng hàng, giữ tỉ lệ ở mức bình ổn. Góp phần tăng hiệu quả sử dụng vốn và giảm tình trạng hàng hoá tồn đọng.

Nhược điểm của phần mềm quản lý hàng hoá

Phần mềm quản lý kho mang đến nhiều lợi ích tích cực. Tuy nhiên, để áp dụng được, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tốt các cơ sở vật chất để phục vụ cho quá trình vận hành. Bao gồm cả yêu cầu về thiết bị, hạ tầng và nhân sự. Đây là điều kiện tiêu chuẩn để phần mềm có thể hoạt động. Nếu hệ thống không đảm bảo hay đội ngũ nhân viên thiếu chuyên môn, chất lượng của phần mềm sẽ bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, chi phí mua bản quyền phần mềm ban đầu cũng là một trong những thách thức đối với doanh nghiệp. Trên thị trường có khá nhiều phần mềm quản lý hàng hóa miễn phí. Tuy nhiên, hầu hết các tính năng nâng cao sẽ bị hạn chế. Một phần mềm có bản quyền với đầy đủ chức năng và được hỗ trợ tối đa là sẽ mang đến cho doanh nghiệp của bạn nhiều trải nghiệm tích cực hơn.

Top 7 phần mềm quản lý hàng hóa được ưa chuộng nhất năm 2023

1. bePOS

Phát hành từ năm 2019, app bePOS nhanh chóng chiếm ưu thế trên thị trường phần mềm quản lý hàng hoá. Phần mềm luôn nằm trong top những app quản lý hàng hóa phổ biến nhất hiện. bePOS rất phổ biến tại thị trường Việt Nam và Úc. Hỗ trợ các doanh nghiệp tiết kiệm tối đa đến 50% cho thời gian quản lý và 30% cho chi phí đầu tư.

bePOS là phần mềm quản lý hàng hóa được cung cấp miễn phí. Đây là công cụ hỗ trợ tối đa các công đoạn vận hành doanh nghiệp mà không yêu cầu đầu tư thêm các thiết bị hỗ trợ kèm theo. Thao tác sử dụng bePOS rất thân thiện với người dùng cùng hơn 600 tính năng đa dạng và tiện lợi.

2. Sapo

Sapo POS là phần mềm quản lý hàng hoá dành riêng cho các cửa hàng bán lẻ và các nhà kinh doanh nhỏ. Phần mềm được đặt cùng tên với công ty sáng lập ra chúng - Công ty cổ phần Sapo. Chuyên về thiết kế, cung cấp và phát triển phần mềm dành riêng cho các hoạt động trong quản lý kho hàng. Theo thống kê, Sapo giúp khách hàng tiết kiệm đến 80% thời gian và chi phí nhân sự. Là nền tảng cho việc quản lý hàng hóa dễ dàng và chuyên nghiệp hơn.

3. ECount

Trên đường đua phần mềm quản lý hàng hoá, ECount cũng rất phổ biến và được ưa chuộng. Một số chức năng nổi bật của Ecount có thể kể đến như: Thống kê biến động số lượng hàng hóa; Báo cáo tình trạng đơn đặt của khách hàng; Lưu trữ các thông tin hàng hóa, in mã vạch, Hiển thị thông tin khách hàng mua sản phẩm.

Ecount đáp ứng được hầu hết nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra còn thống kê báo cáo về thông tin kiểm kê kho hàng theo từng dạng riêng biệt. Hỗ trợ tối đa giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh. Từ đó quyết định những chiến lược kinh doanh hợp lý.

Ecount đã được phát triển và tích hợp sẵn trên nền tảng IOS và Android. Khách hàng dễ dàng tiếp cận phần mềm trên các thiết bị di động và trải nghiệm.

4. KiotViet

KiotViet là một trong những app quản lý hàng hóa dành riêng cho những doanh nghiệp Việt Nam. KiotViet thể hiện sự “chịu chơi” của mình khi cam kết tỷ lệ bị thất thoát dưới 30% nếu sử dụng app. Với các tiện ích vô cùng đa dạng và linh hoạt, kèm theo đó là trải nghiệm thân thiện với người dùng. KiotViet là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và công sức.

KiotViet hiện nay đã được triển khai trên mọi nền tảng công nghệ. Đa chức năng tích hợp trải nghiệm thuận tiện trong các thiết bị di động như điện thoại, máy tính,...

5. SalesBinder

Phiên bản hiện tại của SalesBinder mới chỉ có trên giao diện web. Chưa phát triển trên giao diện Mobile. Giao diện SalesBinder dễ dàng tùy chỉnh và đầy đủ các chức năng hỗ trợ cho khách hàng. Tối ưu hóa công việc quản lý kho chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Tiết kiệm nhân sự, thời gian và hạn tối đa những sai sót trong hoạt động quản lý kho.

Một số tính năng nổi trội của SalesBinder có thể kể đến như: Quản lý khách hàng theo mã riêng; Phân tích doanh thu; Tích hợp phần mềm quản lý hàng hóa bằng Excel; Báo cáo số lượng hàng tồn kho…

6. ABC Inventory

Tiếp tục là một trong những app quản lý hàng hóa miễn phí nhưng chất lượng. ABC Inventory với những tính năng hỗ trợ quản lý như: Theo dõi hàng hóa theo số serial; Kiểm soát hàng tồn kho,...

Phần mềm cũng rất linh động trong việc bán hàng và phân phối sản phẩm theo nhiều phương pháp. Tùy chỉnh giao diện và chức năng linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng.

7. Square

Square là một trong những phần mềm quản lý hàng hoá tốt nhất dành cho khối doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm tích hợp một bộ công cụ theo dõi tổng thể sản phẩm. Phần mềm miễn phí và không giới hạn tính năng cho người dùng. Nếu bạn là nhà bán lẻ và muốn quản lý cửa hàng bằng cách trực tuyến từ xa thì Square là lựa chọn không thể bỏ qua.

Mỗi phần mềm quản lý hàng hóa sẽ có những ưu điểm và thế mạnh riêng. Tuỳ thuộc vào quy mô, đặc điểm riêng của của từng doanh nghiệp. Việc xác định rõ nhu cầu trên cơ sở phân tích các đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Hy vọng bài viết của chúng tôi phần nào hỗ trợ bạn có thêm thông tin hữu ích. Từ đó lựa chọn được phần mềm quản lý phù hợp với mô hình kinh doanh nhất.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang triển khai các chiến dịch marketing sáng tạo với những KV bắt mắt, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng cùng chúng tôi. Với Jenfi Capital, doanh nghiệp của bạn có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

Key Visual Là Gì? Bỏ Túi 5 Bí Quyết Tạo Key Visual Hiệu Quả

Giữa thời đại bão hoà thông tin, khách hàng ngày nay có quá nhiều sự lựa chọn. Nếu bạn không đủ đặc biệt để thu hút khách hàng, sẽ dễ dàng bị chìm trong những sản phẩm tương tự cùng phân khúc. Key visual được coi là quân bài chiến lược trong mọi chiến dịch truyền thông. Đóng vai trò quan trọng trong những chiến dịch định vị thương hiệu. Đây cũng yếu tố cơ bản để tạo nên một chiến dịch Marketing thành công. Vậy key visual là gì? Bí quyết nào để tạo nên key visual hiệu quả?

Key visual là gì?

Key Visual là một phần không thể tách rời trong Marketing. Đây là thuật ngữ chỉ những hình ảnh chủ đạo xuyên suốt chiến dịch Marketing. Key visual ẩn chứa thông điệp giúp truyền đạt thông tin sản phẩm nhằm định hướng truyền thông. Gây ấn tượng, thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc thích thú cho khách hàng. Tạo tác động gợi nhớ và kích thích tâm lý mua hàng.

Tiêu chí chuẩn của một key visual bao gồm những yếu tố: Độc đáo, dễ hiểu, ngắn gọn và hàm chứa thông điệp sản phẩm. Ý tưởng key visual của bạn phải đủ khác biệt để khách hàng nhận diện và phân biệt với các thương hiệu khác. Key visual được sử dụng trong một chiến dịch nhỏ hoặc xuyên suốt quá trình truyền thông của thương hiệu. Những người tạo ra key visual cần tận dụng tối đa óc sáng tạo để phát triển những key visual ấn tượng và thu hút nhất có thể.

Key visual có khá nhiều điểm tương đồng với Logo. Tuy cả 2 đều là hình ảnh nhằm mục đích tạo dấu ấn thương hiệu. Nhưng thực tế lại hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.

Sự khác biệt giữa logo và key visual là gì? Khác biệt căn bản nhất giữa hai khái niệm là về mặt thời gian. Logo xuất hiện trước và tồn tại xuyên suốt trong quá trình phát triển của thương hiệu. Logo là yếu tố chính giúp nhận diện thương hiệu. Trong khi đó key visual lại chỉ tồn tại trong những chiến dịch quảng cáo nhất định. Có nhiệm vụ gây chú ý, tăng nhận diện thương hiệu đã có sẵn.

Về mặt thiết kế, những chi tiết ở logo được tối giản và tập trung chủ yếu vào tên thương hiệu. Trong khi đó, key visual lại chứa nhiều chi tiết đồ họa để gây sự chú ý. Key visual tạo dấu ấn thông qua những hình ảnh, text, màu sắc, thông điệp,...Tuy vậy, để đảm bảo tính thống nhất, key visual và logo vẫn phải có những nét tương đồng nhất định.

Trong kỷ nguyên công nghệ số phát triển mạnh mẽ như hiện nay. Chỉ cần tạo được key visual đủ ấn tượng để trở thành hot trend trên các nền tảng số. Thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng tiếp cận được tới một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đây có thể nói là một trong những chiến lược quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay.

Lợi ích khi sử dụng key visual trong chiến dịch marketing

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Key visual giúp in sâu hơn vào tâm trí người tiêu dùng trên nền tảng thương hiệu đã có sẵn. Mỗi chiến dịch Marketing kết hợp cùng key visual ấn tượng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu. Khách hàng dễ dàng nhận diện được đó là sản phẩm của doanh nghiệp nào. Càng đưa sản phẩm dịch vụ tới gần hơn với khán giả, key visual càng thành công.

Tạo nét đặc trưng thương hiệu

Những thiết kế ấn tượng của key visual ngoài việc gây ấn tượng còn chứa đựng được ý nghĩa đặc trưng của thương hiệu. Đây cũng là cầu nối truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với khách hàng.

>>> Xem thêm: Bộ Nhận Diện Thương Hiệu: Hướng Dẫn A – Z Xây Dựng Bộ Nhận Diện Thương Hiệu Với Bản Sắc Mạnh Mẽ

Hình thành “trend”

Tận dụng tối đa sự phát triển của mạng xã hội như hiện nay. Những key visual ấn tượng nhanh chóng chiếm được lượt view “khủng” và tạo thành hot trend. Tạo hiệu ứng tích cực trong tổng thể những hoạt động quảng bá cho doanh nghiệp.

Bí quyết thiết kế key visual thu hút người xem

Key visual là cầu nối đưa doanh nghiệp tiếp cận gần hơn đến khách hàng. Để key visual trở nên độc đáo và ấn tượng, cần làm nổi bật một số điểm chính như sau.

Xác định đúng đối tượng khách hàng:

Muốn gây ấn tượng với khách hàng thì phải đúng “gu” của họ. Một key visual phù hợp sẽ tạo được sự thu hút và gây ấn tượng.
Chạm đến cảm xúc:

Cảm xúc chi phối hành động, yếu tố cảm xúc rất cần được chú ý. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng yếu tố cảm xúc dễ dàng chi phối con người hơn là các yếu tố khác. Một key visual truyền tải càng nhiều yếu tố cảm xúc càng thu hút khách hàng. Sự đồng điệu về cảm xúc dễ dàng khiến họ để tâm đến thương hiệu nhiều hơn.
Kết hợp màu sắc:

Màu sắc là một yếu tố khiến sản phẩm của bạn trở nên nổi bật. Sự kết hợp hài hòa giữa các màu sắc thu hút sự chú ý của khách hàng. Tạo điểm nhấn cho khách hàng tới sản phẩm, dịch vụ thông qua key visual.

Hạn chế text:

Đa phần người xem sẽ ưu tiên việc nhìn hình ảnh hơn là đọc văn bản. Một key visual với thiết kế đẹp mắt, màu sắc ấn tượng sẽ thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Không nên dùng quá nhiều chữ khi thiết kế key visual. Điều này nhằm tránh sự rối mắt và nhàm chán cho người xem.

Lựa chọn đúng “thời điểm vàng”:

Key visual thành công khi chúng thuộc top xu hướng. Nếu chưa đủ ấn tượng để tạo trend, hãy khéo léo lồng ghép với những trend đình đám nhất tại thời điểm đó. Khéo léo “đu trend” trong các ấn phẩm quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Kiến tạo mối liên kết đến mạch suy nghĩ và lưu lại dấu ấn thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng nhiều nhất có thể.

5 xu hướng thiết kế key visual phổ biến năm 2023

5 xu hướng key visual nổi bật nhất hiện nay, được các chuyên gia Marketing thường xuyên áp dụng có thể kể đến như sau:

Digital Gets Delicate

Thiết kế kỹ thuật số là xu hướng kết hợp công nghệ và kỹ thuật vào thiết kế. Tạo dựng sự chú ý và thu hút tới đối tượng khách hàng qua những hình ảnh kỹ thuật số. Sử dụng Digital Gets Delicate tạo key visual mang đến những hình ảnh chất lượng, tính sáng tạo và linh hoạt tối đa.

Female Creator

Chủ đề về phụ nữ thường nhận được nhiều sự quan tâm và dễ dàng tạo được sự thu hút. Hình ảnh những người phụ nữ đắm chìm trong những câu chuyện riêng của họ. Tạo nên sự đa dạng và cân bằng về giới tính luôn là ý tưởng hàng đầu.

No Man is Island

Môi trường là chủ đề đang được chú trọng hàng đầu hiện nay. Những thông điệp có chứa yếu tố liên quan đến môi trường luôn thu hút hiệu quả sự chú ý của khách hàng.

3D – Hình ảnh động

3D là một trong những bước tiến tuyệt vời trong nghệ thuật. Những hình ảnh 3D gây ấn tượng mạnh tới trải nghiệm người dùng. Những hình ảnh hay video quảng cáo theo dạng 3D thường được ứng dụng nhiều trong các mảng: Điện ảnh, nghệ thuật, bất động sản, ô tô,...

Storytelling

Xu hướng chạm đến trái tim khách hàng thông qua sự động cảm trong các câu chuyện trở nên phổ biến hiện nay. Việc chia sẻ những trải nghiệm cuộc sống gây tượng với khách hàng hơn quảng cáo thông thường. Một câu chuyện thú vị được thể hiện qua hình ảnh hay video, kết hợp cùng giai điệu và bối cảnh phù hợp, chắc chắn sẽ chiếm được tình cảm của khán giả.

Các bước xây dựng 1 key visual bắt mắt cho chiến dịch Marketing

Bước 1: Xác định tệp khách hàng

Mỗi sản phẩm, dịch vụ hướng tới một nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Phân khúc khách hàng để lựa chọn thông điệp truyền thông là giai đoạn đầu tiên.

Lấy thông điệp truyền thông làm tâm điểm. Đây chính là nền tảng để xác định được thông điệp truyền thông chính của key visual. Tập trung vào những chi tiết khán giả sẽ quan tâm và bị thu hút với thông điệp đó.

Bước 2: Tạo và tinh chỉnh bản thảo các Key visual

Một trong những yếu tố đánh giá sự thành công của key visual là đem sản phẩm tác động đến cảm xúc của khách hàng.

Thiết kế key visual đòi hỏi sự sáng tạo và am hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ. Hãy tạo điểm nhấn độc đáo bằng cách tận dụng màu sắc. Theo các nghiên cứu về tâm lý khách hàng, người dùng bị thu hút bởi những gam màu nổi bật như: Đỏ, vàng, cam,...Đây cũng là màu sắc chủ đạo của những thương hiệu lớn như Cocacola, KFC,...

Không có một khuôn khổ nào cố định cho key visual. Mọi chi tiết và thông điệp đều được tự do sáng tạo theo kim chỉ nam là tăng độ nhận diện thương hiệu. Những ý tưởng và thiết kế mang cá tính và dấu ấn riêng sẽ là yếu tố tạo nên một key visual thành công.

Bước 3: Kiểm tra và hoàn thiện Key visual

Trước khi đưa ra bản key visual cuối cùng, hãy thử đánh giá khả năng tiếp cận cộng đồng của chúng. Sau đó tinh chỉnh để hoàn thiện và lựa chọn được key visual hoàn thiện nhất.

Bước 4: Xác định đúng thời điểm

Thời điểm là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của một chiến lược Marketing. Hãy đảm bảo key visual của bạn không bị lạc lõng trước xu hướng thị trường. Đừng quên bắt kịp những sự kiện đình đám để thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Key visual là nhân tố quyết định đến sự thành công của một chiến dịch marketing. Hiểu về key visual là gì là nội dung vô cùng quan trọng. Giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong công cuộc quảng bá thương hiệu tới khách hàng.

Vay Tiền Nóng: Liệu Có Nên Lựa Chọn Hình Thức Vay Này?

Vay nóng xuất hiện khắp nẻo đường: từ trụ điện, bảng quảng cáo, hàng quán, khu công nghiệp… đến quảng cáo vay tiền trên internet và mạng xã hội. Khi tìm kiếm từ khóa vay nóng (vay tiền nóng), Google trả về hơn 125,000,000 kết quả, trong đó 5 kết quả đầu đều là trang quảng cáo có trả phí với những lời mời gọi hấp dẫn như “không thẩm định nhà, lãi suất thấp, vay 0% lãi suất”.

Vậy vay nóng là gì, có phải tín dụng đen hay không và có hợp pháp không? Cùng Jenfi Capital hiểu rõ khái niệm vay tiền nóng để tránh rơi vào bẫy tín dụng đen trong bài viết sau.

Cần vốn kinh doanh? Đăng ký huy động vốn tăng trưởng từ Jenfi Capital!

Vay Nóng Là Gì?

Vay nóng, vay tiền nóng bản chất là vay tín chấp với lãi suất cao nhưng được giải ngân nhanh chóng. Hình thức vay nóng được cả ngân hàng thương mại, các tổ chức cho vay cung cấp cho vay doanh nghiệp và vay cá nhân cho nhiều mục đích khác nhau. Tuy nhiên, trên thực tế thì cụm từ “vay nóng” thường gắn liền với vay cá nhân, nhất là vay qua app và vay tiền của người cho vay tiền góp (vay tiền đứng).

Ưu Điểm Vay Tiền Nóng

Giải ngân nhanh gọn là ưu điểm nổi bật khi lựa chọn hình thức vay này. Một số dịch vụ tuyên bố rằng có thể giải ngân trong vòng 30 phút mà người đi vay chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản như CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại là có thể nhận ngay khoản vay.

Nhược Điểm Vay Tiền Nóng

Lãi suất rất cao khi vay nóng vì hình thức vay này có tính rủi ro cao đối với bên cho vay.

Theo Jenfi Capital tìm hiểu, nhiều dịch vụ vay tiền nóng qua app tuyên bố 0% lãi suất hay lãi suất dưới 18%/ năm thực chất là chỉ áp dụng trong vài ngày. Sau vài ngày, lãi suất có khi đến 10 nghìn đồng mỗi ngày cho 1 triệu đồng. Mức lãi suất này lên đến gần 400%/năm, cao hơn gấp 200 lần so với mức cho phép của nhà nước (theo điều 468 Bộ luật Dân sự 2015).

Có Nên Vay Tiền Nóng Hay Không?

Rất nhiều trường hợp vướng vào vay tiền nóng và gặp phải bẫy tín dụng đen. Nếu trong trường hợp bạn thật sự cần gấp một khoản tiền trong ngắn hạn, bạn hãy thử tham khảo vay tín chấp cá nhân tại ngân hàng hoặc các công ty vay tiêu dùng được nhà nước cấp phép để giảm rủi ro lãi mẹ đẻ lãi con khi rơi vào bẫy tín dụng.

>>> Xem thêm: Những dấu hiệu nhận biết lừa đảo khi vay tiền online

Theo Jenfi Capital, bạn không nên vướng vào thị trường vay nóng tín dụng đen vì sẽ ảnh hưởng cực kỳ tồi tệ đến tiền bạc, sức khỏe, tinh thần… Hãy cân đối chi tiêu, tìm các hình thức & giải pháp tài chính khác để vượt qua thời gian kinh tế khó khăn bạn nhé.

Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân: Đâu Là “Chìa Khóa” Để Thành Công

Xây dựng thương hiệu cá nhân: Đi tìm khác biệt để kiến tạo thành công

Thương hiệu cá nhân không còn định nghĩa xa lạ với hầu hết mọi người. Xây dựng thương hiệu cá nhân là những hoạt động nhằm tạo nên ấn tượng, niềm tin và tri giác của người xung quanh về một cá nhân. Chúng ta chắc hẳn đã từng xây dựng thương hiệu cá nhân cho mình, hâm hộ thương hiệu cá nhân của người khác và cũng không ít lần từng bị thương hiệu cá nhân đánh lừa.

1. Thương hiệu cá nhân là gì?

Thương hiệu là tổng hợp những dấu hiệu để tạo nên sự khác biệt. Với một doanh nghiệp, đó có thể là hình ảnh, logo, tên gọi,...được gắn vào bao bì hay bản thân sản phẩm.

Thương hiệu cá nhân là tổng hợp những đặc điểm tạo nên sự ấn tượng cho những người xung quanh về một cá nhân nhất định. Là đại diện cho hình ảnh cá nhân riêng biệt của người đó. Thương hiệu cá nhân được thể hiện qua rất nhiều hình thức như ngoại hình, tính cách, tài năng,...mà họ sở hữu. Những yếu tố này tạo nên sự khác biệt giữa một cá nhân nhất định với những người khác mà không đóng khung theo bất kỳ một khuôn khổ nào. Thương hiệu cá nhân đặc biệt quan trọng với những Publisher, hay còn được gọi với cụm từ là “Người của công chúng”.

Xây dựng nhân hiệu là quá trình xây dựng, tạo ra sự khác biệt cho hình ảnh cá nhân của mình để định vị bản thân trong mắt công chúng. Bạn muốn người khác biết đến mình với hình ảnh như thế nào thì lấy đó làm mục tiêu để xây dựng bản thân theo đúng hình mẫu.

Xây dựng thương hiệu cá nhân mang đến nhiều lợi ích về mặt sự nghiệp lẫn danh tiếng xã hội. Không chỉ với người nổi tiếng, bất kỳ một cá nhân nào cũng cần đến quá trình xây dựng thương hiệu cho mình.

>>> Xem thêm: Bộ Nhận Diện Thương Hiệu: Hướng Dẫn A – Z Xây Dựng Bộ Nhận Diện Thương Hiệu Với Bản Sắc Mạnh Mẽ

2. Lợi ích gì khi xây dựng thương hiệu cá nhân?

Dù đích đến là sự nghiệp hay danh tiếng thì việc chú trọng đến xây dựng thương hiệu cá nhân đều có thể tạo ra những lợi thế nhất định. Thương hiệu cá nhân cho phép chúng ta thể hiện bản thân. Thu hút và chủ động định hướng công chúng nhìn nhận mình theo hướng mà mình mong muốn.

Thương hiệu cá nhân là đại diện cho hình ảnh cá nhân của người đó. Điều này cũng được thể hiện mạnh mẽ qua các nền tảng trực tuyến. Những gì bạn thể hiện trên mạng không đơn thuần chỉ để “sống ảo”. Hiện nay, hầu hết nhà tuyển dụng sẽ thông qua những hồ sơ trực tuyến để nghiên cứu và đánh giá sơ bộ về ứng viên. Nhiều khảo sát đưa ra con số hơn 50% nhà tuyển dụng không đánh giá cao CV nếu không thể tìm được ứng viên trên các mạng xã hội.

Thương hiệu cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu sản phẩm có sự tương tác qua lại. Việc xây dựng nênthương hiệu cá nhân không chỉ có ý nghĩa với cá nhân mà còn tác động tới hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp. Theo tâm lý thông thường, một chuyên gia công nghệ làm việc tại những ngân hàng lớn thuộc Big 4 sẽ được ngầm mặc định là tài năng hơn một người cùng level tại một ngân hàng nhỏ khác.

Có thể thấy, việc xây dựng nhân hiệu theo hướng tiếp cận khoa học và bài bản là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.

3. Xây dựng thương hiệu cá nhân - Đi tìm sự khác biệt kiến tạo nên thành công

Sự khác biệt với cá tính riêng là nền tảng tạo nên thương hiệu cá nhân. Tuy nhiên, công thức chung để đạt được thành công trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân có thể kể đến như sau:

Định vị giá trị cá nhân

Định vị giá trị cá nhân là bước bắt buộc trước khi bước vào xây dựng thương hiệu. Một người có thể có nhiều đam mê nhưng lựa chọn điểm nào mạnh nhất để phát huy và định vị thành thương hiệu cá nhân là điều không dễ dàng.

Hãy nghiêm túc với những kỹ năng mình đang có. Tập trung vào những điểm mạnh nhất mà bạn muốn mọi người biết đến. Thương hiệu cá nhân dựa trên nền tảng sở thích cũng như các mối quan tâm của bạn sẽ dễ dàng phát triển hơn. Bạn muốn định hình chính mình với hình ảnh nào? Mang đến những giá trị gì đóng góp cho xã hội? Hãy gạch đầu dòng các câu hỏi và trả lời tuần tự để tìm ra niềm đam mê của bản thân. Đáp án sẽ giúp bạn định vị được mình đang ở đâu trên con đường xây dựng thương hiệu cá nhân. Từ đó tạo dựng thương hiệu cá nhân trên nền tảng những điểm mạnh sao cho phù hợp và ấn tượng nhất.

Nhiều người sai lầm khi cố gắng trở thành “Mọi thứ cho mọi người”. Không định vị được thương hiệu cá nhân dẫn đến loay hoay khi tìm thông điệp truyền thông chính của chính mình. Thương hiệu của bạn càng cụ thể, thông điệp hướng đến càng tập trung hơn.

Xác định những yếu tố tạo nên sự khác biệt

Khi đã định vị được hình ảnh muốn hướng đến, cần xác định rõ rằng đó cũng có thể là mục tiêu của rất nhiều người khác. Trên con đường xây dựng thương hiệu cá nhân, cần phải tìm ra yếu tố tạo nên khác biệt so với những người có cùng định hướng hình ảnh. Nhất là khi họ đã thành công trong lĩnh vực đó.

Doanh nghiệp tìm kiếm sự khác biệt của sản phẩm, dịch vụ để tạo ưu thế so với các đối thủ cùng phân khúc. Thương hiệu cá nhân đến từ cá tính riêng. Chúng ta cần tìm cách truyền tải những sở thích cá nhân cùng với các kỹ năng để lan tỏa chúng.

Xây dựng danh tiếng xã hội

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên bùng nổ của kỹ thuật số. Thời đại các nền tảng trực tuyến có sức ảnh hưởng và lan tỏa vô cùng khủng khiếp. Giờ đây, những người bình thường từ khắp nơi trên thế giới đều có thể sử dụng các công cụ truyền thông. Đặc biệt là mạng xã hội để xây dựng thương hiệu cá nhân. Chỉ với những thao tác đơn giản, bất kỳ ai cũng có thể lập được tài khoản trực tuyến để thể hiện mình trên mạng xã hội. Mở rộng mối quan hệ để kết nối những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng để nhiều người biết đến bạn hơn. Hãy tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và chỉ ra cho mọi người thấy những tiềm năng của bạn.

Lên kế hoạch cho bản thân

Xây dựng thương hiệu cá nhân cần một kế hoạch cụ thể. Định vị được thương hiệu cá nhân đã khó, làm thế nào để xây dựng chúng một cách chuyên nghiệp lại là một bài toán khác. Để trở thành người có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực, cần kiên định theo một lộ trình phù hợp.

Sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng số kéo theo những cạnh tranh gay gắt giữa nhiều mối quan hệ trong cộng đồng. Lúc này việc định vị thương hiệu cá nhân càng trở nên quan trọng.

Chìa khóa vàng để đạt được thành công khi xây dựng thương hiệu cá nhân là sự kiên định. Hãy luôn nhất quán tập trung vào một mục tiêu và chuỗi giá trị muốn thiết lập. Đảm bảo sự đồng bộ nhất quán cả trên môi trường online lẫn offline.

Be unique - Tỏa sáng dấu ấn cá nhân

Để tạo sự khác biệt trong cộng đồng cần đến dấu ấn cá nhân. Đây là điểm nhấn tạo sự khác biệt giữa bạn và những người xung quanh. Sự trùng lặp hoặc “nhái” lại phong cách người khác không mang đến cho bạn sự khác biệt. Hãy tự tin vào chính mình. Toả sáng và thu hút mọi người bằng dấu ấn cá nhân riêng.

Thương hiệu cá nhân là một hành trình dài hơi và cần sự cập nhật liên tục để bắt kịp xu hướng. Đừng buộc mình theo những quy tắc hay khuôn khổ cứng nhắc nào để tạo ra một thương hiệu cá nhân. Hãy là chính mình và thể hiện rõ nét 3 yếu tố chính: Nét cá tính riêng biệt; Năng lực, và giá trị đóng góp cho xã hội.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang triển khai các chiến dịch xây dựng thương hiệu cá nhân, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng cùng chúng tôi. Với Jenfi Capital, doanh nghiệp của bạn có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

Campaign là gì? Top 6 Loại Campaign Mọi Doanh Nghiệp Nên Biết

Trong ngành marketing, thuật ngữ campaign được sử dụng phổ biến. Triển khai campaign hiệu quả được coi là chìa khoá quyết định trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy campaign là gì? Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về campaign ngay trong bài viết sau đây.

Campaign là gì?

Campaign - Dịch nghĩa sang tiếng Việt được hiểu chung là “Chiến dịch”. Campaign chỉ các nhóm công việc được làm để giải quyết một vấn đề nào đó trong một khoảng thời gian nhất định.

Campaign được sử dụng nhiều trong các hoạt động marketing qua các hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu. Tuỳ vào mục tiêu, mỗi campaign sẽ được triển khai theo nhiều phương thức khác nhau. Doanh nghiệp có thể thực hiện đồng thời nhiều chiến dịch trong tổng thể một dự án lớn. Lúc này, mỗi chiến dịch sẽ nắm giữ một vai trò và giải quyết một vấn đề riêng.

Mỗi chiến dịch truyền thông đều truyền tải thông điệp nhất định tới người sử dụng. Nếu vận dụng campaign truyền thông một cách thông minh, độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được nâng cao hơn nhờ vào độ viral của chiến dịch.

Vai trò của campaign

Chúng ta vừa biết được khái niệm campaign là gì, vậy nó có vai trò như thế nào? Được coi là chìa khoá quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp, campaign nổi bật khi giữ những vai trò chủ chốt như sau:

Tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Tạo điểm nhấn riêng cho doanh nghiệp tới nhóm khách hàng tiềm năng. Góp phần quảng bá sản phẩm, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Một chiến dịch thành công với độ viral lớn trong thời đại công nghệ số hiện nay là con đường nhanh nhất khẳng định vị thế cho doanh nghiệp và nâng cao giá trị thương hiệu.
Campaign cần có sự liên kết chặt chẽ giữa nhiều bộ phận trong doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp phân chia công việc rõ ràng và cụ thể chi tiết từng mục cho các bộ phận có liên quan. Hiệu suất công việc được cải thiện, giúp doanh nghiệp có thể tự đánh giá và đo lường mức độ hiệu quả sau khi triển khai chiến dịch.
Lập chiến lược tổng quát giúp đội ngũ marketing của doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý và theo dõi tiến độ thực hiện. Xử lý nhanh các vấn đề phát sinh và đưa ra những giải pháp để tối ưu chiến dịch.
Xây dựng các quy trình chiến lược sản phẩm. Mang đến trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng.

>>> Xem thêm: Xây dựng thương hiệu cá nhân: Đi tìm khác biệt để kiến tạo thành công

Case study nổi bật về campaign marketing hiệu quả

Có rất nhiều những marketing campaign đơn giản nhưng thành công vang dội khi đưa thương hiệu doanh nghiệp lan tỏa rộng rãi đến cộng đồng. Sau đây là một số case study nổi bật mọi người có thể tham khảo để tạo ra chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp.

Chiến dịch tết 2021 của Honda: Đi về nhà

Chiến dịch bắt đầu bằng MV “Đi về nhà” với giai điệu chạm đến trái tim của Đen và Justatee với thông điệp dành cho những người con xa xứ trở về đoàn tụ với gia đình dịp tết. MV khéo léo lồng ghép hình ảnh của thương hiệu xe máy Honda vào từng khung hình. Mang đến cảm giác vừa thân thuộc, vừa gần gũi của thương hiệu với mọi gia đình.

MV Đi về nhà được đánh giá là một Viral Campaign cực kỳ thành công của thương hiệu xe máy Honda khi thu về những con số ấn tượng như sau:

- Cán mốc 18 triệu lượt xem youtube chỉ sau 4 ngày

- Top 1 MV thịnh hành trên nền tảng Youtube

- Virality score đạt 0.81

Chiến dịch “Ngày của mẹ”

Tiếp tục là một chiến dịch hướng tới gia đình. Năm 2020, thương hiệu nước hoa Chanel thực hiện campaign thay đổi toàn bộ ảnh sản phẩm trên website bằng các bức tranh của trẻ em để chào đón “Ngày của mẹ”. Campaign lan tỏa thông điệp chính là mỗi người mẹ nên yêu thương bản thân nhiều hơn. Chiến dịch này của Chanel đã nhận được sự đồng cảm lớn từ phái nữ, thu về lượng lớn các khách hàng mục tiêu.

6 loại campaign phổ biến nhất hiện nay

Sau đây là 6 loại campaign phổ biến nhất hiện nay, được các doanh nghiệp thường xuyên áp dụng triển khai:

1. Chiến dịch marketing - Marketing campaign

Đây là dạng campaign tổng thể với những mục tiêu rõ ràng về marketing. Kết hợp cả Digital Marketing và Marketing truyền thống.

Marketing campaign là kế hoạch hoàn hảo giúp tăng độ nhận diện và xây dựng vị thế thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Chiến dịch này đặc biệt chú trọng đến “Quy trình 4P”. Bao gồm 4 yếu tố tạo nên sự khác biệt, đưa sản phẩm dịch vụ tới gần hơn với khách hàng mục tiêu.

Product - Sản phẩm
Price - Giá cả
Places - Phân phối
Promotion - Xúc tiến

Trong một marketing campaign có thể bao gồm cả Advertising campaign và Creative campaign.

2. Chiến dịch sáng tạo - Creative campaign

Creative campaign hay chiến dịch sáng tạo là những chiến dịch marketing thông qua hình ảnh, nội dung, câu từ sao cho ấn tượng, hiệu quả. Chiến dịch sáng tạo được kết hợp với nhiều hình thức khác nhau (video, bản vẽ, trình chiếu,...) nhằm mang đến hiệu quả cao nhất.

Một chiến dịch sáng tạo thành công có sự kết hợp của cả ekip như người làm creative, copywriter, planner, designer,...Chính vì vậy, nếu như doanh nghiệp không có đội ngũ marketing đủ mạnh thường sẽ tìm đến dịch vụ của các công ty agency. Họ là những công ty chuyên làm dịch vụ marketing cho cá nhân hoặc doanh nghiệp về mảng truyền thông và bán hàng.

Có thể kể đến một dạng Creative campaign đình đám, mức độ viral phủ sóng lớn tại Việt Nam như TVC quảng cáo làm nên thương hiệu độc quyền của Điện Máy Xanh vào năm 2017. Từ đây, Điện Máy Xanh phủ sóng trên khắp các mạng xã hội. Trở thành một trong những thương hiệu bán đồ điện lạnh & gia dụng nổi tiếng nhất tại Việt Nam.

3. Chiến dịch quảng cáo - Advertising campaign

Advertising campaign là chiến dịch đưa khán giả đến gần hơn với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua quảng cáo. Thông thường, doanh nghiệp sẽ lựa chọn Advertising campaign khi hướng đến những mục tiêu như sau:

Xây dựng thương hiệu.
Nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Một chiến dịch quảng cáo là sự kết hợp của nhiều nhóm quảng cáo nhất định. Mỗi nhóm được coi là một campaign nhỏ có ngân sách, kênh chạy quảng cáo, hiệu quả về tiếp thị và bán hàng khi thực hiện chiến dịch,...

>>> Xem thêm: Quảng Cáo Trên Radio Là Gì? Cách Tính Chi Phí Quảng Cáo Trên Radio

4. Chiến dịch lan truyền - Viral campaign

Viral campaign - Chiến dịch lan truyền là một campaign truyền thông nhỏ nằm trong tổng thể chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Yếu tố đặc trưng của campaign viral hướng tới tính cộng đồng, tính lan tỏa rộng rãi và nhanh chóng nhất tới khách hàng.

Thành công của viral campaign là khi khách hàng cảm thấy đồng cảm và muốn chia sẻ thương hiệu. Trong thời điểm bùng nổ công nghệ số hiện nay, những chiến dịch lan truyền qua các trang mạng xã hội có tính lan tỏa rất cao trong cộng đồng. Thông tin của doanh nghiệp nhờ đó cũng sẽ được lan truyền rộng rãi và được người dùng đón nhận, chia sẻ nhiều hơn.

5. Search Engine Marketing Campaign - SEM campaign

SEM campaign là viết tắt của cụm từ Search Engine Marketing Campaign là một chiến dịch về truyền thông trên các công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay như Google, CocCoc, Bing,…SEM campaign tối ưu hoá công cụ tìm kiếm nhằm đưa thông tin của doanh nghiệp lên top đầu. Từ đó thu hút traffic truy cập website. SEM campaign là công cụ hỗ trợ đặc biệt với hình thức bán hàng online.

SEM campaign thực hiện tối ưu nội dung trên website thiết kế chuẩn SEO và thực hiện chạy quảng cáo theo từ khóa để thu hút người dùng truy cập website. SEO & Google Ads chịu trách nhiệm trong việc tối ưu vị trí hiển thị của website nhãn hàng khi được tìm kiếm trên google. Kết hợp cùng Native Ads, một dạng quảng cáo đưa banner của doanh nghiệp hiển thị trên hầu hết các nền tảng mạng xã hội. Từ đó tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy các hoạt động tạo ra lợi nhuận.

6. Intergate Marketing Campaign - IMC campaign

IMC campaign là một chiến lược tiếp thị tích hợp. Kết hợp nhiều hoạt động đa kênh truyền thông nhằm truyền tải một mục tiêu nhất định. IMC campaign kết hợp nhiều chiến dịch quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR và bán hàng cá nhân. Từ đó xây dựng niềm tin thương hiệu nơi khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Như cách “cha đẻ” của marketing - Philip Kotler đã từng nói: “Truyền thông tích hợp là một cách nhìn vào toàn bộ quá trình tiếp thị từ góc nhìn của khách hàng”.

Qua bài viết này chắc hẳn bạn đã hiểu rõ campaign là gì và lợi ích mà chiến dịch mang lại cho doanh nghiệp. Hãy tiếp tục theo dõi những bài viết mới từ Jenfi trong thời gian tới nhé.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang triển khai các chiến dịch tiếp thị dành cho sản phẩm, hãy đăng ký huy động vốn tăng trưởng cùng chúng tôi. Với Jenfi Capital, doanh nghiệp của bạn có thể đăng ký khoản vay lên tới 10 tỷ VND mà không cần tài sản thế chấp. Quy trình đăng ký khoản vay rất đơn giản và dễ hiểu, cho phép các công ty khởi nghiệp nhanh chóng nhận được tiền khi thật sự cần thiết.

Khai Thác Sức Mạnh Của Data Storytelling Để Truyền Cảm Hứng

Data Storytelling - Kể chuyện dữ liệu là một công cụ hiệu quả để chuyển đổi dữ liệu thành câu chuyện hấp dẫn, giúp mọi người hiểu được thông tin phức tạp. Với công cụ và kỹ thuật phù hợp, bạn có thể biến dữ liệu thành những câu chuyện vừa giàu thông tin vừa có tính hấp dẫn.

Từ việc tạo hình ảnh đến xây dựng câu chuyện hấp dẫn, Data Storytelling có thể đem các ý tưởng phức tạp tạo và dữ liệu vào cuộc sống và tạo ra những câu chuyện có sức mạnh tác động đến mọi người.

Cùng Jenfi Capital khai thác sức mạnh của nghệ thuật kể chuyện bằng dữ liệu trong bài phân tích sau.

Data Storytelling Là Gì - Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu Là Gì?

Kể chuyện dữ liệu là cách trình bày dữ liệu thông qua các câu chuyện và hình ảnh để làm cho thông tin trở nên hấp dẫn và dễ hiểu hơn.

Cách kể chuyện này sử dụng dữ liệu để đưa ra thông điệp, từ đó giúp người nghe khám phá ý nghĩa đằng sau dữ liệu để đúc kết được những giá trị. Kể chuyện dữ liệu hiện nay được các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân sử dụng để truyền đạt các ý tưởng phức tạp và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Trực quan hóa dữ liệu, đồ thị và biểu đồ tương tác cũng như các hình ảnh trực quan khác được dùng trong data storytelling để truyền đạt dữ liệu một cách hấp dẫn và có ý nghĩa.

>>> Xem thêm: Storytelling là gì?

Tại Sao Kể Chuyện Dữ Liệu Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp?

Kể chuyện dữ liệu có thể giúp bạn hiểu được lượng lớn dữ liệu theo cách đơn giản. Bằng cách trình bày dữ liệu sao cho hấp dẫn, trực quan, kể chuyện dữ liệu có thể giúp bạn rút ra những thông tin quan trọng chứa trong dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Mặt khác, cách thức này cũng thường được sử dụng để truyền đạt các ý tưởng phức tạp tới khách hàng, đồng thời dùng để minh họa lý do đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, công cụ này còn có thể dùng để cải thiện các chiến dịch tiếp thị.

Các lợi ích mà kể chuyện dữ liệu có thể đem lại như:

Thêm giá trị và thông tin vào dữ liệu của bạn.
Minh họa, giải thích các khái niệm phức tạp và làm nổi bật các điểm quan trọng cho người nghe.
Tạo cảm giác tương tác giữa người và người
Tại sự tin tưởng, uy tín trong ngành cho người kể

Kỹ Thuật Kể Chuyện Dữ Liệu: 6 Kỹ Thuật Khác Nhau

Có một số kỹ thuật tạo câu chuyện dựa trên dữ liệu và thu hút khán giả,bao gồm:

Trực quan hóa: Sử dụng các hình ảnh trực quan như biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, xu hướng… để biểu diễn dữ liệu theo cách dễ hiểu.
Tường thuật: Sử dụng cấu trúc giống như câu chuyện để hướng dẫn khán giả của bạn thông qua dữ liệu và làm cho nó hấp dẫn hơn.
Bối cảnh hóa: Sử dụng dữ liệu theo ngữ cảnh như nhân khẩu học của người dùng, xu hướng của ngành và dữ liệu lịch sử để hiểu sâu hơn về câu chuyện.
Tính tương tác: Thu hút khán giả của bạn bằng cách cho phép họ khám phá dữ liệu và đưa ra kết luận của riêng họ.
Gamification: Sử dụng các yếu tố giống như trò chơi như huy hiệu và bảng xếp hạng để khuyến khích khán giả của bạn khám phá dữ liệu.
Phân tích: Sử dụng phân tích và máy học để khám phá thông tin chi tiết và câu chuyện mới từ dữ liệu.

Tạo Câu Chuyện Dữ Liệu Thu Hút Với Công Cụ Và Chiến Lược Mới Nhất

Tạo một câu chuyện dữ liệu thu hút, truyền cảm hứng là kỹ năng quan trọng đối với các chuyên gia và lãnh đạo. Đây là cách để truyền đạt những hiểu biết sâu sắc của doanh nghiệp đến đến khách hàng của mình và giữ được tính hấp dẫn và lôi cuốn.

Để tạo một câu chuyện dữ liệu hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về dữ liệu bạn đang khai thác, chọn các công cụ và chiến lược phù hợp, đồng thời tạo ra câu chuyện của bạn theo cách mà khán giả muốn nghe.

Các công cụ để tạo câu chuyện dữ liệu bao gồm các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Tableau, Power BI và D3.js, cũng như các công cụ báo cáo như Excel và Access. Ngoài ra, kể chuyện dữ liệu cần hiểu biết sâu sắc về dữ liệu, vì vậy đòi hỏi người kể chuyện phải có kiến thức trong lĩnh vực phân tích dữ liệu.

Khi tạo câu chuyện dữ liệu, điều quan trọng là phải xem xét đối tượng, mục đích và mục tiêu của câu chuyện. Điều này sẽ giúp bạn quyết định nên đưa vào những điểm dữ liệu và thông tin nào, cũng như cách cấu trúc và trình bày nó. Ngoài ra, điều quan trọng là phải đảm bảo dữ liệu của bạn chính xác và cập nhật vào thời điểm mới nhất.

Các bước giúp bạn phân tích và xây dựng câu truyện dữ liệu:

Suy nghĩ về điều bạn cần thuyết phục người nghe: Bạn cần dữ liệu gì?
Thu thập dữ liệu: thu thập thông tin, dữ liệu cần để tạo câu chuyện.
Xác định mục tiêu câu chuyện: sử dụng dữ liệu đã có để viết mục tiêu câu chuyện.
Xác định điều bạn muốn kể: lên dàn ý cho toàn câu chuyện.
Đặt mục tiêu cho khán giả: bạn muốn khán giả thực hiện hành động gì sau khi nghe câu chuyện?

Bước cuối cùng sau khi xây dựng câu chuyện dữ liệu, bạn cần chia sẻ và phân phối ở đúng nơi. Các kênh thích hợp để chia sẻ gồm: phương tiện truyền thông xã hội, email và trang web đều. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phương pháp truyền thống hơn như thuyết trình tại hội thảo hoặc in ấn.

Ví Dụ Về Data Storytelling

Dưới đây là một số dữ liệu giúp bạn tạo câu chuyện dữ liệu thu hút:

Bảng điều khiển cung cấp toàn bộ thông tin, bạn có thể bổ sung câu chuyện và liên kết với dữ liệu.

Ví dụ data storytelling bằng cách kết hợp hai hoặc nhiều dữ liệu.

Infographic là cách tổng hợp và kể chuyện dữ liệu hiệu quả

Sử dụng xu hướng và SEO trong data storytelling

Sử dụng dữ liệu tương đồng trong kể chuyện dữ liệu

Đơn giản hóa dữ liệu giúp người xem dễ hiểu và khám phá dữ liệu một cách hấp dẫn

Câu Hỏi Thường Gặp

Data storytelling là gì và tại sao lại quan trọng?

Data storytelling - Kể chuyện dữ liệu là quá trình sử dụng dữ liệu để kể một câu chuyện và truyền tải một thông điệp. Data storytelling cho phép chúng ta truyền đạt các ý tưởng phức tạp một cách hiệu quả hơn và giúp ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

Làm cách nào để tạo câu chuyện dữ liệu hiệu quả?

Một câu chuyện dữ liệu hiệu quả cần có mục tiêu rõ ràng, hình ảnh trực quan để minh họa dữ liệu, các sự kiện và số liệu có liên quan và một nội dung gắn kết tất cả các yếu tố đó lại với nhau. Ngoài ra, mọi thứ cũng nên điều chỉnh sao cho phù hợp với khán giả để họ cảm thấy đồng điệu và khuyến khích họ thực hiện hành động sau khi nghe câu chuyện.

Các loại hình trực quan hóa để kể chuyện là gì?

Có nhiều loại công cụ trực quan hóa, bao gồm biểu đồ thanh, biểu đồ hình tròn, biểu đồ đường, biểu đồ phân tán, bản đồ nhiệt, v.v. Loại trực quan hóa bạn nên sử dụng tùy thuộc vào mục tiêu của câu chuyện và dữ liệu bạn đang cố gắng truyền đạt.

Ví dụ: biểu đồ thanh rất phù hợp để so sánh các giá trị, trong khi biểu đồ phân tán là lý tưởng để hiển thị mối tương quan giữa hai biến. Bản đồ nhiệt là công cụ hoàn hảo để trực quan hóa dữ liệu địa lý và biểu đồ đường sẽ phù hợp để theo dõi các thay đổi theo thời gian.

Làm cách nào để câu chuyện dữ liệu tiếp cận đúng đối tượng?

Để đảm bảo câu chuyện dữ liệu của bạn tiếp cận đúng đối tượng, bạn nên nghiên cứu đối tượng mục tiêu của mình, chọn kênh phân phối phù hợp, sử dụng thẻ hashtag # liên quan và tận dụng hình ảnh hóa dữ liệu để đáp ứng nhu cầu của đối tượng.

Các phương pháp tốt nhất để kể chuyện dữ liệu?

Các phương pháp hiệu quả nhất để kể chuyện bằng dữ liệu là tập trung vào câu chuyện cần kể, sử dụng hình ảnh và dữ liệu có liên quan để hỗ trợ câu chuyện, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và hình ảnh, đồng thời sử dụng các kỹ thuật kể chuyện như móc câu, thiết lập ngữ cảnh và kết thúc bằng lời kêu gọi hành động.

Làm cách nào để câu chuyện dữ liệu chính xác?

Để câu chuyện dữ liệu của bạn chính xác, bạn nên sử dụng các nguồn đáng tin cậy như báo cáo từ các tổ chức uy tín, dữ liệu trích từ cơ sở dữ liệu đáng tin cậy. Ngoài ra, bạn phải luôn kiểm tra kỹ dữ liệu để đảm bảo dữ liệu chính xác và đối chiếu với nguồn thứ hai nếu bạn không chắc chắn về tính chính xác của thông tin.

Chủ đề liên quan: khoa học dữ liệu, trực quan hóa dữ liệu.

1 2 3 4 5 6 7 … 12 13 14

Hiểu Các Giai Đoạn Khác Nhau Trong Hành Trình Khách Hàng

Hành Trình Khách Hàng Là Gì?

Lợi Ích Của Việc Hiểu Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi

Hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Các Giai Đoạn Trong Hành Trình Khách Hàng

Giai đoạn Nhận thức

Giai đoạn Cân nhắc

Giai đoạn chuyển đổi

Giai đoạn trung thành

Tạm Kết

Câu hỏi thường gặp về các giai đoạn hành trình khách hàng

Các giai đoạn của hành trình khách hàng là gì?

Làm cách nào để tạo bản đồ hành trình khách hàng?

Làm cách nào tôi có thể tối ưu hóa hành trình khách hàng của mình?

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Xem các bài viết gần đây từ Jenfi

Nicky Minh

Sức Mạnh Của Hành Trình Khách Hàng

Customer Journey Là Gì?

Customer journey là gì?

Ví dụ hành trình khách hàng

Hành Trình Khách Hàng Được Sử Dụng Như Thế Nào?

Những Lợi Ích Chính Của Customer Journey

Hiểu rõ hơn về khách hàng

Tăng sự hài lòng của khách hàng

Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

Tăng doanh số bán hàng

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Bốn Loại Customer Journey

Hành trình khách hàng tuyến tính

Hành trình khách hàng phân nhánh

Hành trình khách hàng theo chu kỳ

Hành trình khách hàng phức tạp

Hướng Dẫn Từng Bước Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

Các Công Cụ Và Chiến Lược Để Tạo Hành Trình Khách Hàng Hiệu Quả

8 Phương Pháp Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng

Câu Hỏi Thường Gặp Về Hành Trình Khách Hàng

Hành trình khách hàng là gì?

Lập bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Lợi ích của việc lập bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Các thành phần chính trong bản đồ hành trình khách hàng là gì?

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Xem các bài viết gần đây từ Jenfi

Nicky Minh

Performance Marketing Là Gì? Cách Triển Khai Tiếp Thị Hiệu Suất

Performance Là Gì?

Lợi Ích Của Performance Marketing Là Gì?

Các Hình Thức Performance Marketing Phổ Biến

PPC

CPA

CPS

CPL

CPI

Native Ads

Cách Tạo Chiến Lược Tiếp Thị Hiệu Suất Thật Hiệu Quả

Đặt mục tiêu

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Chọn nền tảng phù hợp

Tạo quảng cáo chất lượng cao

Thiết lập giá thầu và ngân sách

Theo dõi và phân tích dữ liệu

Tối ưu hóa chiến dịch của bạn

Phương pháp tốt nhất để tiếp thị hiệu suất

Đo Lường Hiệu Suất Tiếp Thị Như Thế Nào?

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tiếp Thị Hiệu Suất

Tiếp thị hiệu suất là gì?

Tiếp thị hiệu suất hoạt động như thế nào?

Những lợi ích của tiếp thị hiệu suất là gì?

Vay vốn tăng trưởng cho Startup cùng Jenfi!

Xem các bài viết gần đây từ Jenfi

Nicky Minh

Biên Bản Đối Chiếu Công Nợ Và Những Cập Nhật Mới Nhất 2023

Đối chiếu công nợ là gì?

Đối với công nợ phải thu

Đối với công nợ phải chi

Tại sao cần lập đối chiếu công nợ?